Max Home IndustryГлава Telecosecurity Джефф Куо говорит, что борьба с мошенничеством с мобильными телефонами — это постоянная битва, и что Тайвань находится на передовой.
«Здесь, на Тайване, это похоже на мир в миниатюре, где мы заранее видим все виды мошенничества», — говорит Куо. «Мы можем использовать эти знания для защиты других стран, потому что мы можем увидеть, что произойдет первым».
Куо — руководитель тайваньской фирмы Gogolook, которой принадлежит Whoscall, одно из самых популярных приложений для блокировки спама на острове и в Восточной Азии в целом.
В нем говорится, что его программное обеспечение на основе искусственного интеллекта постоянно просматривает более 1,6 миллиарда телефонных номеров, как тайваньских, так и азиатских и других частей мира, чтобы блокировать сообщения и звонки от вероятных мошенников.
Работая с Тайваньским бюро уголовных расследований (CIB) «195 Anti-Fraud Programme», Whoscall заблокировал более 122 миллионов мошеннических сообщений в прошлом году только на Тайване.
Но почему Тайвань является таким очагом телемошенничества? Куо говорит, что небольшое население острова, составляющее 23,5 миллиона человек, делает его прекрасной «тренировочной площадкой» для организованных преступников, как тайваньских банд, так и банд из материкового Китая и других стран. Они пробуют новую телефонную аферу на Тайване, и если она там сработает, они могут распространить ее по всей Азии, а затем и по всему миру.
«[Например], мы предоставляем Apple множество доказательств… пока они не поймут, что существует серьезная проблема», — говорит Куо. «Проблема, которая распространится не только на Тайвань, но и на Азиатско-Тихоокеанский регион, и если о ней не позаботятся, очень скоро она охватит Европу и США».
Исследователь CIB по телеко-мошенничеству Жан Сяо Я-Юнь рассказал Би-би-си, что еще одной причиной того, что на острове так много новых мошенников, является тот факт, что Тайвань является одним из ведущих азиатских производителей высокотехнологичных технологий. Она говорит, что тайваньские мошенники разделяют этот уровень технических знаний.
Сяо добавляет, что пандемия коронавируса была временем бума для мошенников, поскольку миллионы людей застряли дома и, следовательно, больше полагались на свои телефоны.
«И тайваньский фондовый рынок в то время был очень высоким, поэтому многие люди зарабатывали много денег», — говорит она, добавляя, что это привело к большому росту мошенничества с инвестициями.
«Мошенники [например] давали советы на страницах приложений или создавали группу чата, говоря, что они могут сообщить вам, когда акции вырастут, и они могут поделиться этой информацией, если вы присоединитесь к их группе».
New Tech Economy — это серия статей, посвященных тому, как технологические инновации формируют новый развивающийся экономический ландшафт.
Затем мошенники просили деньги за информацию. Другие подобные инвестиции могли видеть людей, получающих телефонные сообщения от дружелюбных незнакомцев, предлагающих кредиты по очень низким ставкам.
Криминальные сети, стоящие за мошенничеством, таковы, что некоторые тайваньские банды открыли операции за границей. Сяо указывает на один случай 2020 года, когда 92 тайваньца были арестованы в Черногории.
В других случаях тайваньцев заманивают за границу в такие страны, как Камбоджа, ложными обещаниями высокой заработной платы. Там их заставляют против их воли работать телефонными мошенниками, как сообщила в сентябре BBC.
Куо признает, что существует «гонка вооружений» между борцами с мошенничеством, такими как его, и мошенниками. И хотя Whoscall и подобные приложения блокируют миллионы сообщений и телефонных звонков, некоторые из них все же проходят.
Каждый, кто жил на Тайване, независимо от возраста и национальности, знаком с одним методом, используемым мошенниками, — пакетным обзвоном. Ответ на неизвестный номер приводит к тому, что вы слышите короткий звук набора номера, а затем начинает воспроизводиться предварительно записанное сообщение.
Эти звонки осуществляются с помощью системы автодозвона, способной совершать сотни звонков в минуту. Это эффективный способ для мошенников найти рабочие номера людей, которые готовы ответить на их телефонные звонки, даже не зная, кто им звонит.
Тайваньский эксперт по кибербезопасности Тон Тон Хуанг говорит, что как только такой человек был найден, мошенники перезванивают.
«Если [они обнаружат], что номер кем-то используется, они продадут активные данные телефона или скажут вам, что вам нужно заплатить кредит, страховой взнос или перевести деньги», — говорит он. «Самый распространенный — рассрочка платежа, например, вы совершали покупки в Интернете, и вам нужно платить в рассрочку или что-то в этом роде».
В то время как мошенники часто ищут пожилых людей, которые могут быть не знакомы с технологиями или не успевать за тенденциями мошенничества, Сяо из CIB говорит, что они по-прежнему обманывают и многих молодых людей.
Ранее в этом году 20-летний тайваньский ютубер Эдисон Лин разместил на платформе видео, в котором он эмоционально показал, что стал жертвой телефонного мошенничества.
У него выманили 13 000 долларов [12 600 фунтов] двумя мошенниками, работающими вместе.
Лин сказал, что это произошло после того, как ему позвонил кто-то, представившийся сотрудником ресторана, который он посетил несколькими месяцами ранее. Мужчина сказал ему, что ему случайно переплатили на 380 долларов, и что ему предложат помощь, чтобы вернуть деньги.
После того, как Лин закончил разговор, ему вскоре снова позвонили, на этот раз другой мошенник, притворившийся, что звонит из его банка.
«Когда позвонил [фальшивый] клерк из E.Sun Bank, он знал всю историю, он рассказал мне, как получить компенсацию от E.Sun», — сказал Лин в своем видео. «Его профессионализм заставил меня подумать, что он действительно банковский клерк.
«Вскоре мы разговаривали в течение получаса… и я заметил, что один из них переводил [мои] деньги… Я до сих пор не выплатил долг».
Профессор Сандра Вахтер, старший научный сотрудник Оксфордского университета в области искусственного интеллекта, является глобальным экспертом по использованию программных систем искусственного интеллекта.
Она говорит, что ИИ может быть эффективным инструментом защиты от мошенничества в сфере телекоммуникаций и других технологий, но широкая общественность также должна быть лучше информирована о рисках.
«Технологии используются для масштабирования попыток мошенничества… они позволяют мошенникам раскинуть более широкую сеть и работать более эффективно», — говорит она. «В то же время некоторые люди могут быть более доверчивыми и уязвимыми для обмана, потому что текстовые сообщения или звонки кажутся законными, особенно если они выполняются убедительно и изощренно.
«Поскольку масштабы мошенничества увеличиваются, стратегия борьбы с этими попытками также должна расширяться, поэтому имеет смысл использовать для этой цели программное обеспечение ИИ.
«Вопрос в том, насколько эффективны эти попытки, и сможем ли мы полностью остановить это поведение? Ответ, наверное, нет, но мы можем временно его обуздать. Цифровая грамотность и образование могут помочь людям не попасть в ловушку. … ИИ может помочь обнаружить эти аферы и вмешаться».
Возвращаясь к приложению для блокировки спама Whoscall, Джефф Куо соглашается, говоря, что борьба с мошенниками «может быть, никогда не закончится, но такова наша решимость оттачивать свои навыки и бороться».