По словам групп потребителей, регистрация в Google — это «быстрый путь к слежке»

Google сталкивается с действиями коалиции десяти европейских потребительских организаций по поводу процесса регистрации учетной записи компании.

Учетная запись Google необходима для использования ряда ее продуктов и услуг.

Но коалиция утверждает, что процесс регистрации подталкивает пользователей к вариантам, которые собирают больше данных.

Google сообщил BBC, что приветствует возможность пообщаться с защитниками прав потребителей по этой теме.

Компания заявила, что доверие потребителей зависит от честности и прозрачности, и она «сделала ставку на наш будущий успех в создании еще более простых и доступных средств управления и предоставлении людям более четкого выбора.

«И, что не менее важно, делать больше с меньшим объемом данных».

Конфиденциальность по умолчанию

Европейская организация потребителей (BEUC), которая координирует коалицию, утверждает, что язык, который Google использует в процессе регистрации, является «неясным, неполным и вводящим в заблуждение», что заставляет многих потребителей выбирать варианты, которые менее благоприятны для конфиденциальности.

В результате «десятки миллионов европейцев попали под ускоренную слежку, когда они зарегистрировались в учетной записи Google», утверждает BEUC.

Организация потребителей считает, что регистрация является критическим моментом, когда Google просит пользователей выбрать, как будет работать их учетная запись.

Но самый простой одношаговый процесс «экспресс-персонализации», как утверждается, оставляет потребителям настройки учетной записи, которые «подпитывают деятельность по наблюдению Google».

А организация потребителей заявляет, что Google не предоставляет пользователям возможность отключить все настройки одним щелчком мыши.

Вместо этого, по словам BEUC, требуется пять кликов и десять шагов, чтобы отключить трекеры, которые Google хочет активировать в новой учетной записи — они касаются активности в Интернете и приложениях, истории YouTube и персонализированной рекламы в их учетной записи.

Урсула Пахл, заместитель генерального директора BEUC, сказала: «Чтобы позволить Google отслеживать и использовать все, что вы делаете, достаточно одного простого шага. непонятные и вводящие в заблуждение варианты.

Пахл добавил: «Короче говоря, когда вы создаете учетную запись Google, вы подвергаетесь наблюдению по умолчанию и по умолчанию. Вместо этого защита конфиденциальности должна быть стандартным и самым простым выбором для потребителей».

Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) требует, чтобы платформа предоставляла пользователям конфиденциальность по умолчанию и по умолчанию.

Но Google утверждает, что все параметры четко обозначены и разработаны так, чтобы быть понятными и простыми для понимания.

По словам компании, они основаны на обширных исследованиях, рекомендациях регулирующих органов и испытаниях.

В заявлении BBC говорится: «Люди должны иметь возможность понять, как генерируются данные при использовании ими интернет-сервисов. Если им это не нравится, они должны иметь возможность что-то с этим сделать».

Члены BEUC в Чешской Республике, Норвегии, Греции, Франции и Словении подали жалобы GDPR на Google в свои соответствующие органы по защите данных, а группы в Швеции, Дании и Нидерландах написали своим властям о проблемах.

Федерация организаций потребителей Германии направила Google письмо с предупреждением.

Решение за несколько месяцев

Когда начинается это последнее действие, BBC сообщили, что предыдущее расследование, инициированное BEUC, продвинулось вперед.

В 2018 году члены BEUC подали аналогичную жалобу на Google, утверждая, что технический гигант нарушил требования Общего регламента по защите данных (GDPR) посредством отслеживания местоположения пользователей.

Комиссия по защите данных Ирландии была назначена ведущим органом по рассмотрению жалоб в июле 2019 года.

Комиссия является ведущим органом по защите данных для Google и многих других технологических компаний с европейской штаб-квартирой в Ирландии.

В феврале 2020 года он начал расследование использования и сбора данных о местоположении Google.

Но Пахл сказал: «Прошло более трех лет с тех пор, как мы подавали жалобы на методы отслеживания местоположения Google, и уполномоченный по защите данных Ирландии до сих пор не вынес решения по этому делу. Между тем практика Google по существу не изменилась».

Однако заместитель комиссара по защите данных Грэма Дойла в Ирландии сообщил Би-би-си, что «наше расследование в отношении Google и данных о местоположении идет полным ходом, и мы рассчитываем отправить проект решения нашим коллегам в органы по защите данных в ближайшие пару месяцев для получения их мнений».