Орган, который занимается уголовным прошлым в Великобритании, все еще сталкивается с проблемами спустя почти месяц после кибератаки.
Бюро уголовного судопроизводства Acro предоставляет записи в полицию, обменивает их на международном уровне и оформляет сертификаты для людей, желающих работать с детьми или получить эмиграционные визы.
21 марта, когда был обнаружен взлом, он отключил свой веб-сайт и портал приложений.
Персонал был увеличен для работы с приложениями электронной почты, но задержки сохраняются.
«Мы работаем с соответствующими органами, в том числе с Национальным центром кибербезопасности, для расследования и устранения инцидента», — сказал чиновник.
Не было никаких «убедительных доказательств» того, что личные данные были скомпрометированы, но расследование «продолжалось».
«Довольно неприятно»
В Твиттере клиенты сообщили, что столкнулись с длительными задержками, и многие прибегали к связи с учетной записью Acro в Твиттере в надежде получить свои сертификаты.
Джон Гилдэй из Шотландии сообщил BBC News, что наконец-то получил свою визу, чтобы после трех недель ожидания он мог подать заявление на получение рабочей визы в Бразилию, хотя его друг получил визу гораздо быстрее.
Однако Рахим Абдель-Илла из Лестера, попросивший не называть его фамилию, сказал BBC News, что все еще ждет своего сертификата, чтобы жениться в Марокко, и понятия не имеет, сколько времени это займет, как сейчас. невозможно проверить статус его заявки.
«Очень расстраивает и раздражает, что полиция так долго восстанавливается после кибератаки», — сказал он.
Личная информация
В январе атака программы-вымогателя привела к неделям сбоев и задержек в обслуживании Royal Mail.
Сообщается, что хакеры, предположительно базирующиеся в россии, потребовали почти 70 миллионов долларов (56 миллионов фунтов стерлингов), чтобы вернуть компьютерные услуги в нормальное русло, но Королевская почта отказалась.
31 марта подозрение на атаку с использованием программы-вымогателя, совершенной отдельной бандой, имеющей связи с российскими киберпреступными сетями, нанесло удар по другой крупной компании, Capita.
Capita имеет множество контрактов на оказание государственных услуг, в том числе на предоставление:
- национальная телекоммуникационная сеть для интеллектуальных счетчиков
- схема сертификации газа
Представитель Capita сообщил BBC News: «Мы продолжаем тесно сотрудничать со специалистами-консультантами и судебно-медицинскими экспертами в расследовании инцидента. Мы находимся в постоянном контакте со всеми соответствующими регулирующими органами и властями.
«Наши расследования еще не смогли подтвердить какие-либо доказательства того, что данные клиентов, поставщиков или коллег были скомпрометированы. После завершения наших расследований мы, при необходимости, проинформируем все затронутые стороны.
«Мы предприняли все необходимые шаги для обеспечения надежности нашей системы и уверены в своей способности выполнить наши обязательства по предоставлению услуг».
Capita говорит, что большинство клиентских служб продолжали работать, но с 3 апреля не публиковали обновлений на своем веб-сайте.
А преступная группировка рекламирует личную информацию, которая, как считается, была украдена при взломе.
Национальный центр кибербезопасности Великобритании описывает программы-вымогатели как угрозу национальной безопасности первого уровня, при этом масштабы и сложность атак продолжают увеличиваться.