Max Home IndustryСеть Национального общественного радио (NPR) стала обязательной для прослушивания для некоторых водителей Mazda в штате Вашингтон, поскольку из-за технической ошибки они не могут перенастроиться.
Владельцы автомобилей Mazda 2014-17 годов выпуска, проживающие в районе Пьюджет-Саунд, обратились в редакцию KUOW и сообщили, что их информационно-развлекательные системы постоянно привязаны к этой сети.
Сообщается, что отсутствующие расширения файлов в изображениях альбомов, отправленных с его цифровой радиотрансляцией, вызвали сбой.
Исправление, по словам Mazda, требует замены компонента.
«Не могу измениться»
«Мы знаем, что многие из вас всегда настраивают свое автомобильное радио на KUOW, но теперь у некоторых водителей нет выбора», — сказал KUOW слушателям.
Скотт Смит из Сиэтла рассказал сети, что его экранное меню не перестанет переключаться между опциями.
«Я попытался перезагрузить его, потому что делал это в прошлом, и ничего не произошло», — сказал он.
«Я понял, что слышу NPR, но не могу изменить станцию, не могу использовать навигацию, не могу использовать Bluetooth».
KUOW заявил, что местные дилерские центры Mazda были «завалены звонками».
На Reddit владелец Mazda 3 2015 года написал: «Мой информационно-развлекательный блок постоянно перезагружается с прошлой недели — и обычно он набирается на KUOW 94.9.
«Сегодня утром я отвез свою машину в магазин, и они упомянули, что 50 клиентов в настоящее время находятся в такой же ситуации, и все они застряли на KUOW».
Mazda North American Operations заявила: «Радиостанция в районе Сиэтла отправляла файлы изображений без расширения (например, отсутствовали «.jpeg» или «.gif»), что вызвало проблему на некоторых автомобилях Mazda 2014-17 годов со старым программным обеспечением.
«Mazda North American Operations (MNAO) распространила сервисные предупреждения, информируя дилеров о проблеме».
В отчетах говорится, что для исправления требуется замена основного блока подключения стоимостью 1500 долларов.
Но Mazda заявила, что клиенты могут подать заявку на бесплатную замену «доброй воли».
«Хотя дилеры в настоящее время испытывают задержки с запчастями из-за ограничений на доставку, MNAO будет поддерживать пострадавших клиентов с запасными частями», — добавил он.