Max Home IndustryПокупатели Amazon в Великобритании могут получить компенсацию в размере 900 миллионов фунтов стерлингов после подачи судебного иска против технологического гиганта.
В предложенном иске утверждается, что компания нарушила закон о конкуренции и заставила клиентов платить более высокие цены.
Его возглавляет борец за права потребителей Джули Хантер, которая говорит, что продукты, продаваемые на Amazon.co.uk, и приложение Amazon скрывают более выгодные сделки.
Коллективный иск должен быть подан до конца месяца.
Начав с онлайн-магазина книг, Amazon сейчас является крупнейшей компанией электронной коммерции в мире.
Более 80% покупок на сайте совершаются через избранные предложения в «ящике для покупок».
Но Хантер утверждает, что независимые продавцы исключены из списка покупателей, даже если они предлагают тот же товар дешевле или на более выгодных условиях, тем самым нарушая законы Великобритании и ЕС о конкуренции.
«Согласно опросам, девять из 10 покупателей в Великобритании пользовались Amazon, а две трети используют его не реже одного раза в месяц», — сказала она.
Хантер утверждает, что Amazon использует «дизайнерские уловки, чтобы манипулировать выбором потребителей и направлять клиентов к функциям, предлагаемым в его коробке для покупок».
По словам Хантера, это избранное предложение — единственное, которое рассматривается и выбирается подавляющим большинством пользователей, многие из которых доверяют Amazon и ошибочно полагают, что это лучшее предложение.
Судебный иск, который будет подан в Апелляционный суд по вопросам конкуренции в Лондоне, будет требовать возмещения убытков от Amazon в размере около 900 миллионов фунтов стерлингов.
Дэвид Грин из Лондонской ассоциации адвокатов по судебным разбирательствам сказал BBC News, что вероятность успеха трудно оценить.
«Очевидно, что Amazon будет вести дело на всех этапах, включая сертификацию класса, но недавно трибунал вынес ряд распоряжений на аналогичные действия, подтверждающие процесс отказа», — сказал он.
«У крупных технологических компаний достаточно ресурсов для борьбы».
Кто имеет право?
Любой человек, проживающий в Великобритании, который совершал покупки на Amazon.co.uk или в мобильном приложении Amazon с октября 2016 года, является правомочным членом класса заявителей.
Предлагаемый иск представляет собой коллективный иск об отказе от участия, что означает, что затронутые покупатели, от имени которых подан коллективный иск, не будут оплачивать расходы или сборы за участие.
Лесли Ханна, один из партнеров Hausfeld and Co LLP, которая ведет судебный процесс, сказала: «Законы о конкуренции призваны защитить каждого. компании, с которыми они взаимодействуют.
«Справедливость лежит в основе закона о конкуренции, и Amazon несправедливо относится к потребителям».
Хантер добавил: «Amazon не должно быть позволено устанавливать правила в свою пользу и несправедливо относиться к потребителям. Вот почему я подаю этот иск».
Представитель Amazon сказал: «Это заявление необоснованно, и мы уверены, что это станет ясно в ходе судебного процесса.
«Amazon всегда уделяла особое внимание поддержке 85 000 компаний, которые продают свою продукцию в нашем магазине в Великобритании, и более половины всех продаж физических товаров в нашем магазине в Великобритании приходится на независимых партнеров по продажам.
«Мы всегда работаем над предложениями, которые обеспечивают клиентам низкие цены и быструю доставку».
Другие расследования Amazon
Европейская комиссия проводит два официальных антимонопольных расследования в отношении Amazon.
Один, от ноября 2020 года, оценивает то же предполагаемое «самопредпочтение» со стороны Amazon, что и в заявлении Великобритании.
Предварительный вывод комиссии заключался в том, что правила и критерии для ящика для покупок чрезмерно благоприятствовали собственному розничному бизнесу Amazon и продавцам на торговых площадках, использующим ее услуги логистики и доставки.
В настоящее время он оценивает обязательства, предлагаемые Amazon для решения этих проблем.
В июле 2022 года Управление по конкуренции и рынкам (CMA) объявило, что изучает методы ведения бизнеса Amazon, в том числе то, как оно устанавливает критерии для выбора рекомендуемого предложения.
CMA указал, что его расследование последовало за расследованием Европейской комиссии.