Max Home IndustryЖестокое обращение с женщинами в Интернете растет, но почему полиция, правительство и социальные сети не делают больше, чтобы остановить это?
Предупреждение: история содержит ненормативную лексику
Я первый специалист BBC по дезинформации, и я ежедневно получаю оскорбительные сообщения в социальных сетях. Большинство из них слишком оскорбительны, чтобы делиться ими без редактирования. Триггер? Мое освещение влияния онлайн-заговоров и фейковых новостей. Я ожидаю, что меня будут оспаривать и критиковать, но женоненавистническая ненависть, направленная на меня, стала очень регулярным явлением.
Сообщения изобилуют оскорблениями по признаку пола и ссылками на изнасилование, обезглавливание и половые акты. Некоторые из них представляют собой мешанину теорий заговора — что я «контролируюсь сионистами», что я сам несу ответственность за изнасилование младенцев. C-слово и F-слово используются неоднократно.
И не только я — от политиков со всего мира и звезд Острова любви до врачей на передовой, я слышал от женщин, подвергшихся такой же ненависти. Новое исследование, опубликованное BBC, предполагает, что женщины чаще подвергаются подобному насилию, чем мужчины, ситуация ухудшается и часто сочетается с расизмом и гомофобией.
Я хотел понять, почему это происходит, какую угрозу это представляет — и почему сайты социальных сетей, полиция и правительство не делают больше с этим. Итак, я решил снять фильм для программы BBC Panorama.
Мы создали фальшивую учетную запись тролля на пяти самых популярных платформах социальных сетей, чтобы узнать, пропагандируют ли они женоненавистническую ненависть среди таких пользователей. Используя фотографию, созданную искусственным интеллектом, мы разработали нашего фальшивого тролля, чтобы он был похож на людей, которые отправляли меня оскорблениями. Наш тролль взаимодействовал с контентом, рекомендованным платформами социальных сетей, но не рассылал никакой ненависти.
В рамках программы аналитический центр Demos провел подробное исследование оскорблений, полученных участниками реалити-шоу, проанализировав более 90 000 сообщений и комментариев о них. Возможно, начало было неожиданным, но такие программы, как «Остров любви», служат для общества почти микрокосмом, позволяя исследователям сравнивать жестокое обращение с мужчинами и женщинами из разных слоев общества. Их популярность также вызывает много разговоров в Интернете.
Мы обнаружили:
- Facebook и Instagram рекомендовали нашему аккаунту тролля все больше и больше антиженского контента, некоторые из которых были связаны с сексуальным насилием.
- Женщины-участницы реалити-шоу, в том числе участницы «Острова любви» в этом году, непропорционально становятся мишенями для социальных сетей, а оскорбления часто уходят корнями в женоненавистничество и сочетаются с расизмом.
- Проект предложений ООН о том, чтобы заставить компании социальных сетей лучше защищать женщин, был передан исключительно Би-би-си.
Нетронутые оскорбительные аккаунты
Компании, работающие в социальных сетях, заявляют, что серьезно относятся к онлайн-ненависти к женщинам — и у них есть правила для защиты пользователей от злоупотреблений. К ним относятся приостановка, ограничение или даже закрытие учетных записей, рассылающих ненависть.
Но мой опыт подсказывает, что часто этого не происходит. Я сообщал в Facebook о самых ужасных сообщениях, которые я когда-либо получал, в том числе об угрозах прийти ко мне домой, чтобы изнасиловать меня и совершить ужасные сексуальные действия. Но несколько месяцев спустя эта учетная запись осталась в Facebook вместе с десятками других учетных записей Instagram и Twitter, которые рассылали мне оскорбления.
Оказывается, мой опыт — часть шаблона. Новое исследование для этой программы, проведенное Центром противодействия цифровой ненависти, показывает, что 97% из 330 учетных записей, отправляющих женоненавистнические оскорбления в Twitter и Instagram, остались на сайте после сообщения.
Twitter и Instagram заявляют, что они принимают меры, когда их правила нарушаются, и закрытие учетных записей — не единственный вариант.
Узнать больше
Смотрите панораму Марианны Спринг — Жестокое обращение в Интернете: почему вы меня ненавидите? на BBC iPlayer (только для Великобритании)
Охота на троллей
Мне было интересно узнать, у кого из аккаунтов рассылаются оскорбления мне и другим женщинам, и я начала с изучения профилей, нацеленных на меня. Большинство из них были мужчинами и проживали в Великобритании. Все, от того, чтобы называть меня «глупой коровой» и говорить, что мне нужно «развлечься», до угроз прийти и найти меня и насильственно или сексуально напасть на меня, они снова и снова бомбардируют меня оскорблениями на гендерной почве.
Оказывается, это настоящие люди, а не боты. Один из них, как и я, фанат «Шпор». Другой любит веганскую кухню. Один, чья учетная запись была анонимной, даже сообщил свое местоположение, написав в Твиттере службе доставки Ocado, жалуясь, что сообщение не было доставлено на его почтовый индекс в Грейт-Ярмуте.
Я связался с ними, и один из них позвонил Стиву, водителю фургона, лет шестидесяти из Мидлендса, и согласился поговорить со мной по телефону. Сообщения, которые он мне отправлял, были менее оскорбительными, чем большинство оскорблений, которые я получаю — в основном оскорбления по признаку пола.
Как и многие владельцы аккаунтов, которые рассылали мне ненависть, он глубоко увлечен теориями онлайн-заговора. Но, как и другие, оскорбления, которые он послал мне, также напали на меня за то, что я женщина. Сначала он сказал мне, что не считает свои сообщения настолько плохими, но я объяснил, что они были лишь некоторыми из многих, содержащих оскорбления, поступающие в мой почтовый ящик.
«Я, наверное, ошибся. Я довольно честный парень», — в конце концов заключил он.
Он отметил, что на самом деле он получает ненависть в Интернете от «людей, которые верят в глобальное потепление и в то, что произошло 11 сентября». Они реагируют на теории заговора, которыми он делится в социальных сетях. Я надеялся, что это поможет ему понять, почему ненависть — не ответ. И я думаю, что к концу нашего разговора он пришел к этой идее.
Наш разговор заставил меня задуматься о том, что мои тролли могут видеть в своих лентах в социальных сетях. Я хотел посмотреть, не способствуют ли алгоритмы социальных сетей еще большему женоненавистничеству учетным записям, аналогичным тем, которые жестоко обращаются с женщинами в Интернете. Поэтому я создал фальшивого онлайн-персонажа по имени Барри и зарегистрировал его в пяти самых популярных социальных сетях в Великобритании.
Все основные социальные сети заявляют, что не пропагандируют ненависть на своих платформах, и принимают меры, чтобы ее остановить. У каждого из них есть алгоритмы, которые предлагают нам контент на основе того, что мы публиковали, любили или смотрели в прошлом. Но сложно понять, что они подталкивают к каждому пользователю.
«Один из единственных способов сделать это — вручную создать профиль и увидеть, какая кроличья нора может быть закрыта самой платформой, как только вы начнете следить за определенными группами или страницами», — объясняет эксперт по социальным сетям Хлоя Колливер. , который посоветовал мне провести эксперимент.
Она работает в Институте стратегического диалога, занимается вопросами экстремизма и дезинформации в социальных сетях. Она и раньше помогала журналистам и советует мне, как я могу настроить профили этичным и реалистичным образом — делая только то, что необходимо для тестирования алгоритмов.
Учетные записи Барри были основаны на нескольких учетных записях, которые рассылали мне оскорбления. Как и мои тролли, Барри в основном интересовался антиваксовым контентом и теориями заговора, а также следил за небольшим количеством антиженского контента. Он также разместил некоторые оскорбления в своем профиле, чтобы алгоритмы с самого начала могли обнаружить, что у него есть учетная запись, в которой используются оскорбительные выражения в отношении женщин. Но в отличие от моих троллей, он не писал напрямую женщинам.
В течение двух недель я входил в систему каждые пару дней и следовал рекомендациям, публиковал сообщения в профилях Барри, нравился сообщениям и смотрел видео.
Спустя всего неделю все самые популярные страницы в Facebook и Instagram стали женоненавистниками. К концу эксперимента эти сайты предлагали Барри все больше и больше антиженского контента — резкое увеличение по сравнению с тем, когда была создана учетная запись. Некоторые из этих материалов были связаны с сексуальным насилием, распространением тревожных мемов о половых актах и материалами, потворствующими изнасилованиям, домогательствам и гендерному насилию.
Они также ссылались на крайние идеологии. В том числе и движение «incel» — интернет-субкультура, которая побуждает мужчин обвинять женщин в проблемах своей жизни. Это было связано с несколькими актами насилия, включая недавнюю стрельбу в Плимуте, Великобритания.
«Если бы это был реальный человек, [Барри] очень, очень быстро попал бы в ненавистное сообщество, полное женоненавистничества — в течение двух недель», — говорит Колливер.
Facebook и Instagram не только не помешали Барри заниматься антиженским контентом, но и предложили его ему. Напротив, в TikTok не было анти-женского контента, а в Twitter очень мало. YouTube предложил несколько враждебных по отношению к женщинам видео.
- Правительство разрабатывает планы по защите пользователей в Интернете
- Информатор Facebook раскрывает личность
Facebook, которому также принадлежит Instagram, заявляет, что старается не рекомендовать контент, который нарушает его правила, и совершенствует свои технологии, «чтобы быстрее находить и удалять злоупотребления».
YouTube заявляет, что придерживается «строгой политики» в отношении ненависти и «быстро» удаляет контент, нарушающий его правила.
Это не единственное, что меня поразило в эксперименте. Первоначально Барри интересовался теориями заговора, и я ожидал, что он будет завален подобным содержанием с самого начала. Но это не так.
На сайты социальных сетей все чаще оказывается давление, чтобы они не распространяли вводящую в заблуждение информацию о вакцинах и пандемии. Но почему этого не произошло с женоненавистническим контентом в Facebook и Instagram?
«Они увеличивают свою прибыль, удерживая интерес людей к ужасному, жестокому, часто женоненавистническому контенту», — говорит Колливер.
Facebook используют почти три миллиарда человек во всем мире, а в прошлом году он приносил в среднем 32 доллара (23 фунта стерлингов) дохода от рекламы на каждого пользователя. Чем дольше люди остаются на платформе, тем больше рекламы она продает и тем больше денег зарабатывает технический гигант.
Facebook говорит, что «защита» своего сообщества «важнее максимизации прибыли».
А после того, как мы написали в Facebook, он объявил о новых мерах по борьбе с сексуальной ненавистью, направленной против журналистов, политиков и знаменитостей на своих сайтах.
Остров любви: женщина «непропорционально нацелена»
Для Panorama исследователи из аналитического центра Demos проанализировали сообщения о жестоком обращении, адресованные участникам реалити-шоу на Острове Любви (ITV) и «Замужем с первого взгляда» (Channel 4). Они обнаружили, что участницы реалити-шоу в соцсетях непропорционально часто становятся мишенями для оскорблений, которые часто уходят корнями в женоненавистничество и сочетаются с расизмом.
Хотя участники конкурса получили в основном положительные сообщения, 26-летний модный блогер Каз Камви и 23-летняя студентка-медик Прия Голпадос рассказали Panorama, что они также получили несколько тревожных сообщений, наполненных ненавистью.
«Сложнее всего подвергнуться насилию на расовой почве. Когда вы смотрите на меня, я темнокожая черная женщина, это первое, что вы видите», — говорит Каз. «И тот факт, что моя семья подверглась опасности, разбивает мне сердце».
Эллен Джадсон, которая руководила исследованием для Demos и уделяет основное внимание политике в отношении социальных сетей, говорит, что реалити-шоу — отличное место, чтобы начать смотреть на ненависть в Интернете, потому что этот жанр настолько популярен среди людей, которые выражают то, что им нравится, а что нет.
«Мы также видим, что конкурсанты представляют собой относительно равное сочетание мужчин и женщин, причем из самых разных слоев общества, поэтому это дает нам возможность проанализировать эти различия в том, как на них реагирует публика».
Демос просмотрел более 90000 онлайн-сообщений об участницах «Остров любви» и «Женился с первого взгляда»:
- В Твиттере 26% постов о женщинах были оскорбительными по сравнению с 14% постов, направленных против мужчин.
- Жестокое обращение с женщинами в первую очередь связано с полом и полом (гораздо больше, чем с мужчинами), с сообщениями, усеянными гендерными стереотипами и разговорами о половых актах.
- Ненависть усиливается в сочетании с расистскими высказываниями в адрес чернокожих и азиатских женщин-участниц.
«Люди использовали явно гендерные оскорбления — женщины манипулируют, женщины хитрыми, ведут себя сексуально, женщины злы или глупы. В то время как то, что мы видели с мужчинами, было то, что на них нападали за то, что они, казалось бы, недостаточно мужественны — за то, что они слишком слабы», — говорит Джадсон. . «Мы также видим, что цветные женщины подвергаются более пагубным нападкам из-за своей расы».
- Звезда острова любви получила угрозу смерти от 13-летнего подростка
Я хотел увидеть, какое влияние оказывает этот вид жестокого обращения, поэтому поговорил с политиками и врачами, которые используют социальные сети для выполнения своей работы. Как и я, они не против того, чтобы их критиковали, но они не возражают, когда это становится личным.
Бывший лидер шотландских консерваторов Рут Дэвидсон опасается, что жестокое обращение с женщинами в сети может повернуть вспять время, когда дело доходит до равенства в офлайне.
«Нападки, которые поступали прямо на меня, были связаны с моей политикой, некоторые с моей внешностью, много было о том, что я гей, и много о том, что я женщина, у которой есть свое мнение. . «
Также есть опасения, что злоупотребления в Интернете могут нанести вред реальному миру.
«Вы смотрите на свой телефон и читаете кого-то, кто говорит вам, как врачу NHS, что они хотят вас изнасиловать, пока вам не понадобится один из ваших собственных аппаратов искусственной вентиляции легких», — объясняет доктор Рэйчел Кларк, медик из Оксфорда. Она лечила пациентов с Covid во время пандемии и считает использование социальных сетей продолжением своих обязанностей врача.
Это означает, что она часто публиковала предупреждения о воздействии коронавируса и призывала своих последователей сделать вакцину против Covid. В частности, именно эти твиты часто вызывали волну женоненавистнической ненависти со стороны активистов, выступающих против вакцинации, в отличие от аккаунтов, рассылающих мне ненависть.
«Я знаю, что врачи-мужчины также будут подвергаться жестокому обращению в Интернете. Но объем злоупотреблений намного меньше. Если вы врач-женщина, оно будет гораздо более интуитивным и нацелено на вас как на женщину».
Оффлайн насилие
Я принимал участие в крупном исследовании культурного агентства ООН ЮНЕСКО, которое изучает влияние ненависти в Интернете. Ведущий исследователь Джули Позетти и ее команда спросили более 700 женщин, в основном журналистов и некоторых политических активистов, известных в социальных сетях, об их опыте ненависти в Интернете.
Затем они изучили некоторые из отчетов, в том числе мой и счет лауреата Нобелевской премии мира Марии Рессы. Она журналист-расследователь из Филиппин, которая получает много оскорблений в Интернете и говорит, что носит бронежилет, потому что боится нападения.
«Онлайн-насилие — это действительно новый рубеж конфликтов, с которыми женщины сталкиваются на международном уровне», — говорит мне Позетти.
Двадцать процентов женщин, ответивших на опрос ООН в сотрудничестве с Международным центром журналистов (ICFJ), заявили, что они уже подвергались нападениям в реальной жизни, включая преследование и физическое насилие.
Меня особенно беспокоит ненависть, которую я получаю в Интернете, в том числе от мужчины, который, судя по всему, ранее был судим за преследование женщин. Но реакция полиции меня разочаровала. После волны жестокого обращения в конце апреля этого года я сообщил полиции о наиболее серьезных угрозах, в том числе о сексуальном насилии. Отправка сообщений в Интернете, которые носят крайне оскорбительный или непристойный характер, чтобы причинить страдания, является уголовным преступлением.
Первоначально с нами связался офицер, и я поделился своими доказательствами насилия, но я получил ответ от нее только через несколько недель, когда она сказала мне, что меняет команды, мое дело передается на рассмотрение и никакого прогресса не было. Новый офицер связи не связался со мной до июля — когда стало ясно, что доказательства, которыми я первоначально поделился с полицией, были утеряны, что позже было признано.
Я попытался сообщить новому офицеру еще одну партию угроз изнасилования, смертельных угроз и оскорбительных сообщений в конце июля. Когда мы встретились лично в середине августа, офицер признал, что он не тот человек, который ведет дело, и что его следовало передать группе специалистов. Еще больше задержек — и хотя серьезность сообщений была признана, жертвам почти не оказывалась помощь.
К концу августа я был на связи с моим третьим офицером связи полиции, который попросил меня просмотреть портфель доказательств, которые я уже отправил, отметив, какие сообщения были из Twitter, Instagram и Facebook, поскольку он не знал, как использовать платформы.
Мой последний офицер по связи запросил дополнительную информацию в социальных сетях, но все еще безрезультатно.
Согласно данным нескольких полицейских органов, которые Panorama получила по запросам о свободе информации, за последние пять лет количество людей, сообщающих о ненависти в Интернете, увеличилось более чем вдвое. Но за тот же период количество арестов увеличилось всего на 32%. Жертвами в основном являются женщины.
Это происходит в контексте растущего давления на Метрополитен, в частности, с целью сделать больше для борьбы с насилием в отношении женщин на наших улицах после убийств Сары Эверард и Сабины Нессы.
Я высказал опасения, что люди, оскорбляющие меня, могут появиться на моей работе, но мне просто сказали позвонить в службу 999, если я почувствую опасность.
Столичная полиция заявляет, что очень серьезно относится к ненависти в Интернете и что мое дело находится в стадии активного расследования.
Национальный совет начальников полиции заявляет, что полиция серьезно относится ко всем сообщениям о злонамеренных сообщениях и будет проводить расследование, но должна отдавать приоритет своим ограниченным ресурсам. В нем говорится, что он может предпринять другие действия, кроме арестов.
Решения?
Проект предложений ООН, направленных на то, чтобы компании социальных сетей лучше защищали женщин, был передан исключительно Panorama. Они призывают платформы социальных сетей ввести ярлыки для аккаунтов, которые ранее подвергали женоненавистническим оскорблениям. Они также хотят видеть больше модераторов-людей, принимающих решения о оскорбительных материалах, и систему раннего предупреждения для пользователей, если они думают, что злоупотребления в Интернете могут перерасти в реальный вред.
«Мы хотели бы, чтобы к гендерному насилию в Интернете относились не менее серьезно, чем к дезинформации во время пандемии, создаваемой платформами», — объясняет Джули Посетти, руководившая исследованием, которое привело к появлению этих рекомендаций.
«Я думаю, нам нужно бросить вызов», — говорит Рут Дэвидсон. «Я не думаю, что в чьих-либо интересах женщины, которые постоянно подвергаются жестокому обращению, в отличие от мужчин, позволяющих другим молодым женщинам, которые находятся в сети и видят это насилие, думать, что это так и есть».
Для женщин всех возрастов, включая меня, это означает отказ от издевательств в социальных сетях.
Вам также может быть интересно: