Max Home IndustrySky Broadband сообщает, что проблемы, из-за которых некоторые клиенты не могли получить доступ к ряду веб-сайтов и приложений, были решены.
Клиенты жаловались, что не могут получить доступ к онлайн-банковским счетам в Галифаксе, HSBC, TSB и Сантандере. Некоторые люди сказали, что не могут получить доступ к крупным сайтам бронирования отелей.
Sky написал в Твиттере о «проблемах», но теперь говорит, что проблемы решены.
Галифакс сказал, что проблема связана с технической неисправностью Sky Broadband.
Клиентам посоветовали отключить Wi-Fi и получить доступ к банковским приложениям с помощью мобильных данных.
Потребители заходили в Twitter, чтобы жаловаться на неработающие другие веб-сайты, в том числе на службы бронирования отелей, такие как Booking.com.
Lloyds Banking Group, владеющая Галифаксом, и TSB заявили, что в их собственных услугах не было ничего плохого.
«Чтобы подтвердить, что проблемы, с которыми сталкиваются люди, связаны с проблемами со Sky Broadband. Мы можем подтвердить, что нет никаких проблем с нашим онлайн-банкингом или приложениями», — сказал представитель Lloyds Banking Group.
Представитель TSB сказал: «Клиенты, которые используют одного популярного интернет-провайдера (ISP) для доступа в интернет и мобильный банкинг, столкнулись с проблемами у этого провайдера.
«Это не повлияет на регулярные платежи, и клиенты могут продолжать производить и получать платежи со своих счетов».
Представитель Сантандера заявила: «Нам известно, что сегодня утром у ряда интернет-провайдеров возникли проблемы, а это означает, что некоторые клиенты не могут получить доступ к нашим онлайн- и мобильным банковским услугам.
«Приносим извинения за доставленные неудобства и работаем, чтобы решить проблему как можно быстрее».
Она добавила, что дебетовые карты, кредитные карты, банкоматы, телефонные и банковские услуги не пострадали. Клиенты могут продолжать пользоваться этими услугами в обычном режиме.