Украинское правительство заявило, что созданная им схема сдачи российских солдат получает до 100 запросов в день.
Проект «Хочу жить» стартовал в сентябре.
Позвонив на горячую линию или введя данные через мессенджеры, российские военные могут договориться о том, как лучше всего сдаться украинским силам.
Чиновники в Киеве говорят, что у них было более 3500 контактов с персоналом вторжения, а также с их семьями.
Наблюдается очевидный рост с тех пор, как президент России Владимир Путин мобилизовал сотни тысяч русских мужчин и с тех пор, как город Херсон был освобожден.
BBC передали записи некоторых звонков.
Судя по темным коридорам, украинский штаб по обращению с военнопленными не застрахован от отключений электроэнергии, от которых страдает страна.
В маленьком офисе мы встречаем Светлану (имя изменено), украинскую телефонистку, которая ежедневно разговаривает с российскими солдатами.
Они могут связаться по телефону или в большинстве приложений для обмена сообщениями, таких как Telegram и WhatsApp.
Она объясняет, что вечера самые загруженные, когда у солдат больше свободного времени и они могут улизнуть и позвонить.
«Прежде всего мы слышим голос, в основном мужской», — объясняет она. «Часто это частично отчаяние, частично разочарование, потому что они не до конца понимают, как работает горячая линия, или это просто подстава.
«Есть также любопытство, потому что многие призывают не сдаваться, а узнать, как они могли бы, если это необходимо. Каждый раз все по-другому».
Светлане не разрешено говорить нам, скольким россиянам она помогла или как именно это происходит. Им просто говорят сообщить свое местоположение, прежде чем им будут даны дальнейшие инструкции.
Некоторые российские солдаты также выходят на связь, чтобы спровоцировать их, говорит она, хотя не думает, что все они верят безосновательным заявлениям Кремля о том, что Украиной правят нацисты.
«Мы не можем судить всю страну, — говорит она. «Большинство из них беспокоятся о своей жизни».
Светлана также вспоминает звонок от одного человека, который жил в оккупированном Крыму и был мобилизован на борьбу против своей семьи и страны.
Видно, сейчас Москва заблокировала телефонные номера внутри России. Звонки с британской или российской сим-карты приветствуются сообщением об ошибке.
«Задайте себе вопрос — за что вы боретесь?» — говорит драматический голос за кадром в украинском пропагандистском ролике «Хочу жить», направленном против российских солдат.
Взрывы появляются синхронно с вызывающей воспоминания музыкой, и есть изображения российских солдат, которые явно сдаются, прежде чем в конце показаны два телефонных номера.
Им даже говорят махать белым флагом, если они слишком близко к линии фронта.
Это, конечно, часть информационной войны. Анатомия попыток Украины ослабить боевой дух России.
На стенах кабинета Светланы висят фотографии украинских военнопленных. Считается, что все они все еще живы, и эта горячая линия играет центральную роль в усилиях Киева по их возвращению домой.
Как только они сдадутся, российские военнопленные (PoWs) могут быть использованы в качестве валюты при будущих обменах.
По данным Института изучения войны, Кремль также проводит больше обменов военнопленными, пытаясь успокоить критиков внутри России.
Считается, что с обеих сторон находятся тысячи военнопленных, но точные цифры неизвестны.
«Мы особенно хотим нацелиться на частично мобилизованных, которые не только не могут воевать, но и становятся пушечным мясом», — говорит Виталий Матвиенко, возглавляющий эту схему.
«Этот проект был создан для того, чтобы их жизни были гарантированы, если они сдадутся добровольно».
Также надеются, что численно превосходящая Украина смягчит брюхо их более крупного захватчика.
Дополнительный репортаж Дарьи Сипигиной, Ханны Чорноус и Мус Кэмпбелл.