Служба самостоятельного ремонта Apple приходит в Великобританию

Во вторник Apple запускает сервис самостоятельного ремонта в Великобритании и семи других европейских странах.

Пользователи iPhone 12 и 13, а также некоторые владельцы Macbook смогут самостоятельно чинить свои устройства, покупая детали и инструменты и просматривая онлайн-уроки.

Но технический гигант предупредил, что если ремонт пойдет не так, любая существующая гарантия перестанет действовать.

Apple запустила сервис в США в ноябре 2021 года под давлением участников кампании.

Члены движения «право на ремонт» были разочарованы жестким контролем Apple над процессом, который, по их словам, нанес ущерб независимым магазинам и сделал устранение неисправностей более дорогим для пользователей.

Однако служба в США подверглась критике за то, что она слишком сложна для управления средним потребителем. Журналист по технологиям Брайан Чен назвал свою попытку ремонта iPhone 12 катастрофой в New York Times.

«Я уничтожил экран своего iPhone за долю секунды из-за необратимой ошибки», — написал он в своей статье.

Главный операционный директор Apple Джефф Уиллиа сказал, что у клиентов должно быть «множество вариантов безопасного, надежного и надежного ремонта». Но фирма утверждает, что только те, кому «комфортно» проводить ремонт самостоятельно, должны пытаться это сделать.

Например, для снятия, а затем замены экрана на iPhone 13 требуется 16 инструментов и комбинация из 61 шага, для которого есть 81-страничное руководство по ремонту.

Варианты ремонта включают замену аккумуляторов, экранов и корпусов телефонов.

В прошлом Apple отвечала на критику своих затрат на ремонт, заявив в 2019 году, что она потеряла деньги на услугах по ремонту устройств.

На технических специалистов оказывается все большее давление с целью увеличения срока службы оборудования как по финансовым, так и по экологическим причинам.

С 2021 года производители бытовой техники, такой как стиральные машины и телевизоры, обязаны предлагать запасные части в Великобритании.

Британский закон о «праве на ремонт» соответствует правилам, действующим в Европейском Союзе, направленным на снижение энергопотребления и увеличение срока службы продуктов.

Вы можете подписаться на Зои Клейнман в Твиттере @zsk.