Илон Маск X: Какова жизнь в суперприложении в Азии

Сижу дома, ухаживаю за больным ребенком, как вдруг накатывает знакомое чувство — тяга к дуриану.

Но нет необходимости отправляться в киоск с дурианом или в супермаркет, чтобы купить тропический фрукт, нести его домой и бороться с колючей оболочкой.

Я просто достаю телефон, открываю приложение Grab и делаю несколько нажатий.

Через сорок пять минут в мою дверь постучали. Доставщик вручает пакет: это мой дуриан, только что очищенный и запечатанный в пластиковые тюбики, готовый к употреблению.

От заказа такси и еды до оплаты счетов и бронирования отпуска — такие суперприложения, как Grab, предлагают ошеломляющий набор услуг. На Западе их еще нет — Илон Маск думает о создании одного из них под названием X, — но во многих частях Азии они уже стали жизненно важной частью нашей повседневной жизни в течение последних нескольких лет.

В основном я использую Grab, чтобы отвезти домой после вечеринки или заказать тайскую еду на вынос, когда у меня нет сил готовить ужин для семьи.

Но многие в Сингапуре также используют его для отправки посылок и документов или для покупок в Интернете — один коллега только что купил комплект для домашнего караоке.

Другие расширения позволяют вам бронировать билеты на автобусы и паромы, бронировать места в гостиницах и даже приглашать кого-то к вам домой и делать профессиональный тест на Covid-19.

Их можно оплатить через финансовую систему приложения. Есть электронный кошелек, привязанный к вашему банковскому счету или кредитной карте, или вы можете настроить планы рассрочки или оплатить баллами, которые вы зарабатываете за каждое действие, совершаемое через приложение.

Его также можно использовать для безналичных платежей — вы платите за него в магазине, сканируя QR-код с помощью приложения, или вы можете получить физическую карту, привязанную к вашей учетной записи.

Но Grab не единственный игрок в городе.

Существует множество супер-приложений, от индонезийского GoJek до индийского PayTM, и они позволяют вам делать еще больше, например, заказывать маникюр, заказывать топливо для мотоцикла, оплачивать штрафы за нарушение правил дорожного движения и покупать золото.

Они прижились в регионе цифровых аборигенов — только в Юго-Восточной Азии около трех четвертей нашего населения пользуются Интернетом, и 88% из этой группы владеют смартфоном.

Кроме того, есть китайский WeChat — оригинальное азиатское суперприложение, которое, как говорят, послужило источником вдохновения для X Маска.

Это платформа для обмена сообщениями и социальных сетей, которая превратилась в одно из крупнейших приложений в регионе с точки зрения набора услуг и количества пользователей. По последним подсчетам, только в Китае насчитывается 1,29 миллиарда пользователей.

WeChat также является одной из крупнейших платежных сетей Китая, и потребители используют ее для оплаты товаров и услуг и отправки денег друг другу.

Некоторые исследования показывают, что китайский пользователь тратит до трети своей жизни только на WeChat.

Много было написано о том, как его повсеместное распространение в повседневной жизни китайцев, функционирование в обществе, жестко контролируемом правительством, привело к тому, что WeChat стал инструментом слежки и цензуры.

Сообщения, публикации и даже учетные записи обычно блокируются из-за контента, который считается политически чувствительным, и есть опасения, что это может способствовать различным противоречивым схемам «социального кредита» в Китае, где жизнь граждан может быть ограничена на основании их банковских кредитных рейтингов или социальное поведение.

В 2020 году WeChat представил собственную систему подсчета очков, в которой пользователи получают дополнительные привилегии, если у них хорошие кредитные истории в приложении.

Пример WeChat подчеркивает главную проблему суперприложений: поскольку все делают практически все на нескольких платформах, эти приложения в конечном итоге собирают огромное количество данных о людях и могут иметь некоторую власть над нашей повседневной жизнью.

То, как обрабатываются такие данные и в какой степени правительства должны иметь к ним доступ, станет предметом обсуждения в обществах, где особенно ценится конфиденциальность. Супер-приложение Маска X — если оно будет реализовано — может быть воспринято некоторыми с подозрением как обоюдоострый швейцарский армейский нож.

Однако для других удобство и простота жизни в одном приложении — это легкий компромисс. Всегда есть возможность сократить их использование для тех, кто глубоко обеспокоен конфиденциальностью.

А на открытых рынках специализированные приложения будут по-прежнему соперничать за внимание пользователей, снижая вероятность того, что большая часть данных попадет в руки всего одной или двух компаний. Одной из причин доминирования WeChat в Китае является то, что некоторые приложения, такие как Twitter и WhatsApp там заблокирован.

Здесь, в Сингапуре, я не все делаю на Grab. Это не потому, что я не доверяю ему, но я предпочитаю использовать специальные приложения для других вещей, таких как покупка продуктов и покупка одежды, поскольку они просто лучше справляются с этим.

Так что я не против того, чтобы Грэб напевал что-то в укромных уголках моего телефона, потому что он не знает обо мне всего, только некоторые вещи — например, тот факт, что я люблю доставку дуриана.