Max Home IndustryAmazon должна заплатить 25 миллионов долларов (20 миллионов фунтов стерлингов) для урегулирования обвинений в нарушении прав детей на неприкосновенность частной жизни с помощью своего голосового помощника Alexa.
Компания согласилась заплатить Федеральной торговой комиссии США (FTC) после того, как ее обвинили в том, что она не удалила записи Alexa по требованию родителей.
Было обнаружено, что он хранил конфиденциальные данные в течение многих лет.
Камера дверного звонка Amazon Ring также будет выплачиваться после предоставления сотрудникам неограниченного доступа к данным клиентов.
Согласно заявлению, поданному в федеральный суд округа Колумбия, Ring заплатит властям 5,8 миллиона долларов (4,6 миллиона фунтов стерлингов).
Согласно жалобе FTC на Alexa, Amazon «заметно и неоднократно заверяла своих пользователей, включая родителей, что они могут удалять голосовые записи, собранные» системой.
Но компания этого не сделала, годами храня данные и незаконно используя их для улучшения своего алгоритма Alexa, говорится в жалобе.
В заявлении Сэмюэл Левин, директор Бюро по защите прав потребителей FTC, обвинил Amazon в «введении родителей в заблуждение, хранении детских записей на неопределенный срок и игнорировании запросов родителей об удалении».
Компания «пожертвовала конфиденциальностью ради прибыли», добавил он.
Точно так же FTC заявила, что Ring, которую Amazon купила в 2018 году, позволила «тысячам сотрудников и подрядчиков» просматривать записи личных пространств клиентов.
По словам органа, они могли просматривать и загружать конфиденциальные видеоданные клиентов для своих собственных целей.
Amazon сообщила BBC в своем заявлении, что «Ring самостоятельно урегулировала возникшие проблемы много лет назад, задолго до того, как Федеральная торговая комиссия начала свое расследование».
Но, согласно жалобе, один сотрудник просмотрел тысячи видеозаписей, принадлежащих женщинам-пользователям камер Ring, которые «наблюдали за интимными местами в их домах, такими как их ванные комнаты».
Сотрудник был остановлен только после того, как его действия были замечены коллегой.
«Пренебрежение Ring к конфиденциальности и безопасности подвергает потребителей шпионажу и преследованиям», — сказал Левин. «Приказ FTC ясно дает понять, что ставить прибыль выше конфиденциальности невыгодно».
В своем заявлении для BBC Amazon заявила: «Хотя мы не согласны с заявлением FTC в отношении Alexa и Ring и отрицаем нарушение закона, эти мировые соглашения оставили эти вопросы позади».
Компания добавила, что продолжит изобретать новые функции конфиденциальности от имени клиентов.