Netflix впервые за более чем 10 лет теряет подписчиков

Число подписчиков Netflix сократилось впервые более чем за десять лет.

Компания заявила во вторник, что стриминговая компания потеряла 200 000 участников за первые три месяца года.

Снижение произошло после того, как компания подняла цены на ключевых рынках, включая США и Великобританию, и ушла из России.

Но Netflix предупредил, что грядут новые потери, и намекнул, что начнет бороться с совместным использованием учетных записей, поскольку он подталкивает к регистрации новых участников.

В письме акционерам Netflix заявил, что всплеск регистраций, который наблюдался во время пандемии, «затуманил картину».

Он предупредил инвесторов, что ожидает ухода еще двух миллионов подписчиков в течение трех месяцев до июля.

«Рост нашей выручки значительно замедлился, как показывают наши результаты и прогноз ниже», — заявила компания, опубликовав свои квартальные результаты.

«Относительно высокое проникновение наших домохозяйств — если учесть большое количество домохозяйств, имеющих общие учетные записи — в сочетании с конкуренцией создает препятствия для роста доходов».

В последний раз компания теряла членов за квартал в октябре 2011 года. Она по-прежнему может похвастаться более чем 220 миллионами подписчиков по всему миру.

Русский хит

Уход из России — шаг, предпринятый Netflix после войны на Украине, — стоил ей 700 000 подписчиков.

По словам Netflix, еще 600 000 человек прекратили его обслуживание в США и Канаде после повышения цен.

Netflix заявил, что этот шаг «соответствует ожиданиям» и принесет компании больше денег, несмотря на отмены.

Выручка фирмы за первые три месяца года выросла на 9,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила более 7,8 млрд долларов (6 млрд фунтов стерлингов).

Это отметило замедление по сравнению с предыдущими кварталами, в то время как прибыль упала более чем на 6% до примерно 1,6 млрд долларов.

Убытки за квартал были частично компенсированы подписками в других странах, таких как Япония и Индия.

Компания заявила, что по мере своего роста ориентируется на международные рынки и находит способы задействовать 100 миллионов человек, которые, по ее оценкам, используют общие учетные записи домашних хозяйств, в том числе более 30 миллионов в США и Канаде.

Компания рассчитывает на рекламу и получение доходов от клиентов, которые делятся аккаунтами с семьей или друзьями.

«Те, кто следил за Netflix, знают, что я был против сложности рекламы и большой поклонник простоты подписки», — сказал исполнительный директор Рид Хастингс. «Но как бы я ни был фанатом этого, я больше фанат потребительского выбора».

Хастингс сказал, что «совершенно очевидно», что сервисы с поддержкой рекламы работают на Disney и HBO.

Но аналитики говорят, что рост расходов начинает утомлять домохозяйства.

В Великобритании домохозяйства отменили более 1,5 млн стриминговых подписок за первые три месяца года, при этом 38% заявили, что хотят сэкономить — это самый высокий уровень за всю историю, согласно исследованию исследовательской фирмы Kantar.

Netflix также сталкивается с жесткой конкуренцией, поскольку компании от Amazon и Apple до традиционных медиа-фирм, таких как Disney, вкладывают деньги в свои потоковые онлайн-сервисы.

Паоло Пескаторе, аналитик PP Foresight, сказал, что потеря абонентов была «проверкой реальности» для компании, поскольку она пытается сбалансировать удержание подписчиков с увеличением доходов.

«Несмотря на то, что Netflix и другие сервисы играли ключевую роль во время блокировки, пользователи теперь дважды думают о своем покупательском поведении, основанном на изменении привычек», — сказал он.

Он добавил, что в Северной Америке особенно «теперь слишком много сервисов гонятся за слишком малым количеством долларов».

Акции компании упали более чем на 20% после закрытия торгов в Нью-Йорке после новостей, в результате чего рыночная оценка компании снизилась более чем на 30 миллиардов долларов.

Опасения инвесторов также ударили по акциям других развлекательных компаний, включая Disney.

У Netflix, как и у многих технологических компаний, была эпидемия.

Люди стекались к стриминговой компании — казалось, что компания не может ошибаться.

Но теперь несколько факторов объединились, чтобы создать для Netflix самую сложную операционную среду, с которой он сталкивался более десяти лет.

Во-первых, кажется, что он не может найти способ помешать людям делиться паролями, на что он жаловался годами.

Усиление конкуренции со стороны таких конкурентов, как Disney+ и Apple TV, также сделало рынок потокового вещания чрезвычайно конкурентным — в то время как Netflix увеличил стоимость подписки.

Компания винит свое решение уйти из России в отрицательном глобальном росте — и технически это верно.

Но компания прогнозирует дальнейшие потери абонентов и в следующем квартале, так что это касается не только России.

А в связи с кризисом стоимости жизни, который коснулся многих, будущее Netflix, которое всего несколько месяцев назад казалось таким радужным, теперь выглядит неустойчивым.