Max Home IndustryОснователь Facebook Марк Цукерберг принес свои извинения за «сбои», вызванные отключением его социальных сетей почти на шесть часов, что затронуло более 3,5 млрд пользователей по всему миру.
Миллиардер извинился после того, как из-за внутренней технической проблемы Facebook, Messenger, Whatsapp и Instagram были отключены примерно в 16:00 по Гринвичу в понедельник.
В конце концов, примерно в 22:00 попытка вернуть его в сеть увенчалась успехом.
Но это, вероятно, повысит внимание к охвату гиганта социальных сетей.
В течение нескольких часов потенциально миллиарды людей оказались без инструментов социальных сетей, на которые они полагались, чтобы поддерживать связь с друзьями и семьей. Другие, как сообщается, обнаружили, что не могут получить доступ к службам, для которых требуется вход в Facebook.
Между тем малые предприятия по всему миру, которые используют социальные сети для связи с клиентами, столкнулись с перспективой неожиданного финансового удара.
Сам Цукерберг предположительно потерял около 6 миллиардов долларов (4,4 миллиарда фунтов стерлингов) из своего личного состояния в какой-то момент, когда акции Facebook резко упали, согласно программному обеспечению для отслеживания бизнес-сайта Fortune.
Downdetector, отслеживающий сбои, сообщил, что по всему миру было зарегистрировано около 10,6 миллиона проблем — это самое большое число, которое он когда-либо регистрировал.
- Пользователи засыпают Twitter насмешками
- Информатор Facebook раскрывает личность
Позже Facebook заявил, что был переведен в автономный режим из-за неправильного изменения конфигурации, которое повлияло не только на веб-сайты и приложения, но и на внутренние инструменты компании.
Эти инструменты включали внутреннюю электронную почту Facebook и даже рабочие документы сотрудников.
Некоторые сообщения предполагают, что штаб-квартира Facebook «обрушилась». Как сообщила Би-би-си репортер New York Times Шира Френкель, корреспондент New York Times по технологиям Шира Френкель, даже «люди, пытающиеся выяснить, в чем была проблема», не могли получить доступ к зданию.
The New York Times сообщает, что проблема была в конечном итоге решена после того, как группе удалось проникнуть в центр обработки данных в Калифорнии и перезагрузить серверы. Компания этого не подтвердила.
Facebook заявил, что работает над тем, чтобы понять, что произошло, чтобы «сделать нашу инфраструктуру более устойчивой». Технические эксперты описали проблему как сродни гигантской социальной сети, исчезнувшей с карты Интернета, поэтому найти ее не удалось.
Компания заявила, что «нет доказательств того, что данные пользователя были скомпрометированы».
Отключение происходит в особенно трудное время для компании, которая все больше испытывает давление, связанное с охватом и влиянием на общество.
В воскресенье бывшая сотрудница Facebook Фрэнсис Хауген сообщила CBS News, что компания отдала приоритет «росту, а не безопасности».
Во вторник она выступит перед подкомитетом Сената на слушаниях под названием «Защита детей в Интернете», посвященных исследованию компании влияния Instagram на психическое здоровье молодых пользователей.