Max Home IndustryTikTok и Temu убрали дешевые электрообогреватели из своих интернет-магазинов после «Что?» обнаружили, что они могут взорваться или вызвать пожар в доме.
Группа потребителей протестировала восемь обогревателей, самый дешевый из которых стоил 7,20 фунта стерлингов, и обнаружила, что большинство из них не соответствуют стандартам безопасности Великобритании.
В нем говорится, что устройства, некоторые из которых рекламировались влиятельными лицами в TikTok, представляют «серьезную угрозу безопасности» пользователей.
TikTok и Temu заявили, что безопасность клиентов является их приоритетом.
Однако, несмотря на то, что обе компании сняли товар с продажи, какая? заявили, что обнаружили, что с тех пор на их месте появилось больше подобных списков.
Тему и TikTok, хотя и являются платформой Shop, стали конкурентами более устоявшихся онлайн-торговых площадок, таких как Amazon и eBay, и миллионы покупателей из Великобритании обращаются к ним за, казалось бы, доступными товарами.
Какой? заявила, что исследование обогревателей показало, что их необходимо лучше регулировать.
«Дешевые электрические обогреватели — заманчивая покупка для потребителей, испытывающих трудности в холодные зимние месяцы, но наши последние тесты показали, что модели, продаваемые на TikTok и Temu, представляют собой серьезную угрозу безопасности, и их следует избегать любой ценой», — сказала Сью Дэвис. , Какой? Глава отдела политики защиты прав потребителей.
«Очень важно, чтобы правительство срочно усилило юридическую ответственность онлайн-торговых площадок за небезопасную продукцию, чтобы они были вынуждены принять меры для предотвращения попадания опасных продуктов в дома людей».
Плохое влияние
Какой? также подчеркнул роль влиятельных лиц в продвижении обогревателей.
TikTok Shop встроен в приложение для обмена видео, и доступные в нем товары часто появляются в видеороликах авторов на платформе.
Какой? обнаружил в результатах поиска TikTok несколько постов от влиятельных лиц, продвигающих пожароопасные обогреватели.
Лесли Радд, исполнительный директор Electrical Safety First, призвала их взять на себя ответственность за свои действия, заявив, что у них есть «моральный долг» обеспечивать безопасность продуктов, которые они рекомендуют своим последователям.
Она также согласилась, что действующие правила были «нарушены», учитывая появление новых онлайн-продавцов.
«То, как мы совершаем покупки, изменилось, возможно, навсегда, но совершенно нелогично, что наши законы не изменились, в результате чего люди, совершающие покупки на этих онлайн-платформах, остаются совершенно незащищенными от опасных электротоваров», — сказала она.
Какой? купил и протестировал пять портативных обогревателей в TikTok Shop и три у Temu. По данным группы, только один из них был одновременно безопасен для домашнего использования и законен для продажи в Великобритании.
Представитель Temu сообщил Би-би-си, что «мы глубоко сожалеем о любых беспокойствах или неудобствах, вызванных проблемами безопасности» в продуктах, указанных Which?, заявив, что они удалили нагреватели.
«Безопасность наших клиентов — наш высший приоритет, и мы приняли немедленные меры для решения этой проблемы», — заявили они.
TikTok также указал на действия, которые были предприняты для обеспечения безопасности потребителей.
«Если TikTok обнаруживает продавцов или продукты, нарушающие их политику, они удаляют их», — говорится в заявлении.
Что мне делать, если я не могу оплатить счета за электроэнергию?
- Подробнее здесь