В тихой усадьбе на холмах над Женевой в Швейцарии преобладают русский и украинский языки.
Это Центральное агентство по розыску, находящееся в ведении Международного комитета Красного Креста (МККК). Его роль состоит в том, чтобы воссоединить людей, разлученных конфликтом, найти пропавших без вести, посетить военнопленных и сообщить их семьям, где они находятся.
Сейчас, в связи с войной на Украине, они заняты как никогда.
Красный Крест помогает семьям найти своих близких, погибших на войне с 1859 года, когда Анри Дюнан, основатель МККК, наткнулся на солдат, погибших после битвы при Сольферино в северной Италии.
«Он забрал письмо у раненого солдата», — объясняет глава агентства Елена Милошевич Лепотич. «Единственная забота солдата, несмотря на то, что он умирал, заключалась в том, чтобы его мать не знала, что с ним случилось, и он хотел, чтобы письмо было отправлено ей».
Теперь Красный Крест пытается донести новости до обеспокоенных матерей в Украине и России.
«Мы очень заняты», — признается Елена.
МККК сообщает, что среди сдавшихся в мае на сталелитейном заводе «Азовсталь» в портовом городе Мариуполь на юге Украины зарегистрированы сотни заключенных.
Чиновники Красного Креста не раскрывают точное количество, но они получают списки заключенных как от российских, так и от украинских сил, и считается, что их число исчисляется тысячами.
Столь же велико число семей, отчаянно нуждающихся в новостях. В почтовый отдел агентства по розыску ежедневно приходит до 400 электронных писем. Агентство уже сообщило почти 1800 семьям о местонахождении пропавших без вести близких.
Звонки «начинаются и заканчиваются плачем»
Сердцем агентства по розыску является колл-центр. Здесь работники агентств связываются с семьями, чтобы сообщить им, что их муж, сын или брат являются военнопленными. Они также отвечают на звонки родственников, ищущих новости, и передают сообщения — от жены к мужу, от сына к матери.
Эти сообщения варьируются от практических до душераздирающих.
«Я передала сообщение от русского военнопленного его матери», — говорит Анастасия Кушлейко, глава русского отдела агентства по розыску. «Он ей сказал: «Мама, не волнуйся, я в порядке. Но если он у тебя есть, не мог бы ты мне прислать телефон бабушки в Киеве? Если меня выпустят, я заеду к ней».
«Значит, он русский военнопленный на Украине, а его бабушка живет в Киеве. Это говорит вам все об этой войне».
Война в Украине: Больше освещения
Рядом с Анастасией Жанна разговаривает по телефону с молодой украинкой, муж которой попал в плен на меткомбинате «Азовсталь».
«Она спросила меня: «Можно я оставлю вам личную информацию?», — рассказывает Жанна. «Я с удовольствием сказала да: «Если Красный Крест поедет к моему мужу, не могли бы вы сказать ему, что сегодня я родила нашего ребенка, в 12:45, 3 килограмма 6 граммов».
Другие вызовы более банальны. Один молодой человек просит маму прислать носки, шоколад и чай. Но многие, говорит коллега-оператор Мариан Паскаль, начинают или заканчивают «плачем».
«Я разговаривал с русской семьей, матерью, она меня спрашивала о сыне, 19 лет, она мне сказала, что уже два с половиной месяца никаких новостей».
Оставив все позади, чтобы бежать от войны
Мариан Паскаль ждет новостей. Родом из Габона в Африке, 12 лет назад он поступил в Херсонский государственный университет в Украине, чтобы изучать экологию. Он получил высшее образование, нашел работу, влюбился, женился, родил сына и поселился в Херсоне.
По его словам, после вторжения России он «бежит от войны». «Было непросто все бросить. Я вышел из дома, который купил несколько месяцев назад. Но когда мы услышали взрыв в четыре утра, моя жена сказала: «Мы должны собрать все и просто переехать».
С марта Мариан и его семья являются беженцами в Швейцарии. Его языковые навыки очень пригодятся агентству по розыску, и он счастлив, что у него есть работа.
Но его дом находится в Херсоне, городе, который теперь находится в руках русских. Документы на его недавно купленный семейный дом, конечно же, были оформлены украинскими властями, и Мариан понятия не имеет, получит ли он когда-нибудь свой дом обратно, и существует ли он вообще.
«Думаю, мне нужно с ним попрощаться, — говорит он.
«Мы на стороне семьи»
Чтобы Мариан и его коллеги могли получать сообщения от военнопленных и проверять гуманное обращение с ними, МККК необходим доступ. В соответствии с Женевскими конвенциями МККК должен иметь «непосредственный доступ ко всем военнопленным во всех местах их содержания». Также должно быть разрешено допрашивать военнопленных без свидетелей, а продолжительность и частота посещений не должны ограничиваться «необоснованно».
Однако пока в этом конфликте этого не происходит. МККК имеет доступ к некоторым, но не ко всем военнопленным, и генеральный директор организации Роберт Мардини говорит, что «некоторых недостаточно».
Пока эти ограничения сохраняются, семьям по обе стороны конфликта приходится ждать, не зная о судьбе своих близких. Беспристрастный подход МККК — попытка обеспечить благополучие всех военнопленных, на чьей бы стороне они ни сражались — вызвал некоторую критику в Украине, где некоторые считают, что вторгшиеся российские солдаты лишились права на такую поддержку.
Однако Елена Милошевич Лепотич настаивает на том, что «мы никогда не принимаем чью-либо сторону». «Единственная сторона, на которой мы находимся, — это сторона семей. Они имеют право знать, что произошло».
Такую же позицию Красный Крест занимает уже более века, сообщая новости семьям всех сторон двух мировых войн, во Вьетнаме и совсем недавно в Ираке. Записи о военнопленных хранятся вечно. Даже сейчас тот, чей дед был в плену во время Второй мировой войны или чей отец пропал без вести во Вьетнаме, может обратиться в Центральное агентство по розыску, чтобы проверить записи и, возможно, узнать, что произошло.
Неизбежно, некоторые семьи получат плохие новости, некоторые вообще не получат новостей, но иногда новости хорошие. Для Мариан Паскаль это моменты, которыми нужно дорожить.
«Очень приятно сказать им, что да, мы нашли его, он жив, он посылает вам небольшое сообщение, он хороший, он жив, и он любит вас».