SalesForce Wave

Анонсированный в этом году на Dreamforce, Wave является первым пакетом бизнес-аналитики и анализа данных Salesforce.

Этот продукт, также называемый Saleseforece Analytics Cloud, собирает и анализирует все данные, хранящиеся в базе данных пользователя, чтобы обеспечить понимание, которое может привести к принятию более эффективных бизнес-решений. Пользователи могут нажимать на графики, чтобы сразу получить представление о своем бизнесе. с разных точек зрения, например, какой канал продаж работает лучше всего, в разных регионах или по разным продуктам. Он может отслеживать эффективность работы каждого торгового представителя и данные об удовлетворенности клиентов в режиме реального времени, давая полную картину работы команды.

Прежде чем раскрыть волну в своем программном выступлении, Марк Бениофф призвал свою аудиторию обдумать сценарий, который послужил мотивацией для создания этого продукта:

«Знаете ли вы, что 90% мировых данных было создано за последние два года? К 2020 году будет в 10 раз больше мобильных данных, в 19 раз больше неструктурированных данных и в 50 раз больше данных о товарах к 2020 году ».

Эти статистические данные побуждали компании и организации серьезно относиться к большим данным в течение некоторого времени, и Salesforce, возможно, немного отстает от истины. Однако его выход на рынок на этом этапе может дать ему преимущества. Утверждается, что он «намного быстрее и проще в использовании … позволяет пользователям легче исследовать данные». В этом видео показано, как это работает в сочетании с данными, собранными партнером Salesforce FinancialForce.

У SalesForce есть множество партнеров, которые уже предоставляют аналитические сведения о клиентах, так как же Wave будет соответствовать их предложениям?

В первую очередь Wave доступна в виде приложения для iOS и, таким образом, рассматривается в основном как предназначенная для доставки отчетов на мобильные устройства специалистам по продажам и маркетингу на местах, а не для обеспечения более глубокой бизнес-аналитики или полного планирования ресурсов предприятия.