Австралийская служба по надзору за кибербезопасностью обратилась в Twitter, принадлежащий мультимиллиардеру Илону Маску, с просьбой объяснить, как он обращается с ненавистью в Интернете.
Комиссар по онлайн-безопасности страны говорит, что Twitter стал платформой, на которую больше всего жалуются.
У Twitter было 28 дней, чтобы ответить регулятору, иначе ему грозят штрафы в сотни тысяч долларов.
Маск купил фирму в прошлом году за 44 миллиарда долларов (64 миллиарда австралийских долларов; 34,5 миллиарда фунтов стерлингов) и пообещал защищать свободу слова на платформе.
По словам Джули Инман Грант, в Twitter было отправлено официальное уведомление с требованием объяснений после того, как одна треть всех полученных жалоб на ненависть в Интернете касалась платформы.
И это несмотря на то, что у Twitter гораздо меньше пользователей, чем у TikTok, Facebook и Instagram.
Компании было приказано отреагировать на надзорный орган в течение 28 дней, иначе ей грозит штраф в размере до 700 000 австралийских долларов (371 570 фунтов стерлингов; 475 300 долларов США) в день за продолжающиеся нарушения.
«Twitter appears to have dropped the ball on tackling hate,» Inman Grant said.
«We are also aware of reports that the reinstatement of some of these previously banned accounts has emboldened extreme polarisers, peddlers of outrage and hate, including neo-Nazis both in Australia and overseas,» she added.
The demand builds on a campaign by the regulator to make the social media company more accountable.
Twitter did not provide a statement on the announcement when contacted by the BBC for comment.
Earlier this month Ella Irwin, Twitter’s second head of trust and safety under Musk’s ownership resigned. Her predecessor, Yoel Roth, left in November 2022 — a month after Musk took control.
The head of trust and safety is tasked with content moderation, a topic that has come under the spotlight since the takeover.
Although Irwin has not publicly said why she left Twitter, her exit came a day after Musk publicly criticised a content moderation decision.
Он назвал решение ограничить доступ к видео из-за обвинений в неправильном гендере «ошибкой многих людей в Twitter».
«Независимо от того, согласны ли вы с использованием чьих-то предпочтительных местоимений, не делать этого в лучшем случае грубо и, конечно же, не нарушает никаких законов», — написал он.
Всего несколько дней спустя Линда Яккарино, бывший руководитель отдела рекламы NBCUniversal, заняла пост исполнительного директора Twitter, заменив Маска.
Отставка Ирвина также произошла через неделю после того, как платформа социальных сетей вышла из добровольного кодекса Европейского Союза по борьбе с дезинформацией.
С момента покупки Twitter Маск сократил около 75% своих сотрудников, в том числе занимающихся отслеживанием злоупотреблений, и изменил процесс проверки компании.
Между тем, рекламодатели ушли в большом количестве.
В ее прежней роли Яккарино приписывают помощь в управлении NBCUniversal через потрясения, вызванные технологическими фирмами, пересмотр продаж рекламы и проведение общеотраслевых дебатов о пробелах в данных по мере того, как аудитория мигрирует в Интернет.