Max Home IndustryАктивисты предупредили, что Vodafone отключит свою сеть 3G, что приведет к тому, что люди со старыми и более простыми телефонами попадут в «цифровую бедность».
Vodafone станет первой британской телекомпанией, прекратившей предоставление услуг 3G, когда в июне начнется общенациональный поэтапный отказ.
По его словам, это освободит радиочастоты для более быстрых услуг 4G и 5G.
Vodafone заявляет, что работает над поддержкой уязвимых клиентов, но группа кампании Digital Poverty Alliance раскритиковала отключение.
Главный сетевой директор Vodafone UK Андреа Дона заявила, что использование 3G «значительно сократилось»: менее 4% данных его клиентов используются в сети 3G по сравнению с более чем 30% в 2016 году.
Он сказал, что это означает, что «настало время попрощаться с 3G и сосредоточиться на текущих преимуществах и будущих возможностях наших сетей 4G и 5G».
Компания заявляет, что работает с третьими сторонами, в том числе с благотворительными организациями, чтобы помочь клиентам.
Он также указал на поддержку, которую он оказывает клиентам, включая информацию на своем веб-сайте о том, как проверить, поддерживает ли телефон доступ к 4G. Он работал с организацией We Are Digital над созданием горячей линии цифровых навыков, на которую можно бесплатно звонить со всех мобильных и стационарных телефонов в Великобритании.
Альянс цифровой бедности, который заявляет, что его цель — помочь людям получить доступ к «преимуществам, меняющим жизнь» цифровых услуг, сообщает, что 14 миллионов британцев редко пользуются Интернетом, при этом 18% взрослых полагаются на свой телефон для доступа к цифровым услугам. В нем говорится, что отключение 3G будет иметь «пагубные последствия».
«Старые и базовые устройства не имеют возможностей 4G, поэтому люди, которые могут выходить в интернет только с помощью базового устройства, попадут в цифровую нищету», — говорится в заявлении.
«Отключение 3G негативно повлияет на миссию по оказанию помощи большему количеству людей в доступе к цифровому миру», — добавили в компании.
«Вы полагаетесь на сервис»
Vodafone заявляет, что продвигает общенациональный поэтапный отказ после успешных пилотных проектов в Плимуте и Бейзингстоке.
Однако некоторые клиенты выразили беспокойство по поводу того, как это повлияет на них.
36-летний Дэн Джонс, работающий не по найму ИТ-консультант, живущий в деревне недалеко от Манчестера, рассказал Би-би-си, что ловит сигнал 3G только в своем домашнем офисе.
Он сказал, что в октябре Vodafone сообщил ему, что он собирается закрыть услуги 3G, и с тех пор 4G и 5G в его районе «практически не существовали».
Джонс сказал, что сейчас он рассматривает возможность смены поставщика услуг.
«Я работаю не по найму, я ИТ-консультант — когда вы зарабатываете на жизнь телефонными звонками и тому подобными вещами, вы полагаетесь на сервис», — сказал он Би-би-си.
«Не то чтобы я живу в трущобах».
Регулятор Ofcom заявил, что все услуги 2G и 3G будут отключены не позднее 2033 года, причем сети 3G будут отключены в первую очередь.
Вы с Водафон? Как на вас повлияли вопросы этой истории? Электронная почта haveyoursay@bbc.co.uk.
Пожалуйста, укажите контактный номер, если вы хотите поговорить с журналистом Би-би-си. Вы также можете связаться следующими способами:
Если вы читаете эту страницу и не видите форму, вам необходимо посетить мобильную версию веб-сайта BBC, чтобы отправить свой вопрос или комментарий, или написать нам по адресу HaveYourSay@bbc.co.uk. Пожалуйста, указывайте свое имя, возраст и местонахождение при подаче заявки.