Max Home IndustryТехнологический гигант Microsoft извинился после того, как тысячи людей по всему миру сообщили о проблемах с его продуктами, начиная от почтового сервиса Outlook и заканчивая популярной игрой Minecraft.
Downdetector, отслеживающий веб-сайты, показал, что тысячи людей сообщили о проблеме во вторник днем.
Инцидент произошел менее чем через две недели после того, как крупный глобальный сбой в работе ИТ-системы сделал доступным более восьми миллионов компьютеров, использующих системы Microsoft, что повлияло на здравоохранение и путешествия после ошибочного обновления программного обеспечения, выпущенного фирмой по кибербезопасности CrowdStrike.
Microsoft заявила, что внедрила исправление проблемы, которое «показывает улучшение», и будет следить за ситуацией, «чтобы обеспечить полное восстановление».
Но компания отдельно сообщила людям, что у нее «нет точного времени прибытия», сколько времени займет решение проблемы.
Ранее технологический гигант заявил, что «расследует сообщения о проблемах с подключением к службам Microsoft по всему миру».
«Мы искренне приносим извинения за неудобства», — говорится в сообщении на X (ранее Twitter).
«Наши специалисты в настоящее время изучают ситуацию, чтобы решить ее как можно скорее».
Проходит несколько часов до того, как Microsoft собирается объявить о своих последних финансовых отчетах в 22:30 BST.
В предупреждении на веб-сайте о статусе услуг технологического гиганта говорится, что сбой затронул Microsoft Azure — платформу облачных вычислений, лежащую в основе многих его сервисов, — и Microsoft 365, в которую входят такие системы, как Microsoft Office и Outlook.
В число пострадавших также включены облачные системы Intune и Entra.
«То, что мы наблюдаем очередной серьезный сбой в работе онлайн-сервисов Microsoft, кажется немного сюрреалистичным», — сказал эксперт по компьютерной безопасности профессор Алан Вудворд.
«Похоже, что виновата сетевая инфраструктура, но можно было бы надеяться, что с такой важной облачной системой не будет ни одной точки отказа.
«Можно ожидать, что сетевая инфраструктура Microsoft будет защищена от бомб».
Кого это затронуло?
Судя по всему, сбой затронул и другие службы, использующие платформы Microsoft, в том числе и Cambridge Water.
«Из-за глобальных проблем с Microsoft Azure проблема с нашим веб-сайтом затрагивает несколько служб, включая MyAccount и PayNow», — говорится в сообщении на X.
Служба судов и трибуналов Ее Величества, отвечающая за управление судами и трибуналами по уголовным, гражданским и семейным делам в Англии и Уэльсе, заявила, что ей известно о проблемах с «множественными онлайн-сервисами».
Некоторые клиенты NatWest также сообщали о проблемах.
Представитель компании сообщил BBC: «Мы знаем, что у некоторых клиентов сегодня возникли трудности с доступом к нашим веб-страницам. Это было связано с проблемами, о которых сообщил Microsoft Azure, которые затронули некоторые службы Microsoft по всему миру.
«Проблема решена, и наши веб-страницы работают в обычном режиме. Приносим извинения клиентам за причиненные неудобства».
Тем временем ведущий голландский футбольный клуб «Твенте» сообщил своим болельщикам в Твиттере, что его сайт продажи билетов и клубное приложение стали недоступны для болельщиков из-за сбоя.
Дополнительные репортажи Криса Валланса и Лив МакМахон