Max Home IndustryПроизводитель популярной видеоигры Fortnite согласился заплатить 520 миллионов долларов (427 миллионов фунтов стерлингов), чтобы удовлетворить претензии регулирующих органов США о том, что он нарушает законы о конфиденциальности детей и обманом заставляет пользователей совершать покупки.
Федеральная торговая комиссия (FTC) заявила, что фирма обманывала игроков с помощью «обманчивых интерфейсов», которые могли вызывать покупки во время загрузки игры.
Он также обвинил его в использовании настроек по умолчанию, «нарушающих конфиденциальность».
Epic Games обвинила в этом «прошлый дизайн».
«Ни один разработчик не создает игру с намерением оказаться здесь», — заявили в компании. «Мы приняли это соглашение, потому что хотим, чтобы Epic была в авангарде защиты прав потребителей и предоставляла лучший опыт для наших игроков».
Fortnite, игра в жанре королевской битвы, ставшая мировой сенсацией после запуска в 2017 году, насчитывает более 400 миллионов игроков по всему миру. Как правило, игру можно загрузить бесплатно, но она зарабатывает деньги на внутриигровых покупках таких предметов, как костюмы и танцевальные движения.
FTC заявила, что игра, в которой незнакомцы со всего мира соревнуются для интерактивных сражений, была нацелена на детей и подростков, но, несмотря на это, ее разработчики не соблюдали правила, касающиеся согласия родителей, даже после внесения изменений для решения внутренних и общественных проблем.
«Как отмечают наши жалобы, Epic использовала настройки по умолчанию, нарушающие конфиденциальность, и вводящие в заблуждение интерфейсы, которые обманывали пользователей Fortnite, включая подростков и детей», — сказала председатель FTC Лина Хан.
«Защита населения, и особенно детей, от вторжений в частную жизнь в Интернете и темных схем является главным приоритетом для комиссии, и эти принудительные действия дают понять предприятиям, что FTC принимает жесткие меры в отношении этих незаконных действий».
FTC заявила, что Epic заплатит 275 миллионов долларов — рекордный штраф для органа по надзору за потребителями — чтобы решить проблему сбора данных о детях и подростках без согласия родителей и подвергнуть детей и подростков запугиванию и преследованию, включив голосовую и текстовую связь по умолчанию.
Epic Games согласилась изменить свои настройки конфиденциальности для подростков и детей и отключить общение в чате по умолчанию.
Компания также заплатит рекордные 245 миллионов долларов, которые будут использованы для возмещения клиентам, чтобы урегулировать отдельную жалобу на мошенническую практику выставления счетов.
FTC сослалась на «нелогичную, непоследовательную и запутанную конфигурацию кнопок», которая привела к несанкционированным покупкам на сотни миллионов долларов.
В нем говорится, что фирма сопротивлялась изменению своего дизайна, чтобы добавить отдельный этап подтверждения, опасаясь, что это «добавит «трений», «приведет к тому, что приличное количество людей будет догадываться о своей покупке» и уменьшит количество «импульсных покупок». «, — говорится в жалобе.
В нем говорится, что компания заблокировала учетные записи клиентов, которые оспаривали платежи, и «намеренно скрыла функции отмены и возврата, чтобы их было труднее найти».
Epic заявила, что вносит изменения, и методы, описанные в жалобах FTC, «не соответствуют тому, как работает Fortnite».
«Законы не изменились, но их применение эволюционировало, и давней отраслевой практики уже недостаточно», — заявила компания, добавив, что надеется предложить модель для остальной отрасли.