Max Home IndustryИсследование, проведенное организацией по надзору за потребителями Which? обнаружил, что фирменные чернила для принтеров остаются «ошеломляюще» дороже, чем альтернативы сторонних производителей.
Согласно исследованию, пинта чернил может стоить до 1300 фунтов стерлингов, что делает ее более дорогой, чем некоторые сорта шампанского.
Он предположил, что чернильные картриджи небрендовых марок работают так же или лучше, чем их фирменные альтернативы.
Производители предлагают клиентам не использовать сторонние чернила, а некоторые даже запрещают им это делать.
В связи с пандемией домашние принтеры стали неотъемлемой частью домашнего оборудования, имеющим решающее значение как для работы на дому, так и для домашнего обучения.
Наблюдательный орган опросил 10 000 потребителей, владеющих струйными принтерами, половина из которых заявили, что пользуются своим принтером не реже одного раза в неделю.
В прошлом компания проводила аналогичные исследования и в этом году пришла к выводу, что между поставщиками чернил собственной марки и сторонними поставщиками чернил все еще сохраняется «ошеломляющая разница в стоимости».
Его выводы включают:
- Чернила, купленные у производителя, могут быть дороже до 286%.
- Мультиупаковка цветных чернил для принтера Epson WorkForce WF-7210DTW стоит 75,49 фунтов стерлингов (или 1369 фунтов стерлингов за пинту).
- Мультиупаковка чернил для Brother MFCJ5730DW стоила 98,39 фунтов стерлингов.
- Картриджи для Canon Pixma MX475 стоят 80,98 фунтов стерлингов.
- Чернила, купленные у производителя, могут быть на 286% дороже, чем чернила сторонних производителей.
- Более дешевые альтернативы могут стоить всего 12,95 фунтов стерлингов, что позволяет сэкономить тысячи долларов за пятилетний период.
Также было обнаружено, что 28 принтеров HP теперь используют систему, называемую «динамической безопасностью», которая распознает картриджи, в которых используются микросхемы сторонних производителей, и останавливает их работу.
Другие производители рекламируют «одобренные», «оригинальные» или «гарантированные» картриджи на своих веб-сайтах и в инструкциях по эксплуатации.
«Это сбило потребителей с толку», — сказал «Который?». 56% сказали, что они будут использовать только фирменные чернила, а 39% избегают сторонних чернил из-за опасений, что они не будут работать в их принтере.
Но в то же время люди дали одинаковые оценки качества печати для оригинальных чернил и чернил сторонних производителей, при этом 16 небрендовых чернил опережают Brother, Canon, Epson и HP.
«Настоящие» чернила
Адам Френч, Который? Эксперт по правам потребителей сказал: «Чернила для принтеров не должны стоить дороже, чем бутылка элитного шампанского или Chanel № 5.
«Мы обнаружили, что существует множество сторонних продуктов, которые превосходят свои фирменные аналоги за небольшую часть стоимости».
Он добавил, что решение о том, какие чернила использовать для принтера, должно быть «личным выбором, а не продиктовано маркой вашего принтера».
В ответ HP заявила, что у клиентов есть возможность использовать HP Instant Ink, услугу подписки, которая, по ее утверждениям, может сэкономить клиентам до 70%.
«HP предлагает клиентам гибкость в использовании оригинальных картриджей HP или картриджей сторонних производителей, которые сохраняют оригинальный чип или схему HP», — говорится в сообщении.
Epson также выделяет свои модели принтеров EcoTank, которые, по ее словам, имеют достаточно чернил для печати на срок до трех лет, а запасные бутылки стоят 7,99 фунтов стерлингов.
«Поскольку неоригинальные чернила разработаны или протестированы Epson, мы не можем гарантировать, что эти чернила не повредят принтер», — добавил он.
Brother сказал, что чернила его собственной торговой марки были «более высокого качества», но у клиентов был выбор, использовать ли они их или альтернативы без бренда.
Canon заявила, что, хотя сторонние чернила могут работать с ее принтерами, «внутренняя технология предназначена для правильной работы с нашими оригинальными чернилами».