Spotify сообщает, что устранил сбой, из-за которого десятки тысяч пользователей по всему миру не могли слушать музыку в приложении.
Компания заявила, что платформа теперь «восстановлена и работает нормально».
Spotify не объяснила, что вызвало проблемы, но ранее она заявляла, что сообщения о «взломе системы безопасности» были «совершенно неточными».
Downdetector, отслеживающий проблемы с онлайн-сервисами, показал, что 20 000 человек сообщили о неработоспособности Spotify около 13:30 по Гринвичу в среду.
Spotify сообщает, что у него более 675 миллионов пользователей по всему миру.
Во время сбоя пользователи сообщили, что они все еще могли воспроизводить музыку, загруженную на свое устройство, однако они не могли просматривать исполнителей или использовать функцию поиска в приложении.
После попытки поиска музыки приложение, по-видимому, отключилось и отобразило сообщение «что-то пошло не так» с кнопкой обновления.
«Мы знаем о некоторых проблемах прямо сейчас и проверяем их», — написала компания в социальных сетях в ответ на растущие жалобы пользователей.
В социальных сетях несколько пользователей сообщили компании, что они недовольны отключением и последствиями потери музыки.
Один призвал платформу поторопиться и исправить проблему, так как они были в спортзале, в то время как другой умолял о быстром исправлении, так как потеря музыки мешала их пересмотру.
Что еще более важно, некоторые заявили, что перейдут на конкурирующую потоковую платформу, такую как YouTube или Apple Music.