Max Home IndustryЭксперты по правовым вопросам и потребительскому праву выразили обеспокоенность по поводу раздачи наличных со стороны интернет-магазина Temu.
Участники акции, которая стала вирусной в социальных сетях, получают до 50 фунтов стерлингов, но должны согласиться на постоянную передачу значительных объемов личных данных.
Эксперты говорят, что это потенциально «проблемно». Регулятор данных заявляет, что рассматривает подобные опасения.
Однако компания Temu настаивает на том, что ее действия являются стандартной отраслевой практикой.
В чем заключается кампания Тему?
Призовой фонд Temu дает новым пользователям 24 часа на то, чтобы зарегистрировать других людей, используя общую ссылку, и каждый из них получит денежное вознаграждение в размере от 40 до 50 фунтов стерлингов, выплачиваемое на их счета PayPal или на кредит в магазине Temu.
Существующие владельцы учетных записей Temu также могут принять участие, но, похоже, им придется достичь более высокого порога для получения таких вознаграждений.
Тысячи пользователей, жаждущих заработать на рекламной акции, размещали ссылки в социальных сетях.
Но это также стало предметом мемов и постов, в которых внимательно изучаются правила.
В разделе, получившем наибольшее внимание, говорится, что «за исключением случаев, когда это запрещено действующим законодательством», участники дают компании согласие на использование и публикацию своих «фото, имени, изображения, голоса, мнений, заявлений, биографической информации и/или или родной город и штат» в рекламных или рекламных целях.
Он добавляет, что это может происходить на любом носителе по всему миру и «бессрочно», то есть без фиксированной даты окончания.
Согласно показателям платформы, один такой пост в X (ранее Twitter) со скриншотами правил использования кампании и правил рекламы был просмотрен более двух миллионов раз.
Ряд других пользователей X заявили, что правила позволят Temu продавать свои данные или даже создавать дипфейковую рекламу, хотя розничный торговец категорически опроверг эти утверждения.
«Temu собирает информацию о пользователях исключительно с целью предоставления наших услуг и улучшения качества обслуживания клиентов», — сообщил BBC в своем заявлении быстрорастущий китайский ритейлер.
Представитель Temu заявил, что подарки стали обычным явлением во многих компаниях и различных отраслях, приведя своего конкурента в области электронной коммерции Shein в качестве примера фирмы, проводящей рекламные акции с «почти идентичными условиями».
«Если эти стандартные условия для заурядной рекламной деятельности заслуживают внимания, то мы призываем вас быть честными и сообщать об их использовании другими компаниями, а не выделять Temu», — добавили они.
Конфиденциальные данные
Однако эксперты выразили обеспокоенность по поводу сути акции.
«Разрешение компании Temu использовать ваш «голос» и «биографическую информацию» по понятным причинам вызовет беспокойство у ее клиентов», — сказала Лиза Уэбб, Which? эксперт по потребительскому праву.
«Эти предложения становятся вирусными в социальных сетях, в том числе среди молодежи, но потребителям обязательно следует задуматься, готовы ли они отдавать эти конфиденциальные данные в обмен на деньги».
Она добавила, что «хотя Temu не является первой платформой, которая чрезмерно собирает данные, существуют определенные вопросы относительно того, является ли запрос разрешения на использование личных данных «по всему миру» пропорциональным при любых обстоятельствах».
Джонатан Кирсоп, партнер по защите данных юридической фирмы Pinsent Mason, рассказал BBC News, что это не та формулировка, которую он раньше часто использовал, и подразумеваемая деятельность может быть «проблемной».
Он заявил, что это может противоречить британским правилам защиты данных, которые требуют, чтобы согласие пользователя давалось свободно, было конкретным и могло быть отозвано, чтобы на него можно было положиться как на причину обработки данных.
«Хотя это не всегда запрещено, но условие предоставления услуг согласием на использование персональных данных часто будет незаконным на том основании, что пользователь не может считаться имеющим свободный выбор при предоставлении такого согласия, особенно если соответствующие данные являются конфиденциальными, например биометрические данные», — сказал он.
Использование голосовых данных, которые считаются биометрическими данными в соответствии с Общим регламентом защиты данных Великобритании (GDPR), имеет более высокий порог законного использования и получения согласия в Великобритании, поскольку сопряжено с более высокими рисками, добавил он.
Регулятор данных, Управление комиссара по информации, заявило, что «знает о сообщениях о Тему» и «принимает во внимание высказанные опасения».
В заявлении компании добавлено: «Организации должны четко и прозрачно объяснять, как и почему они собирают и используют личную информацию людей, а также гарантировать, что люди могут принять полностью обоснованное решение относительно того, передавать ли свои данные».
Авайс Рашид, профессор кибербезопасности Бристольского университета, рассказал BBC News, что приложения, собирающие от пользователей много данных — зачастую больше, чем им на самом деле нужно от пользователей, — стали обычным явлением.
По его словам, это, а также денежные поощрения или длинные, иногда «неразборчивые» политики и условия конфиденциальности, могут сделать решение более трудным и несбалансированным при принятии решения о том, должны ли мы, как отдельные лица, расстаться с нашими данными для использования службы.
«Всякий раз, когда предлагается такая сделка, мы всегда должны смотреть: каковы последствия этого, какой объем наших данных будет собран, как они будут использоваться, и удобно ли нам что?» он сказал.