Max Home IndustryAmazon представила Alexa+, обновленную версию своего виртуального помощника, с помощью которого, как она надеется, пользователи смогут делиться «практически всем».
Стремительные недавние достижения в области искусственного интеллекта (ИИ) привели к огромному росту программного обеспечения, способного вести естественно звучащие разговоры, среди которых ChatGPT и DeepSeek — одни из самых загружаемых приложений в мире.
Amazon пытается воспользоваться этим, и на презентации в Нью-Йорке Alexa+ заявила, что хочет стать «вашим новым лучшим другом в цифровом мире».
Она будет включена бесплатно в подписки Prime, когда она запустится в марте, но для тех, кто не является участником, она будет стоить 19,99 долларов США (16 фунтов стерлингов) в месяц, а цена в Великобритании пока не объявлена.
Однако эксперты предположили, что потребителям может быть сложно выйти за рамки своих ограниченных ожиданий от устройств Amazon.
«Умные колонки есть в каждом четвертом доме Великобритании, но многие пользователи относятся к ним как к дорогим кухонным таймерам», — сказал Эд Фрид из маркетингового агентства Rapp UK.
«В конечном счете, самое логичное место для по-настоящему персонального помощника на основе искусственного интеллекта — это ваш телефон, а не столешница».
Глава отдела устройств и услуг Amazon Панос Панай сказал, что Alexa+ будет запоминать информацию, то есть если вы скажете ей, что вы веган с непереносимостью глютена, например, то будущие рецепты, которые она предложит, будут учитывать это.
И он пообещал, что «больше не будет говорить Alexa», то есть пользователи смогут общаться с ней более разговорно, чем это было возможно ранее.
Это новые функции, которые, по словам доктора Ричарда Уиттла из Школы бизнеса Университета Солфорда, «давно назрели».
«Amazon надеется, что ее обновленная Alexa бросит вызов Copilot, Google Assistant и Siri, которые используют новую технологию LLM (большая языковая модель)», — сказал он.
«Когда пользователи теперь могут естественно общаться со своими помощниками на основе искусственного интеллекта, некогда ведущее голосовое взаимодействие Alexa стало узким и жестким».
Его коллега доктор Гордон Флетчер, заместитель декана по исследованиям и инновациям, согласился.
«Технологии сейчас меняются быстрее, конкурирующие модели искусственного интеллекта обновляются, и все остальные спешат отреагировать, Grok на прошлой неделе, Claude на этой неделе», — сказал он.
«Alexa и аппаратное обеспечение Echo все больше кажутся устаревшими пережитками, которые медленно меняются и всегда отстают от графика».
Изменение стратегии
Amazon сообщила BBC, что Alexa+ будет доступна во всех странах, где в настоящее время есть Alexa.
В США она будет доступна с марта, а в других странах — позже, в 2025 году.
Она будет доступна на устройствах, начиная со второго поколения Echo Dot, выпущенного в 2017 году.
Для устройств с экранами она будет доступна уже с первого поколения Echo Show 8, выпущенного в 2019 году.
Очевидно, что Amazon ожидает, что Alexa+ будет делать больше, чем ее предшественница, и будет знать гораздо больше о жизни своих пользователей.
Мара Сигал, директор Alexa, сказала, что теперь люди смогут делиться «практически всем» с виртуальным помощником — идея заключается в том, что, делясь электронными письмами и фотографиями, он сможет искать в них то, что вы просите.
Другие демонстрации включали использование его для заказа такси и бронирования столика в ресторане.
Томас Хассон, главный аналитик Forrester, сказал, что повторный запуск был молчаливым признанием Amazon того, что ее первоначальное видение умных колонок провалилось.
«Субсидируя сотни миллионов подключенных колонок Echo, Alexa удалось войти в домохозяйства в надежде на увеличение продаж в электронной коммерции», — сказал он.
«Эта стратегия провалилась, и компания инвестировала 25 миллиардов долларов (20 миллиардов фунтов стерлингов) в свое подразделение Alexa, так и не совершив настоящую революцию в области умных домов».
Он сказал, что «пришло время» Amazon создать «действительно умного и полезного помощника».
Но он предупредил, что для «по-настоящему дифференцироваться» Alexa необходимо будет различать личные и домашние данные, что «равнозначно большому барьеру конфиденциальности и доверия».
А доктор Стюарт Миллар, ведущий инженер ИИ в Rapid7, сказал, что этот шаг «имеет смысл», поскольку Alexa «отстает» от конкурентов, таких как ChatGPT, но предупредил, что настоящим испытанием станет то, когда обычные люди получат ее в свои руки.
«Мы уже видели, как крупные технологические компании запускали амбициозные функции ИИ, а потом отступали, когда возникали непредвиденные проблемы или она вела себя не так, как ожидалось», — сказал он.