Max Home IndustryMicrosoft заявила, что проблемы с доступом к ее приложению Teamessaging и игровой платформе XBox в Великобритании и Европе теперь решены.
По данным системы отслеживания сбоев Downdetector, более 1500 человек в Великобритании сообщили о проблемах с Teams.
Примерно столько же сообщили о проблемах с Xbox Live.
Некоторые из тех, кто купил последнюю игру из серии Call of Duty, выпущенную в пятницу, не смогли ее оплатить, но Microsoft заявила, что теперь это исправлено.
В X, ранее называвшемся Twitter, Microsoft заявила, что на работу сервисов повлияло «искусственное увеличение искусственного сетевого трафика».
«Мы внесли изменения в конфигурацию, чтобы устранить последствия, и после мониторинга службы подтвердили, что проблема теперь решена», — говорится в сообщении.
Ранее компания заявила, что «обнаружила некоторые аномалии в нашей сетевой инфраструктуре».
Проблема была уникальной для клиентов в Великобритании и Германии, сообщила Microsoft ранее в пятницу, но в социальных сетях люди в Швеции и Польше заявили, что не смогли получить доступ к услугам.
На DownDetector были сообщения из обеих этих стран, а также из других европейских стран, включая Финляндию и Швейцарию.
Последний раз Microsoft сталкивалась с перебоями в работе в январе, когда десятки тысяч клиентов сообщили о проблемах.
Запуск Call of Duty
Проблема возникла в неудачное время для Microsoft, которая в пятницу выпустила последнюю игру из серии Call of Duty.
Это означает, что некоторые люди, заплатившие 69,99 фунтов стерлингов за цифровую копию Modern Warfare 3, с трудом могли войти в систему, чтобы загрузить игру.
В октябре Microsoft заплатила 69 миллиардов долларов (56 миллиардов фунтов стерлингов) за приобретение производителя Call of Duty — Activision Blizzard, что стало крупнейшей сделкой в истории игровой индустрии.
В отчетах DownDetector проблемы с данными для входа в систему и подключениями к серверу выделены как потенциальные проблемы, влияющие на платформу.
«Невозможно получить доступ ни к одной игре. Ему говорят: «Человек, который купил это, должен войти в систему», и ничего не работает», — пожаловался один пользователь из Великобритании в учетную запись службы поддержки Xbox на X незадолго до 10 утра в пятницу. .
Данные Google Trends показали, что другие пользователи получали это сообщение в своих аккаунтах.
BBC обратилась в Microsoft за комментариями.