Max Home IndustryПалестинцы, живущие за границей, обвинили Microsoft в том, что она без предупреждения закрыла их учетные записи электронной почты, отрезав их от важнейших онлайн-сервисов.
Они говорят, что это лишило их доступа к банковским счетам и предложениям о работе, а также лишило их возможности использовать Skype, принадлежащий Microsoft, для связи с родственниками в раздираемом войной секторе Газа.
Microsoft заявляет, что они нарушили условия службы тероф, но они оспаривают это утверждение.
«Они убили мою жизнь в Интернете», — сказал Эйад Хаметто, проживающий в Саудовской Аравии.
«Они заблокировали мою учетную запись электронной почты, которой я пользовался почти 20 лет. Она была связана со всей моей работой», — рассказал он BBC.
Он также сказал, что отключение от Skype стало огромным ударом для его семьи.
Интернет там часто прерывается или отключается из-за израильской военной кампании, а стандартные международные звонки очень дороги.
Израиль начал наступление в секторе Газа в ответ на нападение ХАМАС 7 октября, в результате которого погибло около 1200 человек. Министерство здравоохранения в секторе Газа, управляемое ХАМАСом, сообщает, что в войне погибло более 38 000 человек.
Имея платную подписку Skype, можно дешево звонить на мобильные телефоны в секторе Газа, даже если Интернет не работает, поэтому для многих палестинцев он стал спасательным кругом.
Некоторые люди, с которыми беседовала BBC, заявили, что подозревают, что их ошибочно считали связанными с ХАМАС, с которым Израиль борется и который многие страны считают террористической организацией.
Но Хаметто отрицал наличие у него подобных связей.
«Мы — гражданские лица без политического прошлого, которые просто хотели проверить свои семьи», — сказал он.
Microsoft не ответила прямо на вопрос, были ли подозрения в связях с ХАМАС причиной закрытия учетных записей.
Однако представитель заявил, что компания не блокирует вызовы и не блокирует пользователей в зависимости от региона или пункта назначения.
«Блокировка в Skype может произойти в ответ на подозрение в мошеннической деятельности», — сказали они, не вдаваясь в подробности.
Салах Эльсади, проживающий в США, также рассказал BBC, что в апреле его выгнали из его учетной записи и всех служб, связанных с его учетной записью Microsoft Hotmail.
«Я пользуюсь этим Hotmail уже 15 лет», — сказал Эльсади BBC.
«Они забанили меня без всякой причины, сказав, что я нарушил их тер- какие условия? Скажите мне.
«Я заполнил около 50 анкет и звонил им много-много раз».
Другой палестинец, с которым беседовала BBC, Халид Обаид, сказал, что теперь он больше не доверяет Microsoft.
«Я заплатил за пакет для звонков — потом через 10 дней меня забанили без всякой причины», — сказал он.
«Это означает, что это только потому, что я палестинец и звоню в Газу».