BT введет антиинфляционное повышение цен

BT заявила, что с конца марта счета большинства клиентов вырастут более чем на 9%, поскольку домохозяйства страдают от давления на стоимость жизни.

Телекоммуникационный гигант заявил, что счета за широкополосный доступ и телефонную связь вырастут на 9,3% после «резкого увеличения» использования данных за последние несколько лет.

Затронутые клиенты будут платить дополнительно 3,50 фунта стерлингов в месяц в среднем с 31 марта.

Но домохозяйства с определенными пакетами, а также те, кто претендует на льготы, будут освобождены.

• Рост цен на продовольствие подталкивает инфляцию к 30-летнему максимуму Каков уровень инфляции в Великобритании и почему растет стоимость жизни?

Около двух лет назад BT изменила способ выставления счетов, заявив, что будет делать одно увеличение в год в конце марта на 3,9% плюс инфляция, измеряемая индексом потребительских цен, чтобы отразить «растущие расходы для бизнеса».

Инфляция находится на 30-летнем максимуме в 5,4%.

«Никогда не популярный»

В четверг Ник Лейн, управляющий директор BT по обслуживанию клиентов, написал в своем блоге: «Повышение цен никогда не бывает популярным, но иногда является необходимой частью бизнеса, если мы хотим идти в ногу с растущими затратами, с которыми мы сталкиваемся. «

Использование клиентами данных «резко увеличилось»: с 2018 года использование широкополосного доступа увеличилось на 90%, а с 2019 года — на 79% на мобильных телефонах.

По его словам, работа на дому, онлайн-обучение и потоковое телевидение привели к увеличению требований к сети BT.

«В отличие от большинства вещей, которые мы покупаем, таких как продукты питания, электричество или топливо, вы не платите больше за то, чтобы использовать больше, поскольку наши тарифные планы неограниченны, но нам нужно продолжать инвестировать в наши сети, чтобы они могли справиться с этим огромным увеличением спроса». он сказал.

Тем не менее, клиенты социального тарифа BT, BT Home Essentials, не увидят роста цен, равно как и клиенты BT Basic.

Чтобы претендовать на эти пакеты, клиенты должны претендовать на такие преимущества, как универсальный кредит.

Клиенты со стационарным телефоном также не заметят увеличения.

BT заявила, что напишет клиентам, чтобы сообщить им об увеличении.

Конкурирующая компания Virgin Media заявила ранее в этом месяце, что повысит свои цены с начала апреля на 3,9% плюс инфляция, измеряемая уровнем инфляции индекса розничных цен за февраль.

Повышение цен со стороны провайдеров широкополосного доступа окажет большее давление на домохозяйства по мере роста стоимости жизни.