Max Home IndustryПолицейские по всей Великобритании предупредили, что новая функция на некоторых телефонах Android вызывает непреднамеренные «тихие» вызовы 999 на коммутаторы.
Функция Emergency SOS вызывается при повторном нажатии боковой кнопки.
Начальники полиции заявили, что, по их мнению, это одна из причин рекордного количества звонков в службу экстренной помощи.
Google, которая разрабатывает наиболее широко используемое программное обеспечение для телефонов Android, ожидает, что производители будут выпускать обновления для решения этой проблемы.
Национальный совет начальников полиции заявил, что новое обновление «добавило новую экстренную функцию SOS для устройств, позволяющих звонить в службу 999 при пятикратном нажатии кнопки питания».
«В национальном масштабе все экстренные службы в настоящее время получают рекордно большое количество вызовов 999. Этому есть несколько причин, но мы считаем, что одна из них оказывает значительное влияние — это обновление для смартфонов Android».
Полиция Девона и Корнуолла заявила, что на молчание звонков ушло 20 минут. Они призвали людей, которые случайно набрали 999, оставаться на линии и сообщать оператору, что это была ошибка.
Силы сообщили Би-би-си, что только в воскресенье с 00:00 до 19:00 по московскому времени было получено 169 безмолвных звонков в службу 999.
Полиция Шотландии сообщила, что BT сообщила о «значительном увеличении числа случайных звонков по номеру 999».
Хотя эта функция была включена в Android 12 в 2021 году, многие сообщали о конкретных проблемах после обновления до Android 13 в прошлом году. Инструкции по отключению этой функции можно найти на веб-сайтах производителей.
Проблема не ограничивается Великобританией. В начале июня Европейская ассоциация номеров экстренных служб предупредила, что некоторые из ее членов предупредили ее о «всплеске автоматических ложных вызовов, исходящих с устройств Android».
Представитель Google сообщил Би-би-си, что производители, решившие предлагать экстренную помощь SOS на своих устройствах, должны сами управлять тем, как эта функция работает на их телефонах.
«Чтобы помочь этим производителям предотвратить непреднамеренные экстренные вызовы на своих устройствах, Android предоставляет им дополнительные рекомендации и ресурсы», — сказали они.
«Мы ожидаем, что производители устройств вскоре выпустят обновления для своих пользователей, которые устранят эту проблему. Пользователи, которые продолжают сталкиваться с этой проблемой, должны отключить Emergency SOS на следующие пару дней».