Max Home Industry«Две недели назад мы обнаружили клопа, и это пугает», — говорит Макс Малка, владелец отеля Montlhery Paris Sud, расположенного в 15 км к югу от Париж.
Вы не знаете, перемещаются ли насекомые из одной комнаты в другую, говорит он, и рискуете подать в суд, если гость сильно укушен.
Это одно из многих первых решений на фоне роста числа зарегистрированных вспышек во Франции и Великобритании.
И пожарные обращаются к технологиям – как старым, так и новым – для раннего выявления вспышек, что жизненно важно для остановки распространения.
Обеспокоенность общественности по поводу насекомых растет: отели, транспортные компании и местные органы власти сталкиваются с вопросами по этой проблеме.
Компания по борьбе с вредителями Rentokil заявила, что во втором квартале 2023 года количество случаев заражения клопами в Великобритании выросло на 65% по сравнению с годом ранее.
А на этой неделе совет Лутона выпустил рекомендации для местных жителей о том, как бороться со вспышкой, после того как столкнулся с «тревожным количеством» звонков о клопах.
Малка отмечает, что отели в Париже могут рассчитывать на получение такого случая раз в год. Гости привозят их во время путешествий, обычно в летний сезон.
В конце концов он заплатил фирме по борьбе с вредителями 1500 евро (1300 фунтов стерлингов) за уничтожение насекомых до их распространения.
Это произошло после того, как он инвестировал в новый вид технологии мониторинга, разработанный британским стартапом под названием Spotta. Это позволило ему заранее обнаружить случай заражения клопами.
Он так гордится своей системой, что в отеле висит стикеры, сообщающие клиентам, что она установлена, чтобы их успокоить.
Руководитель Spotta Роберт Фрайерс говорит, что очень важно поймать вспышку до того, как она распространится, «потому что за несколько месяцев количество клопов может вырасти от двух клопов до тысяч».
Взрослая самка за свою короткую жизнь — считанные месяцы — может отложить около 400 яиц, в зависимости от температуры. Инкубация яиц занимает около двух недель.
Прибор Spotta Малки представляет собой небольшую пластиковую коробочку, содержащую химический феромон, предназначенный для привлечения клопов. В гостиницах устройства располагаются между матрасами и каркасами кроватей.
Если внутрь проникает ошибка, небольшая камера делает снимок и отправляет его через Интернет в центральную базу данных.
Сочетание программного обеспечения искусственного интеллекта и человеческого глаза подтверждает, действительно ли был пойман клоп. В этом случае соответствующим менеджерам отправляется предупреждение на мобильный телефон.
«Это немного похоже на тест Covid на клопов», — говорит Фрайерс.
После обнаружения ошибки можно принять меры по борьбе с вредителями химическими пестицидами или термической обработкой, прежде чем проблема распространится. Надеемся, это означает, что лишь немногие клиенты увидят ошибки или поделятся своим опытом в социальных сетях.
Пионером такого подхода раннего обнаружения стала финская компания Valpas, основанная в 2013 году. Она подписала соглашения со многими роскошными отелями по всей Европе.
Компания разработала ловушку для насекомых с цифровым подключением, которая интегрирована в специальные ножки для кроватей. Компания привлекла более 2 миллионов долларов (1,6 миллиона фунтов стерлингов) венчурного финансирования.
Насекомые, ползающие по кровати и кусающие людей, ловятся в полости, а затем ловушки отправляют сигнал через Интернет, чтобы предупредить владельцев отелей.
Как и Спотте, Вальпасу пришлось преодолеть стигму вокруг идеи, что в отеле в первую очередь необходимо проводить «борьбу с вредителями» — это не первое, что вы размещаете в рекламе.
Однако, поскольку проблема клопов становится все более заметной в новостях и социальных сетях, многие гостиничные сети теперь видят смысл продемонстрировать свою активную позицию в этом отношении.
Еще один популярный способ раннего оповещения о клопах исходит не от высоких технологий, а от старейшего друга человека.
На подготовку служебных собак, специализирующихся на клопах, уходит около шести месяцев. Но как только они закончили обучение, они становятся очень эффективными.
Собаки не требуют никакого обслуживания и не рискуют столкнуться с техническими неисправностями или отключением от сети. Однако они не могут быть на месте каждый день, и им требуется много времени, чтобы проверить номер за номером в большом отеле.
Рентокил использует для борьбы с клопами служебных собак. Используя рюкзак-пылесос, обученные специалисты берут пробу воздуха, например, из гостиничного номера. Затем образцы отправляются в учреждение, где лабрадоры-ретриверы, немецкие овчарки, бигли или бельгийские овчарки нюхают их и предупреждают своих хозяев.
Пол Блэкхерст, глава Технической академии по борьбе с вредителями Rentokil, рассказал BBC, что собаки «обнаруживают присутствие клопов, часто задолго до того, как человек сможет заметить какие-либо предупреждающие знаки».
Число клопов неуклонно росло в течение последнего десятилетия, и после спада во время Covid, когда люди не путешествовали, в прошлом году произошел заметный всплеск. Насекомые могут путешествовать на нашей одежде или в нашем багаже. Повышение глобальной температуры также, вероятно, является фактором.
Однако, несмотря на рост количества запросов, «превышающий ожидаемые сезонные закономерности», Блэкхерст считает, что паника в Великобритании «немного преувеличена».
«Риск встречи с клопами для тех, кто посещает британские заведения, остается низким, и, принимая некоторые простые меры предосторожности во время ночевки, путешественники могут помочь защитить себя, например, тщательно осматривая кровать, матрас и прилегающие территории на предмет каких-либо признаков клопов». , такие как темные пятна, фекальные шарики, сброшенные экзоскелеты или даже живые насекомые».
Кейт Николлс, руководитель торговой группы UK Hospitality, сообщила Би-би-си, что «нет никаких признаков того, что британские отели столкнулись с теми же проблемами, что и французские», и отметила, что в этом секторе действуют «надежные процессы очистки и гигиены».
Тем не менее, любое беспокойство, вызванное вспышками, будет вызывать беспокойство для отрасли, которая находится под огромным финансовым давлением из-за таких проблем, как пандемия и снижение стоимости жизни.
Многим владельцам отелей поиск денег на оплату системы обнаружения клопов кажется слишком сложной задачей. Тем не менее, необходимо также учитывать потенциальное падение доходов, если вы приобретете репутацию виновника вспышки клопов, утверждает Spotta’s Fryers.
Фактически, один из методов, который фирма использует для обнаружения новых потенциальных клиентов в отелях, — это сканирование TripAdvisor в поисках отзывов клиентов, жалующихся на клопов.
Как клопы влияют на вашу жизнь? Поделитесь своим опытом, отправив электронное письмо на адрес haveyoursay@bbc.co.uk.
Пожалуйста, укажите контактный номер, если вы хотите поговорить с журналистом BBC. Вы также можете связаться с нами следующими способами:
Если вы читаете эту страницу и не видите форму, вам нужно будет посетить мобильную версию веб-сайта BBC, чтобы задать свой вопрос или комментарий, или Вы можете написать нам по адресу HaveYourSay@bbc.co.uk. Пожалуйста, указывайте свое имя, возраст и местоположение в любой заявке.