Max Home IndustryЧто заставляет один пост в социальной сети появляться во всех лентах людей, а другой исчезать в безвестности? Это вопрос, на который любой, кто пытается произвести сенсацию в Интернете, хотел бы получить ответ.
Мы знаем, что твиты не просто появляются в хронологическом порядке — ваша лента каким-то образом создается. И платформы стремятся хранить все подробности своего алгоритма — кода, определяющего, какие посты вы видите в каком порядке — под их шляпами.
По инициативе нового главы Twitter Илона Маска фрагменты внутренних дискуссий в Twitter о модерации контента, получившие название «файлы Twitter», были опубликованы на платформе несколькими избранными журналистами.
Текущие разоблачения содержат внутренние чаты внутреннего круга руководителей высшего звена Twitter о ряде спорных решений: ограничение распространения истории с ноутбуком Хантера Байдена, постоянное отстранение от должности Дональда Трампа после бунта в Капитолии 6 января 2021 года и ограничение доступ к некоторым влиятельным аккаунтам.
Во второй части разоблачений, которыми поделился американский журналист Бари Вайс, которому новый глава службы безопасности Twitter Элла Ирвин предоставила скриншоты, говорится, что три влиятельных консервативных аккаунта в США были внесены в разные «черные списки», а это означает, что их твиты либо не попали бы в «черные списки». t, может не отображаться в поиске или не «усиливаться».
Вайс сказал, что решения принимались «все тайно, без информирования пользователей». Маск пошел еще дальше, заявив, что разоблачения доказывают, что «правила применялись против правых, но не против левых».
Но невероятно сложно проверить, дает ли это нам полную картину.
Мы упускаем контекст, в котором другие учетные записи столкнулись с аналогичным обращением, и нарушали ли учетные записи с ограниченным доступом другие правила, например разжигание ненависти или распространение ложных заявлений о Covid, которые могут причинить вред.
Ограничение учетных записей может быть полезным инструментом, если они распространяют вредоносные материалы. Распространенная фраза, когда мы говорим о регулировании Интернета, — «свобода слова, а не свобода досягаемости» — именно эту фразу сам Маск использовал для описания нового подхода платформы.
Твиттер, например, всего несколько дней назад подтвердил, что не будет «распространять твиты, содержащие оскорбления или разжигание ненависти».
Идея помещения учетной записи в «черные списки тенденций» не кажется полностью несовместимой с этой политикой. Более спорная часть связана с тем, кто решает, что может и не может быть трендом, где находится порог для ограничения и кто попадает в список.
Одно имя в списке файлов Twitter, которое привлекло внимание, — это доктор Джей Бхаттачарья, профессор политики здравоохранения в Стэнфордском университете, который открыто выступал против блокировок коронавируса и чьи твиты, как сообщается, не попали в тренды.
Он подвергался критике, в том числе со стороны судьи по делу США об обязательном ношении масок в школах, который обвинил его в чрезмерном упрощении научных исследований, а также со стороны других ученых за то, что он предложил альтернативу блокировкам, которые, по их мнению, были неработоспособными и приведут к большему количеству смертей.
Но он сказал, что наука требует, чтобы люди не соглашались друг с другом, выступая против «цензуры научных дискуссий».
Были различные отчеты, предполагающие, что маргинализированные группы, включая трансгендеров и людей больших размеров, с большей вероятностью будут ограничены в своих учетных записях.
Несколько либеральных и левых людей также ранее жаловались на то, что их учетные записи и твиты «подавлены».
Сложность в том, что у людей будет предчувствие, что они ограничены — активность их постов внезапно падает или их подписчики сообщают, что больше их не видят — но это может быть связано со многими другими причинами, и невероятно сложно доказать, что это происходит. без доступа к внутренней работе компаний.
Алекс Стамос, директор Стэнфордской интернет-обсерватории и бывший глава службы безопасности Facebook, говорит, что Маск «обеспечивает крайне ограниченную прозрачность» для единомышленников из американских СМИ. Он предложил Маску предоставить подробную информацию обо всех коммуникациях по поводу модерации контента с правительствами, политическими партиями и политиками по всему миру.
Маск говорит, что намерен представить новую функцию, которая позволит всем пользователям видеть «ваш истинный статус учетной записи», в том числе, были ли они «теневым баном» (скрытыми от других людей), причину этого и процесс подачи апелляции. .
Twitter — не единственная компания, движущаяся в этом направлении. Instagram недавно запустил новый собственный инструмент, чтобы вы знали, запрещены ли ваши публикации для рекомендации другим пользователям.
Хотя эти изменения добавляют некоторую степень прозрачности процессу, решения о модерации контента невероятно сложны и запутаны и остаются открытыми для политического влияния со стороны владельцев, высшего руководства и давления со стороны политиков и активистов.
BBC обратилась к Вайсу и Twitter за комментариями.
Анализ
Марианна Спринг, корреспондент по дезинформации и социальным сетям
По сути, это спор о том, должны ли социальные сети, такие как Twitter, контролировать то, что мы видим на своих сайтах, и насколько они прозрачны в отношении того, как они это делают.
«Файлы Twitter» бросают вызов тому, как компания принимала решения о применении определенных политик и работе с определенными учетными записями.
Но бывшие сотрудники, с которыми я разговаривал, быстро отмечают, что многое из того, что они нам говорят, не ново и что, в конечном счете, то, как вы интерпретируете эти «файлы Twitter», зависит от того, как вы относитесь к тому, как социальные сети должны бороться с дезинформацией. и ненавижу.
Мы уже знаем о политике Twitter по решению обеих этих проблем, некоторые из которых включали приостановку действия учетных записей, а также удаление контента.
Кураторские группы Twitter, уволенные после того, как Маск купил Twitter, отвечали за принятие решений о том, какой контент может стать популярным, а какой будет лишен приоритета, в том числе по таким вопросам, как дезинформация и дискриминационная ненависть.
После пандемии, беспорядков в Капитолии в США и войны на Украине Twitter оказался под огромным давлением, чтобы больше заниматься этими вопросами.
Что нового в файлах Twitter, так это подробная информация о том, кто принимал решения, и конкретные учетные записи, на которые были направлены атаки.
Раскрытие внутренних разговоров вызвало ненависть и негативную реакцию в Интернете, направленную на тех, кто оказался в этом замешан. И все еще остаются без ответа вопросы о том, как пострадали другие учетные записи, а не только несколько избранных из списка.