Max Home IndustryБывший старший сотрудник Meta сказал, что Instagram не делает достаточно для защиты подростков от сексуальных домогательств.
Артуро Бехар, который дает показания перед Конгрессом США во вторник, сказал, что, по его мнению, разоблачение означает, что он никогда больше не будет работать в отрасли.
Он работал в Meta, владеющей Instagram и Facebook, с 2009 по 2015 год, а затем с 2019 по 2021 год.
Meta заявила, что внедрила «более 30 инструментов» для поддержки безопасная среда для подростков в Интернете.
Бежар сказал, что опыт его дочери в Instagram впервые заставил его задуматься о наличии проблемы.
В эксклюзивном интервью BBC в Великобритании он сказал: «Вскоре после того, как она зашла в Instagram, в 14 лет она начала получать нежелательные сексуальные домогательства — женоненавистничество, домогательства».
Он сказал: «Когда мы говорили об этом… оказалось, что все ее друзья переживали то же самое. Я был шокирован. Она сказала, что [она] ничего не могла сделать, потому что [ у нее] не было возможности сообщить об этом».
Бежар надеется, что обсуждение его опыта и опыта его дочери в Конгрессе США поможет предоставить законодателям информацию, необходимую им для принятия мер.
«Мы живем в очень необычное время, когда весь политический спектр достиг консенсуса относительно срочности и необходимости принятия закона, который защитит наших детей, всех наших детей», — сказал он.
Он сказал, что для Meta было бы «легко» создать кнопку, позволяющую подросткам помечать сообщения как сексуальные домогательства.
«Нет прозрачности»
«Я могу из первых рук рассказать о том, как легко создать кнопку и счетчик», — сказал Бежар.
«Я считаю, что причина, по которой они этого не делают, заключается в том, что нет прозрачности в отношении того, что подростки переживают в Instagram.
«И именно поэтому я выступаю вперед прямо сейчас… это мой уход из технологий».
В настоящее время люди могут жаловаться на сообщения в Instagram по ряду причин, в том числе за то, что они содержат «сексуальную эксплуатацию или домогательство».
Представитель Meta сообщил BBC, что компания создала несколько функций для защиты подростков в Интернете, например, анонимные уведомления о потенциально вредном контенте.
«Каждый день бесчисленное количество людей внутри и за пределами Meta работают над тем, как помочь сохранить молодые люди в безопасности в Интернете», — заявили они.
«Работая с родителями и экспертами, мы также внедрили более 30 инструментов, которые помогут подросткам и их семьям получить безопасный и позитивный опыт в Интернете».
«Минимум, что мы можем сделать»
Бежар, который был техническим директором Facebook и отвечал за «команду защиты и ухода», сказал, что инструменты, реализованные Instagram, не зашли достаточно далеко и вместо этого стали «плацебо для прессы и регулирующих органов».
«Они не основаны на данных о том, что испытывают люди», — сказал он.
«Вы ожидаете, что сможете спросить их об этом, какой процент подростков испытали нежелательные сексуальные домогательства?
«Если вы зайдете в сообщения [Instagram], я мог бы не нашел ни одного варианта, в котором говорилось бы: это нежелательное продвижение».
По словам осведомителя, создание кнопки, которую подросткам будет удобно нажимать, — это «малое, что мы можем сделать», потому что он называет «сообщить» Кнопка в Instagram может использоваться недостаточно.
«Исследование, которое мы провели в 2011 году, показывает, что 13-летним подросткам не нравится слово «отчет», потому что они боятся, что навлекут неприятности на себя или кого-то еще», – он сказал.
«Представьте, что вам 13 лет, и вы получаете нежелательное сексуальное приставание — насколько это неудобно, насколько интенсивен этот опыт, и нет ничего, что они могли бы сказать: ‘Можете ли вы помочь мне с этим?’
«Если бы эта кнопка была доступна, то были бы данные о том, кто инициирует эти контакты».
Встреча с Моссери
Бехар сказал, что он собрал информацию об этом и обратился к «руководящим людям» Meta, включая главу Instagram Адама Моссери, чтобы обсудить свои опасения в 2021 году.
p>
«Я вышел с этой встречи с ощущением, что Адам полностью понял проблему, вплоть до того, что мы обсудили, как бы вы спроектировали эту кнопку», — сказал он.
«Но я не был уверен, собираются ли они действовать в соответствии с этим».
Он заявил, что внутренняя статистика показывает, что каждый восьмой подросток в возрасте от 13 до 15 лет испытал нежелательное сексуальное домогательство в Instagram в течение недели.
Би-би-си ознакомилась с документами, которые показывают, что Бехар сообщил Моссери об этой статистике.
«Я глубоко чувствовал, что теперь на них лежит ответственность», — сказал он.
«Я спросил Адама по электронной почте… каким должно быть приемлемое количество или процент подростков в возрасте от 13 до 15 лет, которые получают нежелательное сексуальное приставание?
«Социальные сети не должно быть местом, где ребенок получает подобные вещи.»
Сотни судебных исков
Meta и другие компании, занимающиеся социальными сетями, столкнулись с судебными исками в США по поводу воздействия платформы социальных сетей на психическое здоровье подростков.
В октябре десятки штатов США подали иск, утверждая, что Мета ввела общественность в заблуждение относительно рисков использования социальных сетей и способствовала кризису психического здоровья молодежи.
Тогда представитель Meta заявил: «Мы разочарованы тем, что вместо продуктивной работы с компаниями всей отрасли над созданием четких, соответствующих возрасту стандартов для многих приложений, которые используют подростки, генеральные прокуроры выбрали этот путь».
Это последовало за расследованием, проведенным в 2021 году несколькими прокурорами штата после того, как информатор Фрэнсис Хауген заявила в США, что Meta знала, что ее продукция может нанести вред детям.
Показания Хаугена последовали за публикацией отчета Wall Street Journal за 2021 год, в котором были раскрыты внутренние исследования компании, которые, по ее словам, показали, что подростки обвиняют Instagram в повышенном уровне тревоги и депрессии.
Instagram опубликовал длинный блог, защищая свое исследование в ответ на отчет, и заявил, что сосредоточился «на ограниченном наборе результатов и представляет их в негативном свете».
«Исследование фактически показало, что многие подростки, от которых мы слышали, считают, что использование Instagram помогает им, когда они борются с трудными моментами и проблемами, с которыми всегда сталкивались подростки», — Пратити Райчудри, вице-президент и глава Об этом заявили в то время исследования в Мете.