Max Home IndustryКлиенты сообщили о проблемах с игровыми автоматами и системой онлайн-бронирования номеров после кибератаки на гиганта казино и отелей MGM Resorts.
Некоторые системы были отключены из-за «проблем кибербезопасности», сообщила компания.
Однако компания добавила, что ее объекты остаются «рабочими».
Одна клиентка MGM Grand Hotel в Лас-Вегасе сказала, что зашла не в тот номер, потому что цифровые ключи отеля работали со сбоями, и сказала, что персоналу пришлось раздавать физические ключи.
Сотрудники предложили ей дополнительное проживание в качестве компенсации, рассказала она Би-би-си.
Она также разместила в TikTok видео, на котором игровые автоматы и азартные игры на курорте выключены.
Другие люди обратились в социальные сети, чтобы пожаловаться на отмену бронирования, невозможность зарегистрироваться, совершить платеж по карте или войти в свои учетные записи MGM. Один клиент рассказал, что ему пришлось покинуть MGM Grand, чтобы найти деньги на еду.
В заявлении, опубликованном на сайте X, ранее известном как Twitter, компания MGM Resorts сообщила, что начала расследование «при содействии ведущих внешних экспертов по кибербезопасности».
«Мы также уведомили правоохранительные органы и приняли оперативные меры для защиты наших систем и данных, включая отключение некоторых систем», — говорится в заявлении.
Компания заявила, что расследование продолжается, а «характер и масштаб» кибератаки еще предстоит определить.
В последующем заявлении говорится: «Наши курорты, включая рестораны, развлечения и игры, по-прежнему работают.
«Наши гости по-прежнему смогут получить доступ к своим гостиничным номерам, а наша стойка регистрации работает». готовы помочь нашим гостям по мере необходимости», — добавили в компании.
Главный веб-сайт компании не работает. На главной странице написано сообщение, что сайт «в настоящее время недоступен», и клиентам предлагается связаться с компанией по телефону. или через сторонние веб-сайты.
Подобные сообщения отображаются на веб-сайтах курортов компании. Ей принадлежат отели и казино по всей территории США, включая некоторые из самых известных мест в Лас-Вегасе.
Это второй раз за последние годы, когда MGM Resorts подтверждает инцидент с кибербезопасностью.
В 2019 году был взломан один из облачных сервисов компании, и хакеры украли более 10 миллионов записей клиентов. Были взяты имена, адреса и номера паспортов людей.
Пока неизвестно, были ли подобные данные украдены в результате последней кибератаки.