Это самое оживленное время года для интернет-магазинов и, как крупнейший интернет-магазин, Amazon обрабатывает миллионы заказов. Для того, чтобы удовлетворить спрос, она увеличила свою рабочую силу — как человека, так и робота.
Amazon принял на 80000 сезонных сотрудников для выполнения заказов клиентов в этот праздник, 14 процентов больше, чем в прошлом году, и ожидает, что тысячи из этих сотрудников будут оставаться на регулярной, полный рабочий день ролей. В то же время она инвестировала в больше технологий, чтобы взять на себя бремя рутинной работы.
Учитывая размеры складов Amazon вы можете себе представить, что работа там будет включать в себя много ходить, чтобы найти элементы по заказам клиентов. Не так — в последних центрах выполнения восьмого поколения, которых по всей территории США 10, все тяжелые переключения и подъема делается роботами. Смотрите их в действии в этом видео:
Как вы можете видеть, работа разделяется между людьми и роботами — но это роботы, которые движутся, принимая полки, где необходимые элементы хранятся для сборщиков.
Это выгодно как клиентам, так и сотрудникам Amazon, по словам Дэйва Кларка, старшего вице-президента Amazon по операциям по всему миру и обслуживанию клиентов:
«Команды Amazon выполнения предназначены для инноваций в наших центрах выполнения для увеличения скорости доставки, обеспечивая при этом больший местный выбор при более низких затратах для наших клиентов. Достижения в наших последних центрах выполнения ударил все три из этих желаний клиентов, продолжая предоставлять рабочую среду, которая отлично подходит для сотрудников «,
Технология в новейших центрах выполнения включает в себя:
Кива роботов, из которых Amazon в настоящее время имеет более 15000 работающих по всей территории США (Кива Системс является дочерней компанией Amazon.com так что это случай Amazon, используя свой собственный продукт).
Robo-Stow, один из крупнейших на Земле роботизированных оружия перемещения больших количеств инвентаря для выполнения заказа клиента.
Системы зрения, позволяющие выгрузки и получения всего прицепа инвентаризации всего за 30 минут, а не часов.
Высококачественные графически ориентированные компьютерные системы для сотрудников для использования при выполнении заказов для клиентов.