Max Home IndustryСостояние отношений: все сложно.
Когда дело доходит до технологий, мы никогда прежде не были настолько зависимы и осторожны.
Общество более взаимосвязано, но и более одиноко; более продуктивный, но и более выгорающий; у нас больше инструментов конфиденциальности, но, возможно, меньше конфиденциальности.
Нет сомнений в том, что некоторые технологические инновации были универсальными. Формула нового антибиотика, который уничтожил ранее смертельную больничную супербактерию, была изобретена с помощью искусственного интеллекта.
Машины, способные высасывать углекислый газ из воздуха, могут оказать огромную помощь в борьбе с изменением климата. Видеоигры и фильмы более захватывающие и увлекательные благодаря лучшему экрану и лучшим эффектам.
Но, с другой стороны, в заголовках доминируют скандалы, связанные с технологиями. В новостях регулярно появляются истории об утечках данных, кибератаках и ужасающих злоупотреблениях в Интернете.
В Великобритании неисправное бухгалтерское программное обеспечение, которое привело к ложному обвинению в мошенничестве сотен невиновных работников почтового отделения из-за слепой веры в эту технологию, вызвало национальное возмущение.
«Как и у всего, у технологий есть темная сторона. Это палка о двух концах», — говорит опытный исследователь Кремниевой долины, профессор Майк Мэлоун.
Другими словами: это сложно.
В последнее время у меня было много разговоров о том, приводит ли все это к тому, что люди теряют веру в мощные технические инструменты — как аппаратные, так и программные, — которые так сильно вошли в нашу жизнь и вызвали столько потрясений. .
Не больше, чем обычно, утверждает Эйлин Бербидж из инвестиционного фонда Passion Capital.
«Я думаю, что это довольно циклично», — говорит она. «Мы говорили об этом на протяжении многих лет, касаясь конфиденциальности данных, искусственного интеллекта, робототехники, конфиденциальности, социальных сетей, рабочих мест, благополучия…»
Она может чувствовать себя как заезженная пластинка, но она также считает, что это важный разговор, который нужно продолжать.
«Это помогает потребителям и предприятиям более сознательно подходить к тому, что они принимают», — добавляет она. «Это также помогает регулирующим органам задуматься о том, на чем им следует сосредоточить свое внимание».
Ветеран рекламной индустрии сэр Мартин Соррелл откровенно говорит об этом. «Все используют технологии — было бы неправильно сказать, что мы теряем в них веру», — говорит он мне.
Но он согласен с тем, что люди все больше опасаются последствий, особенно в связи с влиянием быстро развивающихся инструментов искусственного интеллекта на рабочие места (недавний отчет Международного валютного фонда предполагает, что 40% всех текущих рабочих мест будут затронуты ИИ).
Он приводит мне яркий пример из своей жизни: «Время, необходимое для создания рекламы, сократилось с трех недель до трех часов».
Когда дело касается ИИ, люди боятся не только потери рабочих мест. Существуют обоснованные опасения, что мощные автоматизированные инструменты, принимающие важные решения о нас в будущем – возможно, о нашем здравоохранении или в судебном процессе – проявят непреднамеренную дискриминацию и предвзятость.
Кроме того, существуют дилеммы о данных, на которых обучаются эти инструменты, и о том, кому они принадлежат, и, что еще хуже, существует экзистенциальная угроза уничтожения человечества вышедшими из-под контроля машинами.
Паоло Пескаторе — аналитик, внимательно следящий за технологическим сектором. «По сути, если бы возникла проблема, люди должны были бы прекратить его использование», — говорит он.
Но затем он продолжает говорить о давлении со стороны коллег, друзей и семьи, требующих оставаться на связи, и даже со стороны правительств, желающих перейти на цифровые услуги.
А как насчет самого технологического сектора? Крупнейшие американские предприятия за последние месяцы потеряли тысячи рабочих. Владелец Tesla и X Илон Маск, как известно, поддерживает трудолюбивую культуру, и он был одним из первых, кто вызвал сотрудников обратно в офис после пандемии.
Отрасль стала более уязвимым местом для сотрудников, говорит мне предприниматель Томас Халгас. «До Covid технические работники чувствовали себя очень комфортно на нашей работе», — объясняет он.
«Раньше люди говорили: «Google — это не работа, это пенсионный план». Те времена давно прошли».
Халгас — молодой технический руководитель с большими амбициями. Он продал свой первый стартап X, когда это был Twitter, и уже успешно собрал более 2 миллионов долларов (1,6 миллиона фунтов стерлингов) для своего второго — разработчика приложений на основе искусственного интеллекта под названием Sutro.
«Технические работники думали, что они застрахованы от автоматизации: теперь мы среди тех, кого можно заменить», — говорит он. То есть заменен инструментами ИИ для написания кода, очень похожими на его собственные.
«Многие люди сейчас переживают экзистенциальный кризис».
Наблюдатели отрасли, такие как я, уже некоторое время видят ИИ на горизонте, но все были потрясены драматическим эффектом запуска всего одного продукта: ChatGPT.
Оно существует уже чуть больше года и уже через несколько месяцев сдает экзамен на адвоката, который сдают стажеры-юристы. Сэм Альтман, руководитель фирмы OpenAI, создавшей его, говорит, что достижения, которые мы увидим в 2024 году, сделают текущую версию «причудливой».
Не пора ли немного притормозить?
Недавний опрос, проведенный PR-фирмой Edelman, показал, что 52 % жителей Великобритании (да, снова это старое соотношение) считают, что технологические инновации развиваются слишком быстро, а 70 % считают, что технологическим руководителям следует разрабатывать новые технологии медленно.
На самом деле вероятность того, что это произойдет, практически равна нулю. Деньги и власть, хлынувшие в страну, особенно в сектор искусственного интеллекта, говорят сами за себя.
Но бурная общественная дискуссия вокруг этого вопроса полезна, утверждает профессор Мэлоун.
«Мы больше не просто слепо принимаем новые технологии», — говорит он. «Это хорошая вещь.»