Max Home IndustryОсновное отключение Интернета, поразившее многие известные веб-сайты во вторник, было вызвано ошибкой в программном обеспечении.
Компания Fastly, занимающаяся облачными вычислениями, заявила, что ошибка возникла, когда один из ее клиентов изменил свои настройки.
Отключение вызвало вопросы о том, чтобы полагаться на горстку компаний в управлении обширной инфраструктурой, лежащей в основе Интернета.
Fastly извинился и сказал, что проблемы следовало ожидать.
Отключение, продолжавшееся около часа, затронуло некоторые популярные веб-сайты, такие как Amazon, Reddit, Guardian и New York Times.
Старший технический директор Fastly Ник Роквелл сказал: «Этот сбой был серьезным и серьезным — и мы искренне сожалеем о последствиях для наших клиентов и всех, кто на них полагается».
Компания управляет серверами в стратегических точках по всему миру, чтобы помочь клиентам перемещать и хранить контент рядом с конечными пользователями.
Но клиент, изменивший свои настройки, обнаружил ошибку в обновлении программного обеспечения, выпущенном для клиентов в середине мая, из-за чего «85% нашей сети возвращают ошибки», говорится в сообщении.
По словам Fastly, инженеры выяснили причину проблемы примерно через 40 минут после отключения веб-сайтов примерно в 11:00 BST.
«В течение 49 минут 95% нашей сети работало в обычном режиме», — говорится в сообщении.
Компания развернула исправление ошибки в своей сети и пообещала «вскрыть процессы и методы, которым мы следовали во время этого инцидента», а также «выяснить, почему мы не обнаружили ошибку во время наших процессов обеспечения качества и тестирования программного обеспечения».