Max Home IndustryYouTube запустил систему проверки для работников здравоохранения в Великобритании в рамках борьбы с дезинформацией в Интернете.
В 2022 году только в Великобритании видеоролики о здоровье были просмотрены более трех миллиардов раз на платформе обмена видео.
Врачи, медсестры и психологи подают заявки на участие в программе с июня и должны соответствовать строгим критериям, установленным технологическим гигантом, чтобы иметь право на участие.
Успешные кандидаты получат значок под своим именем, удостоверяющий, что они являются настоящими лицензированными медицинскими работниками.
Но пользователи YouTube предупредили, что система предназначена только для образовательных целей, а не для замены медицинской консультации вашего врача общей практики.
Вишаал Вирани, ведущий контент о здоровье на YouTube, сказал, что это важно просто потому, что огромное количество людей получают доступ к медицинской информации на платформе обмена видео.
«Нравится нам это или нет, хотим мы этого или нет, настаивает ли на этом индустрия здравоохранения или нет, люди получают доступ к медицинской информации в Интернете», — сказал он BBC.
«Нам необходимо проделать как можно более хорошую работу, чтобы обеспечить строгость контента, который они впоследствии потребляют, когда начинают свой путь по уходу в Интернете.
«Мы хотим создать среду, в которой эксперты и авторитеты смогут повысить качество контента, который они создают».
Не предназначен для замены визита к врачу общей практики.
«Я думаю, что причина, по которой это так здорово, заключается в том, что у вас просто есть время заняться некоторыми сложными темами и разговорами», — сказала доктор Сими Адедеджи, ютубер, специализирующаяся на здоровье кожи и женском здоровье.
«Я могу говорить на некоторые неловкие темы, о которых женщины часто стесняются говорить, которые иногда они даже стесняются поднять на консультации со своим врачом.
«Возможность создавать подобный контент делает его действительно доступным для аудитории и помогает снизить беспокойство о здоровье, которое иногда может возникнуть у людей, поскольку они могут получить некоторую удобоваримую информацию, изложенную на простом и понятном языке».
Как практикующий врач из Великобритании, прошедший проверку на YouTube в рамках программы, она сказала, что система позволяет людям судить о достоверности видеороликов о здоровье.
Но она предупредила, что ее контент и тег проверки «абсолютно не» предназначены для замены посещения медицинского специалиста.
«Есть разница между предоставлением медицинского образования – чем мы занимаемся – и предоставлением медицинских советов – чего мы не делаем», – сказала она.
«Речь идет о предоставлении медицинской информации, чтобы аудитория почувствовала себя уполномоченной и могла затем пойти на прием к своему врачу.
«Это во многом дополняет и не заменяет консультацию с врачом».
Борьба с ложной информацией
Теперь, когда люди ищут на YouTube тему, посвященную здоровью, в верхней части результатов поиска сначала отображается «полка о здоровье» — список видеороликов, на которых явно указано, что они взяты из источников, посвященных здравоохранению.
Видео, которые попадут в этот список, будут взяты из авторитетных источников, проверенных YouTube.
Это последний шаг технологического гиганта в борьбе с ложной информацией в видео, особенно о здоровье.
Это произошло через два года после того, как фирма объявила о полном запрете на дезинформацию о прививках, что стало конечным результатом многомесячной критики, с которой она столкнулась за неспособность справиться с дезинформацией о вакцинации против Covid-19.
А исследование, опубликованное в BMJ в 2022 году, показало, что 11% самых просматриваемых на YouTube видеороликов о вакцине противоречат Всемирной организации здравоохранения или Центрам США по контролю и профилактике заболеваний.
Проверка
Вирани сообщил BBC, что медицинские работники были проверены посредством «многоэтапного процесса», основанного на сотрудничестве с Академией медицинских королевских колледжей (AoMRC) и Национальной службой здравоохранения, а также с другими заинтересованными сторонами, такими как Королевский колледж медсестер.
Ютуберы должны иметь действующую медицинскую лицензию, и в прошлом они не могли публиковать видео, содержащие дезинформацию.
YouTube-пользователи, нарушающие правила, потенциально могут потерять свой статус проверки или даже всю свою учетную запись YouTube, если это особенно вопиющее.
А Аластер Хендерсон, бывший исполнительный директор AoMRC, объяснил, что ситуация может быть еще хуже, если проверенные пользователи намеренно предоставляют дезинформацию.
«Существует вероятность того, что с их индивидуальным профессиональным регулятором это может стать проблемой», — сказал он.
«Мы говорили об этом с регулирующими органами: обман или предоставление ложной информации может нарушить ожидания Генерального медицинского совета или Совета медсестер».
И он выразил надежду, что другие компании, занимающиеся социальными сетями, вдохновятся перенять аналогичную практику.
«Я, конечно, надеюсь, что другие последуют этому примеру, и я предполагаю, что если станет ясно, что это успешно и популярно, а платформа YouTube признана высококачественной и влиятельной, другие, возможно, тоже захотят сделать то же самое… но мы не в состоянии положение, чтобы заставить их».
BBC обратилась к Meta и TikTok с вопросом, планируют ли они внедрить аналогичную проверку на своих платформах.