Meta отрицает, что уход африканской фирмы, занимающейся модерированием контента, представляет риск

Meta отрицает, что вредоносные посты не будут проверены после того, как подрядчик, управляющий основным центром модерации Facebook для Восточной Африки, Sama, объявил, что прекратит предоставлять услуги по проверке контента для платформ социальных сетей.

Мета сказала, что это было «решение Самы», и Сама обвинил в этом «экономический климат».

В мае бывший модератор, работа которого якобы нанесла вред его психическому здоровью, подал в суд на обе фирмы.

Даниэль Мотаунг говорит, что сообщения, которые он просмотрел, показали обезглавливание и жестокое обращение с детьми.

Мотаунг, который говорит, что у него диагностировали посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР), говорит, что ему платили около 2,20 доллара (1,80 фунта стерлингов) в час за его работу.

«Легальные варианты»

Sama заявила, что «уволит» около 3% своих сотрудников, в основном из офиса в Найроби, где они удаляют сообщения, помеченные для проверки, если они нарушают правила платформы, и сосредоточиваются на работе по компьютерному зрению.

По его словам, они будут получать поддержку в течение 12 месяцев после последнего дня работы.

Meta заявила, что «будет работать с нашими партнерами во время этого перехода, чтобы гарантировать, что это не повлияет на нашу способность просматривать контент».

Группа кампании Foxglove, которая поддерживает Motaung, а также участвует в отдельном деле, возбужденном в Кении против Meta из-за обработки ею материалов, касающихся этнического насилия в Эфиопии, предположила, что платформа, возможно, уже заключила сделку с другой компанией для обеспечения модерации на аутсорсинге. .

Он призвал Meta перестать полагаться на «дешевую» модерацию на стороне, которая «пережевывает работников».

Адвокат Мотаунг, Мерси Мутеми, сказала, что ее юридическая команда «активно взаимодействует» с работниками, пострадавшими от решения Самы прекратить работу по модерации контента, и помогает им оценить их юридические возможности.

«Оздоровительная программа»

Мотаунг заявил, что поддержка модераторов была недостаточной.

Сама назвал свои обвинения «и разочаровывающими, и неточными».

Он предоставил всем членам своей рабочей силы конкурентоспособную заработную плату, льготы, продвижение по службе и надежную программу психического здоровья и благополучия, говорится в сообщении.

Meta отказалась напрямую комментировать судебный иск, но заявила, что требует от партнеров «предоставить лучшую в отрасли заработную плату, льготы и поддержку».

Ожидается, что 6 февраля судья вынесет решение о том, является ли кенийский суд подходящей юрисдикцией для рассмотрения жалобы Мотаунга.