Авиакомпания продолжает принимать 101-летнюю женщину за ребенка


101-летнюю женщину продолжают принимать за ребенка из-за ошибки в системе бронирования авиакомпании.

Проблема возникает потому, что система American Airlines, очевидно, не может вычислить, что Патрисия, которая не хотела раскрывать свою фамилию, родилась в 1922 году, а не в 2022 году.

Патрисия

BBC стала свидетелем последней путаницы, над которой она и бортпроводники смогли посмеяться.

«Забавно, что они думали, что я всего лишь маленький ребенок, а я старушка!» она сказала.

Это произошло, когда Патрисия летела между Чикаго и Маркеттом, штат Мичиган — рейсом, которым также путешествовал этот репортер.

Патрисия летела со своей дочерью Крис.

«Моя дочь забронировала билет онлайн, и компьютер в аэропорту решил, что дата моего рождения — 2022, а не 1922 год», — рассказала она мне.

«То же самое произошло в прошлом году, и они тоже ждали ребенка, а не я».

Место Патрисии было забронировано как взрослый билет.

Но похоже, что компьютерная система аэропорта не может обработать дату рождения в прошлом, поэтому вместо этого она по умолчанию установила дату 100 лет спустя.

Бывшая медсестра, которая каждый год летает, чтобы повидаться с семьей и спастись от холодных зим, говорит, что в обоих случаях сотрудники American Airlines были добры и отзывчивы, несмотря на неразбериху.

American Airlines не ответила на запрос о комментариях.

Несмотря на забавную сторону, долгожительница говорит, что хотела бы, чтобы этот сбой был исправлен, поскольку он доставляет ей некоторые проблемы.

Например, у сотрудников аэропорта нет готового транспорта для нее внутри терминала, поскольку они ждут ребенка, которого можно было бы нести на руках.

В другой раз Патрисия и ее дочь ждали в самолете после того, как другие пассажиры ушли, поскольку сотрудники аэропорта не предоставили ей инвалидную коляску.

Она говорит, что признание ее настоящего возраста также пойдет на пользу Крису.

«Я бы хотела, чтобы они починили компьютер, поскольку моей бедной дочери пришлось нести весь наш багаж и одежду почти за милю от одних ворот до других», — сказала она.

Следующая поездка

Патрисия путешествовала одна, пока ей не исполнилось 97 лет, но с тех пор полагается на помощь своей семьи.

«У меня сейчас проблемы со зрением, поэтому я не хочу делать это самостоятельно», — сказала она.

Но она непреклонна, что проблемы с ИТ не заставят ее отказаться от полета, и говорит, что с нетерпением ждет своего следующего полета осенью.

К тому времени ей исполнится 102 года — и, возможно, к тому времени компьютеры авиакомпаний поймут ее настоящий возраст.


Добавить комментарий