Max Home IndustryПользователи телефонов Virgin Mobile и O2 не будут платить за роуминг после того, как другие сети объявили о повторном введении дополнительной платы после Brexit.
Это означает, что клиенты, путешествующие в Европу, смогут использовать свои мобильные данные, совершать звонки и отправлять текстовые сообщения на тех же условиях, что и в Великобритании.
Vodafone, EE и Three собираются вновь ввести в этом году плату за роуминг для клиентов, путешествующих в Европу.
Чемпион среди потребителей Какой? призвал Великобританию и ЕС «заключить сделку» по обвинениям.
До того, как Великобритания покинула ЕС, пользователи могли использовать свои звонки, текстовые сообщения и данные в своих тарифных планах на мобильную связь в любой стране ЕС после того, как блок отменил плату за роуминг в 2017 году.
Однако торговая сделка с ЕС от декабря 2020 года дала операторам мобильной связи возможность повторно ввести плату.
- Плата за мобильный роуминг: что нужно знать Мобильные сети задерживают возврат платы за роуминг в ЕС
Virgin Media O2 заявила, что семья из четырех человек, отправляющаяся за границу на две недели, может получить дополнительные 100 фунтов стерлингов в своем счете, основываясь на анализе тарифов других поставщиков.
«Мы начинаем год, давая нашим клиентам некоторую уверенность: мы не будем повторно вводить плату за роуминг в Европе для клиентов O2 или Virgin Mobile», — сказал Гарет Терпин, коммерческий директор.
«Поскольку многие британцы сейчас хотят спланировать поездку за границу, мы позаботились о наших клиентах, и дополнительная плата за роуминг станет одной причиной для беспокойства меньше».
Vodafone планирует вернуть плату за роуминг в конце января, а EE — в марте. Обе сети отложили повторное введение сборов ранее из-за тестирования и технических проблем соответственно.
Между тем, Three должна ввести сборы в мае.
Клиенты, которые присоединились или обновили EE после 7 июля 2021 года, столкнутся с ежедневной платой за роуминг в размере 2 фунтов стерлингов в странах ЕС, в то время как Vodafone будет взимать такую же плату с людей, которые присоединились к сети после 11 11 августа или обновили или продлили свой контракт.
Однако обе компании будут предлагать сделки, чтобы избежать платы: клиенты EE могут купить 30-дневный роуминг за 10 фунтов стерлингов, а пользователи Vodafone могут платить 1 фунт стерлингов в день за 8 или 15 дней.
Три будут приносить ежедневную плату в размере 2 фунтов стерлингов для людей, которые присоединились или перешли на более высокий уровень после 1 октября 2021 года.
«Обнадеживающий»
Сью Дэвис, руководитель отдела политики защиты прав потребителей в Which ?, сказала, что «обнадеживает» то, что Virgin Media O2 дала клиентам некоторую уверенность.
«Поскольку Великобритания продолжает вести переговоры о торговых сделках, ей следует воспользоваться возможностью, чтобы снизить стоимость роуминга для потребителей, путешествующих по всему миру», — добавила она.
«Великобритания и ЕС также должны работать над заключением соглашения о плате за роуминг, чтобы остановить компании, урезающие преимущества роуминга, к которым привыкли клиенты, и гарантировать, что высокие цены, с которыми люди привыкли сталкиваться, не вернутся».
В апреле прошлого года было одобрено слияние Virgin Media и O2 стоимостью 31 миллиард фунтов стерлингов, что сделало ее одной из крупнейших британских развлекательных и телекоммуникационных компаний.