Max Home IndustryНекоторые первые пользователи нового интеллектуального телевидения Sky, Sky Glass, жаловались на проблемы с системой.
Телевизоры под брендом Sky устраняют необходимость в спутниковой антенне, а со встроенным Dolby Atmos заявляют, что нет необходимости и в звуковой панели.
Некоторые клиенты жаловались на проблемы, включая мерцание экрана и проблемы с воспроизведением.
Пресс-секретарь Sky сообщила BBC, что на этой неделе будет выпущено обновление программного обеспечения для устранения проблем с мерцанием.
Многочисленные клиенты Sky Glass посетили форумы сообщества британского медиагиганта, а также социальные сети, чтобы поделиться своими опасениями по поводу новой услуги после ее запуска 18 октября.
Проблемы включают в себя мигание и мерцание экранов, а также полное пропадание изображения.
- Sky запускает потоковое телевидение без спутниковой антенны
«При просмотре чего-либо меня постоянно отвлекают случайные вспышки / мигания в правом верхнем углу изображения», — сказал один покупатель.
«Мне просто интересно, не что-то пошло не так за кулисами с этим запуском?» спросил другого покупателя.
Представитель Sky сказал BBC: «Мы наблюдаем огромный спрос на Sky Glass с момента его запуска, и мы получили фантастические отзывы от многих клиентов.
«Очень небольшое количество клиентов сообщили о некотором мерцании, и на этой неделе у нас запланировано обновление программного обеспечения, которое решит эту проблему. Мы, как всегда, будем выпускать регулярные выпуски, чтобы добавлять функции и исправлять любые проблемы».
Другие пользователи сервиса жаловались на загадочные строки, появляющиеся на экранах их телевизоров, и на проблемы, связанные с записью программ и задержками в доступе к просмотру записанного контента.
Некоторые пришли на форумы сообщества, чтобы пометить столь разрекламированную функцию плейлистов как «разочаровывающую».
Функция воспроизведения Sky Glass предназначена для объединения шоу в одном месте без необходимости переключать приложения или не забывать записывать шоу заранее.
Услугу можно оплатить как часть существующей подписки или купить сразу.
Предварительная покупка самой маленькой версии телевизора обойдется в 649 фунтов стерлингов и потребует дополнительной подписки на Sky. Более крупные версии будут стоить 849 и 1049 фунтов стерлингов соответственно.
Sky также утверждает, что Glass — это первый в мире телевизор с нулевым выбросом углерода.
Хотя для этого требуется подписка Sky, контент из BBC iPlayer, Amazon, Netflix, Disney +, ITV Hub и All 4 также доступен через сервис.