Max Home IndustryГруппа аварийных служб, наблюдателей за потребителями и группы безопасности хотят, чтобы правительство повысило ответственность онлайн-продавцов за продажу опасных товаров.
Интернет-магазины являются «рассадником» опасной электроники, такой как фены и выпрямители с риском поражения электрическим током, а также опасные игрушки.
Группа хочет, чтобы такие сайты, как Amazon, eBay, Wish и AliExpress, несли ответственность за небезопасные списки.
Каждый из этих розничных продавцов удалял опасные объявления при обращении к ним.
В настоящее время «пробелы в законе» означают, что такие рынки не соответствуют тем же стандартам, что и магазины на Хай-стрит, говорится в сообщении группы.
Это означает, что «они не несут ответственности за безопасность продуктов, продаваемых миллионам потребителей через их платформы».
Это связано с тем, что многие покупки совершаются у «сторонних» продавцов, поэтому веб-сайт сам облегчает покупку, а не сам продает ее.
В письме правительственным министрам группа сообщила, что статус-кво «продолжает подвергать потребителей риску».
Сью Дэвис из группы потребителей Что? — один из подписантов — сказал, что закон «не соответствует цели и не учитывает массовый переход к онлайн-покупкам».
Письмо подписано Национальным советом начальников пожарных служб, Лондонской пожарной бригадой, организацией «Электробезопасность прежде всего», Британской ассоциацией игрушек и хобби, Фондом предотвращения несчастных случаев для детей и другими.
По словам группы, она выявила проблемы, в том числе детские игрушки, которые все еще поступают в продажу, которые уже не соответствуют стандартам безопасности — например, когда маленький ребенок может достать крошечные кнопочные или «монетные» батарейки и потенциально проглотить их.
- Опасные продукты по-прежнему продаются на Wish Regulators, которым разрешено удалять списки на eBay. Праздничные огни, продаваемые через Интернет, «могут быть опасны для возгорания»
В нем также говорится, что есть вилки для мощных устройств, у которых нет предохранителей или которые не соответствуют электрическим стандартам безопасности Великобритании.
В нем говорится, что такие примеры — лишь часть «ряда небезопасных продуктов, которые продаются потребителям каждый день».
В письме излагаются доказательства, подтверждающие эту точку зрения, в том числе:
- 63% электротехнической продукции на онлайн-рынках были «несоответствующими» и почти четверть были небезопасными, согласно исследованию Управления по безопасности продукции и стандартам, небезопасные детские игрушки, отозванные из розничных магазинов, в 69% случаев все еще продавались. онлайн Какие? исследование обнаружило детские игрушки с токсичными химикатами, опасные «спальные мешки» для новорожденных и неработающие дымовые извещатели — все это продается Британская ассоциация игрушек и хобби. Исследование игрушек, продаваемых сторонними онлайн-продавцами, показало, что 88% образцов были куплены в год были незаконными для продажи в Великобритании, а 48% были небезопасными
«Это не может продолжаться», — говорится в письме.
В нем говорится, что с учетом перехода к цифровым покупкам и Brexit необходимы обновления закона.
«Пора закрыть этот опасный пробел в законе, который позволяет онлайн-торговым площадкам нести практически никакой ответственности за безопасность продуктов, от которых они получают прибыль», — сказал Лесли Радд, исполнительный директор компании Electrical Safety First.
«Слишком долго потребители были вынуждены перемещаться по онлайн-рынкам с недостаточной правовой защитой или с уверенностью в том, что то, что они покупают, безопасно».
Кампания проводится через несколько дней после того, как французские политики попросили онлайн-платформы удалить объявления из Wish по соображениям безопасности.
«Посвященный» и «строгий»
Компании, обвиняемые в несостоятельности, также получили возможность ответить на обвинения группы.
Wish заявила, что «стремится создать безопасную и увлекательную среду для покупок в Интернете, и продолжает применять дополнительные меры для предотвращения, обнаружения и удаления небезопасных товаров с платформы».
EBay, тем временем, заявила, что ее служба безопасности «провела проверки для выявления и удаления других списков, предлагающих такие продукты, проинформировала соответствующих покупателей и что против продавцов были приняты соответствующие меры».
В нем говорится, что его автоматические фильтры заблокировали доступ к миллионам небезопасных списков.
Amazon заявила, что безопасность важна, добавив: «У нас есть упреждающие меры для предотвращения включения в списки подозрительных или несоответствующих продуктов, и мы отслеживаем продукты, продаваемые в наших магазинах, на предмет безопасности продуктов.
«При необходимости мы удаляем товар из магазина, обращаемся к продавцам, производителям и государственным органам за дополнительной информацией или предпринимаем другие действия».
А китайский сайт AliExpress заявил: «Мы очень серьезно относимся к безопасности всех наших клиентов и прилагаем все усилия, чтобы обеспечить безопасную среду для покупок».
Он подчеркнул, что это был «сторонний онлайн-рынок», а не сам продавал товары, но сказал, что «у нас есть строгие правила платформы, требующие от всех сторонних продавцов соблюдения всех применимых местных законов и правил».