Спор с батареей Apple: миллионы пользователей iPhone могут получить выплаты в судебном порядке

Миллионы пользователей iPhone могут получить право на выплаты после подачи судебного иска, обвиняющего Apple в тайном замедлении работы аккумуляторов старых телефонов.

Джастин Гутманн утверждает, что компания ввела пользователей в заблуждение из-за обновления, которое, по ее словам, повысит производительность, но на самом деле замедлило работу телефонов.

Он требует возмещения ущерба в размере около 768 миллионов фунтов стерлингов для 25 миллионов пользователей iPhone в Великобритании.

Apple заявляет, что «никогда» намеренно не сокращала срок службы своих продуктов.

В иске, который был подан в Апелляционный суд по вопросам конкуренции, утверждается, что Apple снизила производительность старых iPhone в процессе, известном как «дросселирование», чтобы избежать дорогостоящих отзывов или ремонта.

Это связано с введением инструмента управления питанием, выпущенного в обновлении программного обеспечения для пользователей iPhone в январе 2017 года, для решения проблем с производительностью и предотвращения внезапного отключения старых устройств.

Гутманн, защитник прав потребителей, говорит, что в то время информация об этом инструменте не была включена в описание загрузки обновления программного обеспечения, и что компания не дала понять, что это замедлит работу устройств.

Он утверждает, что Apple представила этот инструмент, чтобы скрыть тот факт, что батареи iPhone, возможно, с трудом запускали новейшее программное обеспечение iOS, и что вместо того, чтобы отзывать продукты или предлагать замену батарей, фирма вместо этого подталкивала пользователей к загрузке обновлений программного обеспечения.

Гутманн сказал: «Вместо того, чтобы поступить честно и законно со своими клиентами и предложить бесплатную замену, ремонт или компенсацию, Apple вместо этого ввела людей в заблуждение, скрыв инструмент в обновлениях программного обеспечения, который замедлил их устройства до 58%».

Под претензией подпадают модели iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus и iPhone X.

В заявлении Apple говорится: «Мы никогда не делали и никогда не будем делать что-либо, чтобы намеренно сократить срок службы любого продукта Apple или ухудшить качество обслуживания пользователей, чтобы стимулировать обновления клиентов.

«Наша цель всегда заключалась в том, чтобы создавать продукты, которые нравятся нашим покупателям, и сделать так, чтобы iPhone служил как можно дольше, — важная часть этого».