Max Home IndustryТвиттер обычно наводнен темами для обсуждения, но за последние пару дней одна из них выделилась на платформе выше других — что ждет сам Твиттер в будущем?
Поскольку Илон Маск собирается приобрести сайт — при условии одобрения акционеров — за 44 миллиарда долларов (35 миллиардов фунтов стерлингов), твиттеры по всему миру высказывают свое мнение.
Никто точно не знает, что запланировал предприниматель-миллиардер, и даже глава Twitter Параг Агравал признает, что будущее неопределенно. Но самый богатый человек в мире дал некоторые подсказки.
1. Ослабьте правила содержания
Маск уже давно открыто критиковал политику платформы в отношении контента, и есть предположение, что он может изменить правила модерации Twitter и разрешить возвращение заблокированных учетных записей, таких как аккаунт бывшего президента США Дональда Трампа.
Когда его поглощение было одобрено советом директоров Twitter, миллиардер сказал, что свобода слова является «основой» функционирующей демократии, и приветствовал платформу как «цифровую городскую площадь, где обсуждаются вопросы, жизненно важные для будущего человечества».
Г-н Маск ранее называл себя «абсолютистом свободы слова», но его точный взгляд на эту концепцию неясен.
Он также заблокировал людей на платформе, которые критиковали его или его компании в прошлом.
Если миллиардер действительно ослабит правила модерации контента в Твиттере, его может ожидать «грубое пробуждение», говорит Джеффри Ховард, доцент Университетского колледжа Лондона.
Твиттер может быть «легко использован в качестве оружия» преступниками, ботами и людьми, использующими его в «злонамеренных целях» и для «разжигания ненависти и насилия», предупреждает Ховард.
«Я думаю, что Илон Маск относительно наивен в отношении реальных проблем, связанных с модерацией контента. В результате он узнает, что вы не можете просто применять подход невмешательства к управлению контентом».
Правительство Великобритании и Европейская комиссия напомнили Маску о его обязанности защищать права пользователей Twitter. А с появлением на горизонте новых жестких правил по борьбе со злоупотреблениями в Интернете, такими как законопроект правительства Великобритании об онлайн-вреде, неясно, какие изменения сможет внести г-н Маск.
Новости о поглощении уже раскололи политическое мнение в США.
Люди справа, которые считают, что платформы социальных сетей несправедливо преследуют их, приветствовали сделку. Левые были более критичны, а сенатор-демократ Элизабет Уоррен назвала это «опасным для нашей демократии».
Питер Видличка, медиа-эксперт и соучредитель веб-сайта по связям с общественностью Newspage, сказал, что, хотя Маск может помочь Twitter «вернуть свою моджо», «в нынешнем социально-культурном климате мы можем ожидать фейерверков в ближайшие месяцы».
2. Нет больше рекламы?
Став крупнейшим акционером Twitter в начале апреля, Маск опубликовал серию уже удаленных твитов, в которых предположил, что хотел бы избавиться от рекламы в сервисе премиум-подписки Twitter Twitter Blue.
«Власть корпораций диктовать политику значительно возрастает, если Twitter зависит от денег на рекламу, чтобы выжить», — написал Маск.
Хотя предприниматель мог сослаться на опасения по поводу влияния рекламодателей на политику Twitter, в настоящее время платформа полагается на рекламу примерно на 90% своего дохода.
В результате за три месяца до конца декабря Twitter заявил, что его доход достиг 1,57 млрд долларов, а реклама составила 1,41 млрд долларов, что на 22% больше, чем в прошлом году.
Маск предложил улучшить Twitter Blue, на который можно положиться как на альтернативный источник дохода. Он также заявил, что хочет снизить его стоимость.
Сервис, запущенный в прошлом году и доступный в США, Канаде, Новой Зеландии и Австралии, предоставляет пользователям доступ к дополнительным функциям, таким как кнопка «Отменить твит».
Но аналитик Рэйчел Фостер-Джонс из GlobalData говорит, что Илону Маску, возможно, придется «сбалансировать свои мечты о свободном пространстве для дебатов, не ограниченном рекламой, с суровыми реалиями основной бизнес-модели Twitter».
«Маску придется серьезно пересмотреть модель подписки Twitter, Twitter Blue, если он хочет отказаться от рекламы», — добавляет она.
3. Убедитесь, что пользователи настоящие
Маск говорил о «победе над спам-ботами», обещание, которое, вероятно, будет чрезвычайно популярно среди пользователей Twitter.
У Twitter уже давно есть проблема с автоматическими поддельными учетными записями, которые используются для неустанной публикации бесполезного или вводящего в заблуждение контента.
Джейми Моулс, старший инженер по продажам в фирме по кибербезопасности ExtraHop, говорит, что удаление ботов из Twitter кажется огромной задачей, но если Маск добьется успеха, «методы, используемые Twitter для устранения ботов с платформы, могут создать новые методы, которые улучшат обнаружение и выявление спам-сообщений, спам-сообщений и других попыток злонамеренного вторжения» в более широком смысле.
Однако Робин Мэнселл, профессор новых медиа и Интернета в Лондонской школе экономики, говорит, что «всегда будут ошибки» при аутентификации пользователей людьми или алгоритмами.
«Любой, кто предлагает уверенность в этом пространстве, полон обмана или принятия желаемого за действительное», — говорит профессор Мэнселл.
«Когда Маск погрузится в бизнес, он поймет, что существует больше ограничений и механизмов управления, которые эти компании должны уважать, когда они работают на международном уровне».
4. Редактирование твитов после публикации
Перед своей заявкой на Twitter Маск спросил своих подписчиков, хотят ли они кнопку редактирования в опросе Twitter.
Это привело к тому, что Twitter подтвердил, что уже работает над такой функцией, которая позволит пользователям изменять твиты после их публикации.
Пользователи уже давно призывают к кнопке редактирования, но есть опасения, как ее выполнить.
С положительной стороны, это позволит пользователям исправлять опечатки или ошибки в твите, не теряя уже полученные ответы, ретвиты или лайки.
Но если с этим не справиться должным образом, это может повлиять на прозрачность платформы, предупредил Джей Салливан, вице-президент компании по потребительским товарам, в прошлом месяце.
Салливан сказал, что «без таких вещей, как ограничения по времени, контроль и прозрачность в отношении того, что было отредактировано», такая функция «может быть использована не по назначению для изменения записи публичного разговора».