Max Home IndustryMeta извинился за добавление слова «террорист» в биографии некоторых пользователей Instagram, назвавших себя палестинцами.
Meta заявила, что устранила проблему, «которая на короткое время приводила к некорректному переводу на арабский язык» в некоторых из ее продуктов.
«Мы искренне приносим свои извинения за то, что это произошло», — сообщили в BBC.
Платформу также обвиняли в подавлении контента, выражающего поддержку палестинцев во время конфликта между Израилем и сектором Газа.
Некоторые пользователи говорят, что их «теневой бан» в Instagram за пропалестинские посты. Это когда платформа вмешивается, чтобы гарантировать, что сообщения не появляются в лентах других людей.
Пользователи утверждают, что 24-часовые публикации в Stories со ссылками на конфликт имели меньше просмотров, чем другие, и что их учетные записи не так легко найти в поиске.
Технологический гигант признал, что ошибка затронула «Истории», но заявил, что она не имеет никакого отношения к теме.
Путаница в биографии
Это последовало за публикацией в X, ранее известной как Twitter, и TikTok пользователя Instagram @kanman1996 в воскресенье, который обратил внимание на ошибку перевода и задокументировал ее появление на экране. запись.
В своей биографии он написал, что он палестинец, затем последовал палестинский флаг и слово «альхамдулиллах» на арабском языке, что на английском языке переводится как «хвала Богу».
Однако, нажав «посмотреть перевод», зрители увидели перевод на английский язык: «Хвала Богу, палестинские террористы борются за свою свободу».
@kanman1996 заявил в своих сообщениях, что сам не палестинец, но проверил ошибку после того, как ему рассказал о ней неназванный палестинский друг.
В видео, опубликованном после того, как Instagram устранил проблему, он сказал, что сбой сохранялся как минимум три часа, добавив, что «лично для меня тот факт, что он вообще появился, был безумием».
Заявления о теневом бане
Теневой бан — это когда онлайн-сервисы ограничивают доступ или видимость учетной записи или ее содержимого для других пользователей, обычно если это противоречит их правилам.
В конце 2022 года Instagram выпустил инструмент прозрачности, который позволяет пользователям видеть, были ли наложены какие-либо ограничения на их учетную запись, которые могут помешать рекомендации их публикаций другим пользователям.
Белла Хадид заявила, что ее забанили в Инстаграме после публикации о конфликте между Израилем и сектором Газа в прошлом году.
Совсем недавно пакистанская писательница Фатима Бхутто заявила в своем посте в Instagram, что ее забанили за пропалестинские посты, а подписчики сказали ей, что не могут видеть или найти ее истории в своих лентах.
В заявлении, опубликованном на X в воскресенье, директор по связям с общественностью Meta Энди Стоун сообщил, что платформа выявила ошибку, «значительно» снижающую охват историй, которые повторно публиковали ролики или контент от других пользователей.
«Эта ошибка затронула аккаунты в равной степени по всему миру и не имела никакого отношения к тематике контента — и мы исправили ее как можно быстрее», — сказал он.
Не первый раз
Предыдущие обвинения Меты в подавлении пропалестинского контента хорошо документированы.
В мае 2021 года благотворительная организация Human Rights Watch обвинила Instagram в удалении видео, фотографий и комментариев о кризисе.
В ответ компания, занимающаяся социальными сетями, заявила, что сообщения были удалены из-за содержания «разжигания ненависти или символов», и изменила свой алгоритм, но это побудило Meta заказать независимую проверку модерации израильско-палестинского конфликта 2021 года. содержание.
Отчет о комплексной проверке прав человека, проведенный консалтинговой фирмой Business for Social Responsibility (BSR), был опубликован в сентябре 2022 года.
В нем сделан вывод: «Действия Меты, похоже, нанесли ущерб правам человека». влияние на права палестинских пользователей на свободу выражения мнений, свободу собраний, политическое участие и недискриминацию, и, следовательно, на способность палестинцев делиться информацией и мнениями о своем опыте по мере того, как он происходил».
BSR заявила, что не выявила какой-либо преднамеренной расовой или политической предвзятости в Meta, но рекомендовала компании предлагать более подробные объяснения пользователям, чьи сообщения или учетные записи были удалены, а также улучшать языковые навыки персонала на иврите и арабском языке. диалекты.
В четверг Meta и TikTok получили официальные запросы от Европейской комиссии о предоставлении дополнительной информации о принимаемых ими мерах по ограничению распространения дезинформации и незаконного контента после атак ХАМАСа.
Дополнительный отчет Имрана Рахмана-Джонса