Если бы кто-то спросил Билли Кипера пять лет назад, что такое центр обработки данных, он признается: «Я бы понятия не имел».
24-летний парень присоединился к специализированной электротехнической фирме Datalec Precision Installations в качестве рабочего сразу после школы.
Сейчас он работает руководителем электротехнического отдела в британской фирме и контролирует до 40 человек, выполняющих электромонтажные и кабельные работы в центрах обработки данных.
Это означает «управление работой с точки зрения охраны труда и техники безопасности, обеспечение бесперебойной работы и работа с клиентами».
И эти клиенты играют центральную роль в сегодняшнем технологическом ландшафте. Центры обработки данных — это огромные складские здания, из которых такие крупные технологические компании, как Amazon, Microsoft и Facebook, предоставляют свои облачные сервисы.
Другие организации, большие и малые, управляют собственными выделенными помещениями или полагаются на «колокационные» центры обработки данных для размещения своего компьютерного оборудования.
Спрос на помещения в центрах обработки данных резко возрос в последние годы из-за развития искусственного интеллекта, который требует все больше высокопроизводительных компьютеров и все больше электроэнергии для их питания.
По данным компании Savills, занимающейся недвижимостью, общая площадь центров обработки данных в Европе в 2015 году составляла чуть более шести миллионов квадратных футов (575 418 квадратных метров), но в этом году превысит 10 миллионов квадратных футов. Только в Лондоне «занятость» дата-центров в 2025 году почти утроится по сравнению с 2019 годом, прогнозирует компания CBRE, предоставляющая услуги в сфере недвижимости.
Но, несмотря на то, что спрос растет, говорит Дейм Дон Чайлдс, генеральный директор британского оператора Pure Data Centres Group, «обеспечение и удовлетворение этого спроса является сложной задачей».
Даже просто найти достаточно земли или электроэнергии для новых дата-центров — это проблема. В предвыборном манифесте лейбористов было обещано пересмотреть планирование, чтобы стимулировать строительство инфраструктуры, включая дата-центры и сети электроснабжения, от которых они зависят.
Но отрасль также испытывает трудности с поиском людей для их строительства.
«Просто не хватает квалифицированных строителей», — говорит Дейм Дон.
Для таких компаний, как Datalec, это не просто вопрос найма персонала из более традиционных строительных секторов.
У операторов центров обработки данных — будь то специалисты по размещению или крупные технологические компании — очень специфические потребности. «Это очень, очень быстро. Это очень, очень высокотехнологично», — говорит директор по операциям Datalec (Великобритания и Ирландия) Мэтт Перье-Флинт.
«Я занимался коммерческими помещениями, работал в университетах», — объясняет он. Но рынок центров обработки данных особенно регламентирован, говорит он, где все выполняется «расчетным и структурированным образом».
Ввод в эксплуатацию одной единицы оборудования, например, одного из холодильных агрегатов, которые поддерживают стабильную температуру в центре обработки данных, потребует множества испытаний и «наблюдений», объясняет Перье-Флинт, перед окончательным полным испытанием здания со сценариями аварийного переключения.
У операторов будут строгие временные рамки для завершения строительства или модернизации центра обработки данных. В то же время они не захотят нарушать ключевые периоды бизнеса — например, операторы электронной коммерции обычно замораживают любую работу в преддверии Рождества.
Это может означать долгие рабочие дни для команд Datalec или даже ночные смены.
Если требования высоки, вознаграждение также будет значительным. Опытные электромонтажники могут получать шестизначные зарплаты.
Тем не менее, такие компании, как Datalec, сталкиваются с постоянной борьбой за то, чтобы у них было достаточно квалифицированного персонала.
Совет по обучению в строительной отрасли прогнозирует, что Великобритании необходимо ежегодно набирать 50 300 дополнительных рабочих в течение следующих пяти лет. Многие обеспокоены тем, что рабочая сила в строительстве стареет.
Дама Дон говорит: «Я думаю, что, как и все другие технические отрасли, мы испытываем трудности с поставками».
Одной из причин дефицита является акцент на университетском образовании в ущерб традиционным техническим или учебным путям в последние десятилетия.
Перье-Флинт говорит, что когда он был моложе, консенсус был таким: «Вы никогда не ошибетесь с профессией, вы никогда не ошибетесь со строительством».
Но сейчас, по его мнению, есть больше вариантов, которые могут соблазнить молодых людей, включая разработку программного обеспечения или другие технологические карьеры. Или, действительно, быть влиятельным лицом на самой платформе, управляемой центрами обработки данных.
Марк Йилс, вице-президент подразделения Secure Power в Великобритании и Ирландии в компании Schneider Electric, занимающейся электроснабжением и автоматизацией, начал работать учеником в 1990-х годах.
Учитывая, что отрасль часто ищет людей с 15-летним опытом, он говорит: «Время начинать инвестировать в учеников было 10 лет назад».
Однако Schneider Electric меняет соотношение выпускников и учеников. «Мы удвоили набор учеников», — говорит Йилс.
Вся отрасль должна переосмыслить, как она набирает молодых людей, добавляет он. «Моя команда должна отражать сообщества, в которых мы работаем», — говорит он, в том числе с точки зрения пола, происхождения и опыта.
И ей нужно рассмотреть предлагаемые карьерные пути и признать потребность молодых людей в «миссии» или «цели». Например, Schneider Electric запустила программу ученичества в области устойчивого развития.
Дама Дон согласна с необходимостью увеличения разнообразия и признания потребности новобранцев в миссии.
«В рамках цели мы служим всему населению», — говорит она. «И если мы можем стать частью решения для чистого нуля, то это служит важной цели, потому что позволяет человечеству двигаться вперед».
Но, возможно, первая проблема — просто объяснить потенциальным новобранцам, почему центры обработки данных и облако играют центральную роль во многих аспектах современной жизни.
Как говорит Билли Кипер: «Вы пытаетесь объяснить кому-то, что такое облако и что мы предлагаем. А они смотрят на небо».