Max Home IndustryTikTok порождает онлайн-безумие, которое поощряет антиобщественное поведение в реальном мире, как показало расследование BBC Three.
Бывшие сотрудники говорят, что проблема не решается из-за опасений замедления роста бизнеса приложений для социальных сетей.
Об этом безумии, когда TikTok обеспечивает непропорционально большую вовлеченность в некоторые темы, свидетельствуют интервью с бывшими сотрудниками, пользователями приложений и анализ BBC более широких данных социальных сетей. Затем они привели к сбоям и беспорядкам в повседневной жизни.
Расследование BBC показало, что алгоритм и дизайн TikTok означают, что люди смотрят видео, которые им обычно не рекомендуются, что, в свою очередь, побуждает их делать необычные вещи в своих видеороликах на платформе.
Ранее TikTok дистанцировался от вспышек беспорядков, таких как угроза разграбления лондонской Оксфорд-стрит в прошлом месяце, в которой политики обвинили приложение с миллиардом пользователей.
Однако BBC выявила за последние месяцы четыре эпизода, когда непропорциональное участие в TikTok было связано с вредным поведением:
- Онлайн-одержимость делом об убийстве в Айдахо, США. , что привело к ложному обвинению невиновных людей.
- Вмешательство в полицейское расследование в отношении Николы Булли, пропавшего без вести в Ланкашире, Великобритания.
- Школьные протесты, связанные с вандализмом, распространились по всей Великобритании.
- Разжигание пламени беспорядков во Франции, которые распространяются с необычной интенсивностью и в неожиданные места
Бывшие сотрудники TikTok сравнивают эти беспорядки с «лесными пожарами» и описывают их как «опасные». «, тем более что аудитория приложения может быть молодой и впечатлительной.
Представитель TikTok сообщил BBC, что его «алгоритм объединяет сообщества, отдавая приоритет безопасности». В компании заявили, что рекомендуют различные типы контента, чтобы прервать повторяющиеся шаблоны, удалить «вредную дезинформацию» и уменьшить охват видео с непроверенной информацией.
Убийства в Айдахо — ноябрь 2022 г.
Я никогда не слышал о москве, штат Айдахо, до ноября прошлого года. Моя лента TikTok была переполнена подробностями убийства четырех студентов в их спальне, пока двое выживших соседей по дому спали — до того, как это дело широко осветилось в средствах массовой информации.
TikTok заполонили спекулятивные теории о том, кто совершил убийства, без каких-либо доказательств, подтверждающих их. Пользователи TikTok были невероятно одержимы. Видео, которые я нашел об этом деле, с ноября 2022 года по август этого года собрали два миллиарда просмотров по сравнению с 80 000 на YouTube.
Бывшие сотрудники говорят, что это продукт разработки TikTok. Пользователи в основном просматривают контент через свою страницу «Для вас» — ленту коротких видеороликов, которые отбираются с помощью алгоритма, чтобы понравиться каждому человеку.
Когда вы публикуете видео в TikTok, оно появится в лентах других пользователей, которым, по мнению TikTok, оно может быть интересно, а не просто рекламируется вашим друзьям и подписчикам, как в некоторых других социальных сетях.
В зависимости от того, как пользователи взаимодействуют с этим видео, алгоритм может решить распространить его среди миллионов людей со скоростью и масштабом, которые кажутся более высокими, чем на других платформах социальных сетей. Бывшие сотрудники также говорят, что, хотя большинство пользователей социальных сетей, как правило, просто потребляют контент, пользователи TikTok гораздо чаще создают и публикуют свои собственные видео.
Участие является одним из «приоритетов номер один» TikTok, согласно внутреннему документу от 2021 года, опубликованному Крисом Стокел-Уокером в его книге TikTok Boom. Он рассказал BBC, что компания хочет, чтобы пользователи «активно инвестировали» в приложение.
Этот элемент участия может быть пугающим для таких людей, как Джек Шоуолтер, которого некоторые пользователи TikTokkers окрестили «парнем в толстовке» и ложно обвинили в причастности к убийствам в Айдахо. Его сестра осудила угрозы и преследования, которым подвергалась его семья. «Было очень много жертв, созданных с помощью видеороликов интернет-сыщиков», — сказала она.
Одна тиктоккерша, Оливия, не просто оказалась захвачена драмой за тысячи миль от своего дома во Флориде — она летела более шести часов и снимала место происшествия в течение недели. По крайней мере одно из ее видео набрало 20 миллионов просмотров.
«Я почувствовала необходимость пойти туда и поискать ответы и посмотреть, смогу ли я чем-нибудь помочь», — сказала мне Оливия.
Опытный создатель контента, опубликовавшая видео о нескольких реальных преступлениях, она также признает, что контент TikTok «работает намного лучше», когда она выезжает на место происшествия.
Оливия не выдвигала явных ложных обвинений в адрес людей. Но она сказала, что в отличие от традиционных средств массовой информации она может публиковать противоречивые заявления без подтверждения. «У меня есть силы сделать это», — сказала она.
Оливия сказала, что высокий уровень вовлеченности в TikTok таких тем, как убийства в Айдахо, побуждает пользователей создавать видеоролики. «Одно видео в TikTok может получить миллионы просмотров, а если я опубликую то же видео в Instagram, оно наберет около 200 просмотров. И это всего лишь алгоритм Tik Tok».
В декабре Брайан Кохбергер — человек, имя которого ранее не упоминалось ни в одном онлайн-сыщике, — был арестован, а затем ему было предъявлено обвинение в убийстве.
Дело Николы Булли – январь 2023 г.
Хотя Оливия была опытным создателем социальных видеороликов, безумие также может привлечь людей, которые, похоже, никогда раньше не публиковали подобный контент, и вознаградить их. с огромным количеством просмотров.
Когда 45-летний Никола Булли пропал без вести в маленькой деревне Сент-Майклс на Уайре в Ланкашире, Хизер была одной из тех, кого застала тайна, захватившая TikTok.
«Когда вы видите это видео за видео с одним и тем же содержанием и на одну и ту же тему, очень легко подумать: ну, я могу присоединиться. Я просто еще один человек», — сказала Хизер. мне.
Она опубликовала видео, в котором ложно предполагалось, что лучшая подруга Николы, Эмма Уайт, выдавала себя за пропавшую женщину, и утверждает, что за 72 часа оно получило 3,6 миллиона просмотров.
За первые три недели после ее исчезновения я обнаружил, что видео с хэштегом имени Николы Булли набрали 270 миллионов просмотров на TikTok, по сравнению с гораздо меньшими цифрами, которые я нашел на других крупных сайтах социальных сетей.
Основные СМИ также были обвинены в том, что они широко освещали это дело, но в TikTok более явная дезинформация распространялась быстрее.
BBC видела электронные письма, полученные Хизер от TikTok, с призывом продолжать публиковать сообщения, как только ее предположения стали вирусными, и аплодировали ее сообщениям как хиту.
Она сказала, что чувство «расширения возможностей» и «прав» от такого внимания может изменить поведение людей.
Теперь она сказала, что сожалеет о своем участии в этом безумии, и удалила свои видео.
Хизер так и не направилась на место исчезновения, в отличие от многих других пользователей TikTokkers. Полиция раскритиковала то, как люди вмешивались в дело, снимая видео в социальных сетях, и в конечном итоге издала приказ о разгоне, который позволяет офицерам удалять людей из района, чтобы предотвратить антиобщественное поведение.
Тело Николы Булли было найдено 17 февраля в реке недалеко от места ее исчезновения. Следствие установило, что ее смерть наступила в результате случайного утопления.
Представитель TikTok сообщил BBC, что пользователи «естественно» проявляют больший интерес к историям в «моменты общенационального разговора, который усиливается 24-часовыми репортажами новостей». Они также отметили, что BBC публиковала в TikTok множество подобных историй.
Протесты и беспорядки – февраль 2023 г. и июнь 2023 г.
События в британских школах и на улицах Франции показали, как TikTok может способствовать эскалации беспорядков и их распространению с места на место.
В феврале 2023 года в TikTok был опубликован протест против проверки средней школой Рейнфорд в Мерсисайде длины юбок девочек. В течение трех дней учащиеся более чем 60 школ провели и засняли свою версию протеста. Через неделю в акции приняли участие учащиеся более чем 100 школ.
В некоторых случаях они тоже выходили из-под контроля: выбивали окна, поджигали деревья и нападали на учителей.
«Мне кажется, что TikTok позволяет людям сейчас взять одну вещь, которая стала вирусной в одной школе, и перенести ее, чтобы она понравилась всему региону, и устроить соревнование о том, кто сможет превзойти другие школы и сделайте это более экстремальным», — сказала Жасмин, бывший модератор TikTok.
По данным TikTok, на большинстве видеороликов показаны ученики, участвующие в мирных демонстрациях, но учителя и ученики, с которыми я разговаривал, были обеспокоены кумулятивным эффектом всех видеороликов.
Во время школьных протестов я решил посмотреть, какой тип контента алгоритм TikTok может порекомендовать тайному аккаунту, выдающему себя за 15-летнего мальчика с типичными интересами, например футболом.
После того, как мне порекомендовали видеоролики о футболе и играх, четвертое видео, которое мне показали, было от 25-летнего влиятельного человека по имени Адриан Марковац. Некоторые из его видеороликов не только способствуют самосовершенствованию, но и призывают к бунту против школьных правил в отношении формы, домашних заданий и требований сходить в туалет, а также к обзывательству учителей оскорбительными словами.
В комментариях под его видео некоторые подростки из Великобритании заявили, что их отстранили от занятий или исключили из школы после того, как они последовали совету Марковаца.
В интервью BBC Марковац заявил, что призывает молодых людей «бунтовать против нелепых правил», но заявил, что не может нести ответственность за плохие решения меньшинства зрителей.
Через несколько месяцев после школьных протестов беспорядки распространились по Парижу и остальной Франции после смерти 17-летнего Наэля М., застреленного полицейским, которому позже было предъявлено обвинение в убийстве. Президент Франции Эммануэль Макрон возложил вину за беспорядки на TikTok и Snapchat.
Но было ли еще одно безумие в TikTok? Или президент Франции просто уклонился от ответственности?
Ощущение несправедливости, вызванное смертью Наэля, означало, что беспорядки начались без влияния социальных сетей.
Но внимание, которое я обнаружил на TikTok, было намного выше по сравнению с другими платформами. Я нашел общедоступные видео в Snapchat с использованием имени Наэля и набрало 167 700 просмотров (без учета тех, которые могли быть распространены в частных чатах). В TikTok общедоступные видеоролики с использованием хэштега набрали 850 миллионов просмотров.
В одном городе, Вири-Шатийон, на окраине Парижа, на видео видно горящий автобус и разграбленные газетные киоски. Мэр Жан-Мари Вилен сказал, что демонстрации в городе редки.
Но что было «невероятным и драматичным», по его мнению, так это то, что беспорядки распространились на «провинции, города, маленькие городки, где ничего не происходит, где все хорошо» — даже в таких далеких местах, как Прованс. и Гваделупа.
«К сожалению, как только начались беспорядки, TikTok стал инструментом, демонстрирующим, вот на что я способен. Можете ли вы добиться большего?» Вилен рассказал мне. Его утверждение подтверждается видеороликами, которые я нашел в TikTok, которые по мере продолжения беспорядков становились все более экстремальными.
В беседе с протестующими Вилен также сказал, что наблюдение за актами разрушения, широко распространяемыми в TikTok, «стало нормой» для некоторых людей. Пользователи TikTok, поделившиеся этим контентом, которым я написал, сказали то же самое.
Эффект TikTok
Что связывает сыщиков-любителей, появляющихся на местах преступлений, антисоциального поведения в школах Великобритании и беспорядков во Франции? В этом фильме есть доказательства того, что все они являются примерами «безумия» TikTok.
Смотрите на BBC iPlayer (только для Великобритании)
«Он рос так быстро»
Несколько бывших сотрудников TikTok в США и Великобритании рассказали BBC, что ограничение этих безумие вредоносного контента не было приоритетом для компании, занимающейся социальными сетями, поскольку это могло замедлить стремительный рост приложения.
Один из них, которого я называю Лукасом, работал в компании в сфере стратегии и анализа данных. Он сказал, что TikTok не способен стать чем-то большим, чем просто приложением для любителей танцев.
«Оно росло так быстро, что они не могли идти в ногу со временем или предсказать все направления развития приложения», — сказал он.
«Но что касается опасного контента, то, по крайней мере, я никогда не слышал, чтобы они пытались активно препятствовать их росту. И в целом они не хотят, они не хотят стоять в стороне». способ развлечения, быстро растущий на их платформе».
TikTok сообщил Би-би-си, что у него более 40 000 «специалистов по безопасности», использующих технологии для модерации контента, при этом «подавляющее большинство» видеороликов с вредной дезинформацией никогда не получают ни одного просмотра.
«Уделение приоритетного внимания безопасности — это не только правильно, но и выгодно для бизнеса», — сказал представитель.
Компания также заявила, что сотрудничает с учеными, правоохранительными органами и другими экспертами для улучшения своих процессов.