Max Home IndustryБосс американской фирмы подвергся критике после того, как он уволил около 900 своих сотрудников за один звонок в Zoom.
«Если вы участвуете в этом телефонном разговоре, вы входите в группу неудачников, которых увольняют», — сказал Вишал Гарг, исполнительный директор ипотечной фирмы Better.com, во время звонка, позже загруженному в социальные сети.
В комментариях в социальных сетях говорится, что это было «холодно», «резко» и «ужасно», особенно в преддверии Рождества.
«В прошлый раз, когда я сделал [это], я плакал», — сказал Гарг персоналу по телефону.
«Я бы хотел, чтобы новости были другими. Я бы хотел, чтобы мы процветали», — сказал он. На этот раз его тон был размеренным, и он обратился к записям на столе перед ним.
- «В моей компании на миллиард фунтов стерлингов нет отдела кадров» В этом году не состоится рождественская вечеринка большой компании. Сотрудники Apple жалуются на охрану труда в США.
Гарг сказал, что производительность и производительность персонала, а также изменения рынка лежат в основе массового увольнения, по его словам, 15% рабочей силы Better.com.
Он не упомянул о вливании в 750 миллионов долларов (565 миллионов фунтов стерлингов), полученном Better.com от инвесторов на прошлой неделе.
Финансовый директор Better.com Кевин Райан сказал BBC: «Необходимость проводить увольнения мучительно, особенно в это время года».
Он добавил, однако, что наличие «крепкого баланса и сокращенной и целенаправленной рабочей силы» необходимо для выхода на «радикально развивающийся рынок домовладения».
Объявление Вишала Гарга персоналу
«Привет всем, спасибо за то, что присоединились. Я пришел к вам с не очень хорошими новостями. Как вы знаете, рынок изменился, и мы должны двигаться вместе с ним, чтобы выжить, чтобы мы могли продолжать процветать и реализовывать наши миссия.
«Это не новость, которую вы захотите услышать, но в конечном итоге это было мое решение, и я хотел, чтобы вы услышали это от меня. Это было действительно очень сложное решение. Это второй раз в моей карьере что я делаю это и не хочу этого делать. В последний раз я плакал. На этот раз я надеюсь стать сильнее. Но мы увольняем около 15% компании по [ряду] причин : рынок, эффективность и производительность и производительность.
«Если вы участвуете в этом звонке, вы являетесь частью группы неудачников, которых увольняют. Ваша работа здесь прекращена. Действует немедленно».
«Сочувствие имеет значение»
После увольнения журнал Fortune сообщил, что г-н Гарг был автором ранее написанного анонимного сообщения в блоге, в котором он обвинил уволенных сотрудников своей фирмы в «краже» у своих коллег и клиентов, поскольку они непродуктивны и работают только два часа в день, в то время как требуя восемь или больше.
Энн Франке, исполнительный директор британского Института дипломированного менеджмента, раскритиковала способ увольнения сотрудников.
«Плохие менеджеры будут плохо увольнять людей, виртуально или лично», — сказала она в программе BBC Today. «Но бессердечная манера, с которой это было проведено, только усиливалась тем фактом, что это было сделано в таком виртуальном и довольно бессердечном стиле.
«Что мы знаем о пандемии, так это то, что сочувствие имеет значение».
Better.com, который стремится использовать технологии, чтобы сделать процесс покупки жилья «более быстрым и эффективным», поддерживается японским конгломератом Softbank и стоит около 6 миллиардов долларов (4,53 миллиарда фунтов стерлингов).
Стиль управления Гарга подвергался критике и раньше, после того, как он отправил своему персоналу электронное письмо, полученное Forbes в прошлом году.
В электронном письме г-н Гарб написал: «Вы СЛИШКОМ МЕДЛЕННЫМ. Вы — кучка ГЛУБОКИХ ДЕЛЬФИНОВ … ТАК ОСТАНОВИТЕСЬ.
Джемма Дейл, преподаватель трудового права и бизнес-исследований в Ливерпульском университете Джона Мура в Великобритании, сказала, что это «не способ возглавить организацию».
По ее словам, подобное массовое увольнение было бы незаконным в Великобритании.
«То, что вы можете делать это в Америке, не означает, что вы должны это делать», — добавила она.
«Есть способы делать эти вещи, которые даже в сложных условиях являются чуткими и достойными».
Это может нанести вред фирме, а также ее персоналу, по ее словам, поскольку «существующие сотрудники будут смотреть на то, как компания обращается с людьми, как на сигнал о том, как она будет относиться к ним в будущем».
Франке также предположила, что это может повлиять на будущий бизнес Better.com. «Это бизнес, ориентированный на клиентов, они пытаются предоставить людям ипотечные кредиты. Я уверен, что многие клиенты или потенциальные клиенты думают: «Боже мой, если они так относятся к своим сотрудникам, интересно, как они относятся к своим клиентам?».»