Max Home IndustryКак показало расследование BBC Newsnight, система предупреждения о землетрясениях Google не смогла добраться до многих жителей Турции до февральских смертельных толчков.
Google заявляет, что его система оповещения может уведомлять пользователей о землетрясении за минуту до того, как произойдет землетрясение.
В нем говорится, что его оповещение было отправлено миллионам еще до первого сильнейшего землетрясения.
Тем не менее, Би-би-си посетила три города в зоне землетрясения, поговорила с сотнями людей и не нашла никого, кто получил предупреждение.
Система работает на телефонах Android, практически на любом телефоне, кроме iPhone. Телефоны Android, которые часто более доступны по цене, составляют около 80% телефонов в Турции.
«Если Google обещает или дает неявное обещание предоставить такую услугу, как раннее предупреждение о землетрясениях, то для меня это повышает ставки», — говорит профессор Гарольд Тобин, директор Тихоокеанской северо-западной сейсмической сети.
«Они несут ответственность за выполнение чего-то, что напрямую связано с жизнью и здоровьем».
Мика Берман, главный специалист Google по продукту, настаивал на том, что система сработала. «Мы уверены, что эта система сработала и отправила оповещения», — сказал он Би-би-си.
Однако компания не представила доказательств того, что эти предупреждения были широко распространены.
В результате февральского землетрясения погибло более 50 000 человек.
После того, как ранним утром произошло первое сильное землетрясение силой 7,8 балла, еще одно сильное землетрясение потрясло окрестности в обеденное время.
BBC удалось найти ограниченное число пользователей, получивших предупреждение об этом втором землетрясении.
Как работает система
Система оповещения о землетрясениях Android от Google была анонсирована в Турции в июне 2021 года.
Система работает в десятках стран мира. Компания описывает возможность отправки оповещений о землетрясениях как «основную» часть своего сервиса Android.
Он работает, используя обширную сеть телефонов Android. Смартфоны содержат крошечные акселерометры, которые могут обнаруживать тряску.
Когда несколько телефонов трясутся одновременно, Google может точно определить эпицентр и оценить силу землетрясения. Google сделал объяснение того, как это работает.
При обнаружении землетрясения магнитудой 4,5 или выше система Android может отправить предупреждение.
«Это оповещение не похоже ни на одно из тех, которые вы, вероятно, видели на своем телефоне раньше. Оно появляется на экране вашего телефона», — говорит Берман.
Предупреждение гласит «брось, накрой, держи» и сопровождается громким сигналом тревоги.
Он также должен автоматически переопределять пользовательский режим «Не беспокоить», поэтому вам не нужно его включать.
«Независимо от того, в каком состоянии находится ваш телефон, вы должны получить это предупреждение», — говорит Берман.
6 февраля система Google Claithe успешно отправила оповещения миллионам людей.
Как много предупреждений люди должны были получить от Google, зависело от того, насколько далеко они находились от землетрясения, объясняет Берман. Сообщение, передаваемое через Интернет, может распространяться намного быстрее, чем волны землетрясения, распространяющиеся по земле.
«Иногда [предупреждение] может длиться секунду или долю секунды, иногда это может быть 20 или 30 секунд, иногда это может быть 50 или 60 секунд», — говорит он.
Несмотря на обширные репортажи в зоне землетрясения в часы, дни и недели после землетрясения, никто не упомянул о получении оповещения на BBC.
Поэтому мы стали специально искать людей, получивших предупреждение.
Наша команда отправилась в Адану, Искендерун и Османие, города на расстоянии от 70 км (43 мили) до 150 км (93 мили) от эпицентра.
Мы поговорили с сотнями людей с телефонами Android.
Хотя нам удалось найти небольшое количество людей, получивших предупреждение о втором землетрясении, мы не смогли найти никого, кто получил предупреждение перед первым, самым сильным землетрясением.
В Искендеруне мы поговорили с Аликаном, который потерял бабушку, когда обрушилась больница. Он говорит, что уже получал предупреждение, но не получил его в этот раз.
Мы передаем наш отчет из зоны землетрясения Берману Google.
Он сказал: «Возможно, учитывая огромное влияние первого события, это просто незаметно произошло в фоновом режиме, в то время как пользователи действительно обращали внимание на множество других вещей. В конце концов, я думаю, что это, вероятно, самое вероятное объяснение».
Но люди, с которыми мы разговаривали, были непреклонны в том, что никто не приехал.
Фунда, которая после землетрясения жила во временном палаточном лагере, говорит, что потеряла 25 членов своей семьи.
«Мы буквально сбрасывали людей в землю. Мой шурин и племянник были похоронены, обняв друг друга», — говорит она.
У нее есть телефон на Android, но она сказала нам, что «уверена», что не получила оповещения.
Тихо в соцсетях
После землетрясения вы ожидаете, что люди напишут в социальных сетях, что они получили предупреждение. Это распространено в других странах, где землетрясения произошли с момента запуска системы Google.
«Один из немногих источников обратной связи, которые у нас есть, — это возможность просматривать социальные сети», — говорит Берман.
И все же после первого землетрясения в Турции социальные сети были необычайно тихими, с чем Берман соглашается.
«У меня нет четкого ответа на вопрос, почему мы не видим большей реакции в социальных сетях на это конкретное событие», — говорит он.
BBC запросила данные, свидетельствующие о том, что люди получили уведомление. Единственным доказательным документом, которым поделился Google, был pdf-файл с 13 сообщениями в социальных сетях, которые компания нашла о людях, говорящих о предупреждении в тот день.
Поэтому мы связались с авторами постов.
Одним из них был Ризван Гунтюрк, который сообщил, что получил предупреждение в городе Адана. Однако после разговора с Би-би-си он уточнил, что речь идет о втором землетрясении. Он подтвердил, что не получал предупреждения о первом землетрясении.
На самом деле, только в одном из постов в социальных сетях упоминалось предупреждение о первом землетрясении с подробным описанием. Би-би-си поговорила с автором сообщения, но они не назвали своего имени.
Автор сказал, что, по их мнению, они получили предупреждение, но не могут быть полностью уверены в своих воспоминаниях о событиях того времени.
Google также заявил, что получил отзывы пользователей, которые говорят, что система работает. Однако сообщить эту информацию отказались.
Профессор Тобин сказал Би-би-си, что система Google является относительно новой и может быть полезной, но для компании важно, чтобы она была прозрачной.
«Если вы предоставляете важную информацию о безопасности жизни или общественной безопасности, вы обязаны быть прозрачными в отношении того, как это работает и насколько хорошо это работает», — говорит он.
«Мы не говорим об анекдоте «о, это всплывает то здесь, то там». Они задуманы как комплексные системы предупреждения. В этом весь смысл».
Турецкий эксперт по землетрясениям профессор Шукру Эрсой сообщил Би-би-си, что его жена находилась в зоне землетрясения. У нее есть телефон на базе Android, но оповещение не пришло.
Он говорит, что не разговаривал ни с кем, кто получил предупреждение.
«Если бы система Google работала, возможно, это было бы очень выгодно», — говорит он.
«Но система, не работающая при серьезном землетрясении, таком как это, вызывает вопрос: если это полезная система, почему мы не можем извлечь из нее пользу во время этого крупного землетрясения, одного из самых сильных землетрясений за последние 100 лет?»
В заявлении, переданном BBC компанией Google после интервью, Берман сказал: «Во время разрушительного землетрясения на то, получат ли пользователи, заметят ли они или отреагируют на них, могут повлиять многочисленные факторы, включая специфические характеристики землетрясения и доступность подключения к интернету».